傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務渠道銷售產品早已不是什么新鮮事兒,服裝、百貨等行業(yè)早就有一大批試水的企業(yè),連海底撈都開始通過網絡賣火鍋宴。在這方面,距離電子商務領域最近的IT企業(yè)反倒有些滯后。
誰都知道電子商務勢不可擋,但何時切入這個市場,只是布局試水還是調集各種資源全身心投入?很多傳統(tǒng)企業(yè)仍然猶豫不決。
不久前,在成都舉辦的2011(第六屆)中國網上零售年會上,演講嘉賓基本都來自電商企業(yè),以及圍繞這些電商的服務提供商。只有兩三家并不知名的傳統(tǒng)企業(yè)參與論壇的對話環(huán)節(jié),講述他們涉足電商遇到的難題。雖然傳統(tǒng)企業(yè),尤其是制造型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商,目前還鮮有成功者,但海爾、聯(lián)想近期在電商領域的一系列舉動,似乎給同行們傳遞了一些積極的信號。
上個月,聯(lián)想舉辦了電子商務誠信體系建設發(fā)布會,并披露了其電子商務渠道的銷售成果;海爾將在海爾網上商城連續(xù)27天舉辦促銷活動作為海爾成立27周年慶祝活動的重頭戲。
聯(lián)想是中國IT領域的領頭羊,海爾在中國家電市場的地位更是無人能敵,而且,他們各自的傳統(tǒng)渠道建設一直是同行紛紛效仿的榜樣。早在幾年前,聯(lián)想和海爾就開始在電商渠道多元化方面進行探索和布局:讓產品入駐京東、新蛋等網上商城;在淘寶上建立旗艦店,投重金建立了自主運營的網上商城。多年的低調運作,顯然已經讓聯(lián)想和海爾嘗到了甜頭,在網絡商城方面更是已經有了獨特的做法。24小時限時送達、在線成套設計、成套精致服務是海爾網上商城的服務特色,工商、招商、中信等銀行的分期付款業(yè)務則是聯(lián)想商城的亮點。這些都是廠商做網上商城的優(yōu)勢所在。聯(lián)想集團副總裁湯捷曾表示,電子商務將成為聯(lián)想重要的營銷支柱之一,未來三到五年時間,可能與傳統(tǒng)渠道平分秋色,而不僅僅是一個“補充”。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務網站,看似門檻很低,“從無到有”的布局很容易就可以做到,但是要想讓電商渠道真正發(fā)揮效果,甚至成為重要的銷售渠道,還是非常難的事情。如何選擇產品?如何定價?如何促銷?如何平衡與原有渠道商的關系?如何找到既懂產品又懂電子商務的人才?很多類似的問題都曾經困擾著傳統(tǒng)企業(yè),但在聯(lián)想和海爾面前,這些顯然已不再是問題。一方面,客戶對網絡購物的接受度越來越高,另一方面,渠道商對廠商涉足電商也不再感到如臨大敵。現(xiàn)在廠商需要做的,就是盡快廣羅電商人才,設立一個完全獨立于傳統(tǒng)渠道的隊伍,按照電商的規(guī)律運作一個真正的網上商城。
傳統(tǒng)企業(yè)進軍電商,動手早可能成先烈,下手晚恐怕錯過機會,而現(xiàn)在,正是進入的最佳時機。
(出處:中國計算機報 作者:本報記者 王沛霖)