傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務(wù)渠道銷售產(chǎn)品早已不是什么新鮮事兒,服裝、百貨等行業(yè)早就有一大批試水的企業(yè),連海底撈都開始通過網(wǎng)絡(luò)賣火鍋宴。在這方面,距離電子商務(wù)領(lǐng)域最近的IT企業(yè)反倒有些滯后。
誰都知道電子商務(wù)勢(shì)不可擋,但何時(shí)切入這個(gè)市場(chǎng),只是布局試水還是調(diào)集各種資源全身心投入?很多傳統(tǒng)企業(yè)仍然猶豫不決。
不久前,在成都舉辦的2011(第六屆)中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)上,演講嘉賓基本都來自電商企業(yè),以及圍繞這些電商的服務(wù)提供商。只有兩三家并不知名的傳統(tǒng)企業(yè)參與論壇的對(duì)話環(huán)節(jié),講述他們涉足電商遇到的難題。雖然傳統(tǒng)企業(yè),尤其是制造型的傳統(tǒng)企業(yè)做電商,目前還鮮有成功者,但海爾、聯(lián)想近期在電商領(lǐng)域的一系列舉動(dòng),似乎給同行們傳遞了一些積極的信號(hào)。
上個(gè)月,聯(lián)想舉辦了電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)發(fā)布會(huì),并披露了其電子商務(wù)渠道的銷售成果;海爾將在海爾網(wǎng)上商城連續(xù)27天舉辦促銷活動(dòng)作為海爾成立27周年慶祝活動(dòng)的重頭戲。
聯(lián)想是中國(guó)IT領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的地位更是無人能敵,而且,他們各自的傳統(tǒng)渠道建設(shè)一直是同行紛紛效仿的榜樣。早在幾年前,聯(lián)想和海爾就開始在電商渠道多元化方面進(jìn)行探索和布局:讓產(chǎn)品入駐京東、新蛋等網(wǎng)上商城;在淘寶上建立旗艦店,投重金建立了自主運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上商城。多年的低調(diào)運(yùn)作,顯然已經(jīng)讓聯(lián)想和海爾嘗到了甜頭,在網(wǎng)絡(luò)商城方面更是已經(jīng)有了獨(dú)特的做法。24小時(shí)限時(shí)送達(dá)、在線成套設(shè)計(jì)、成套精致服務(wù)是海爾網(wǎng)上商城的服務(wù)特色,工商、招商、中信等銀行的分期付款業(yè)務(wù)則是聯(lián)想商城的亮點(diǎn)。這些都是廠商做網(wǎng)上商城的優(yōu)勢(shì)所在。聯(lián)想集團(tuán)副總裁湯捷曾表示,電子商務(wù)將成為聯(lián)想重要的營(yíng)銷支柱之一,未來三到五年時(shí)間,可能與傳統(tǒng)渠道平分秋色,而不僅僅是一個(gè)“補(bǔ)充”。
傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)網(wǎng)站,看似門檻很低,“從無到有”的布局很容易就可以做到,但是要想讓電商渠道真正發(fā)揮效果,甚至成為重要的銷售渠道,還是非常難的事情。如何選擇產(chǎn)品?如何定價(jià)?如何促銷?如何平衡與原有渠道商的關(guān)系?如何找到既懂產(chǎn)品又懂電子商務(wù)的人才?很多類似的問題都曾經(jīng)困擾著傳統(tǒng)企業(yè),但在聯(lián)想和海爾面前,這些顯然已不再是問題。一方面,客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度越來越高,另一方面,渠道商對(duì)廠商涉足電商也不再感到如臨大敵。現(xiàn)在廠商需要做的,就是盡快廣羅電商人才,設(shè)立一個(gè)完全獨(dú)立于傳統(tǒng)渠道的隊(duì)伍,按照電商的規(guī)律運(yùn)作一個(gè)真正的網(wǎng)上商城。
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商,動(dòng)手早可能成先烈,下手晚恐怕錯(cuò)過機(jī)會(huì),而現(xiàn)在,正是進(jìn)入的最佳時(shí)機(jī)。
(出處:中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 作者:本報(bào)記者 王沛霖)