2月2日大年三十，劉女士來到北大街大洋百貨。走進商場，“新春享禮，300元換購800元!”這樣的宣傳卡隨處可見，300元能當(dāng)800元花？！平時就愛購物的劉女士一下子被吸引住了。

　　來到特設(shè)的服務(wù)臺前，劉女士花300元參加了“換購”活動。充300元現(xiàn)金換購800元代金券，其中150元代金券分為50元的化妝品券、50元運動品券、50元內(nèi)衣品券，除此之外，就是一張面值650元的代金卡。300元能當(dāng)800元花，當(dāng)然，商場一方也給出了條件：價值150元的代金券必須在三日內(nèi)消費，過期無效，上面甚至還明確寫著有效期限。此外，商場明確“換購”活動持續(xù)到2月17日。300元能當(dāng)800元花，這讓劉女士欣喜若狂。

　　還沒消費代金卡已過有效期

　　2月9日下午，新年假后第一天，劉女士再次來到大洋百貨，很快就挑選了不少中意的商品，可在結(jié)賬時她傻眼了。原來，當(dāng)劉女士把代金卡遞給收銀人員時，對方卻說代金卡不能用了，再一追問，對方解釋說她所持的購物卡已經(jīng)過了期限。劉女士想不通，明明是2月17日才截止的活動，難道是提前了?

　　找到大洋百貨商場客服部門，工作人員告訴劉女士，她的代金卡有效期也是三天，已經(jīng)過了三天有效期限。對方的解釋劉女士難以接受，劉女士說，150元的代金券上確實標(biāo)明了有效期限，可代金卡上并沒有標(biāo)明，在“換購”時，也沒有人告訴她代金卡也必須在三日內(nèi)消費。“既然有使用期限，為什么不說明或者在卡上標(biāo)注呢?”

　　消費者稱商場存在有意誤導(dǎo)

　　在商場客戶服務(wù)部，一位冀姓工作人員告訴記者，“換購”的代金卡沒有標(biāo)注有效期限，是因為代金卡是商場平時用的會員卡，而會員卡上沒有設(shè)置過有效期限。

　　“在服務(wù)臺，我們專門設(shè)置有提示牌，‘換購’活動內(nèi)容上面寫得很清楚，換購時，工作人員也會提醒消費者注意有效期限。沒有提醒消費者，是我們工作失誤!”

　　在辦理“換購”活動的服務(wù)臺，記者確實看到了一塊提示牌，可上面的內(nèi)容讓記者也有些不明白：“1月21日起，300元換購800元，其中150元為代金券(50元的化妝品、50元運動品、50元內(nèi)衣品)，代金券3日內(nèi)有效，活動截止日期2月17日。”僅從字面，記者怎么也看不出“換購”的代金卡有使用期限。

　　劉女士認(rèn)為，商場在玩文字游戲，還在誤導(dǎo)甚至欺詐消費者。經(jīng)過交涉，商場最終做出了讓步，但是商場要求劉女士的代金卡必須在當(dāng)天消費。劉女士表示，如果商場不能立即在顯要位置更正宣傳單上有意誤導(dǎo)消費者的文字，那就是涉嫌欺詐，還會有更多的消費者受騙。

　　換購的東西當(dāng)下用不上

　　說起“換購”，市民熊先生向記者講起了表妹的經(jīng)歷。熊先生說，由于經(jīng)常在同一家商場消費，表妹積攢了該商場近2000元的“換購”代金券，為了趕在有效期限內(nèi)消費，有一天，表妹愣是在4個小時內(nèi)將近2000元的代金券花完了。結(jié)果由于受限制，買回去的東西多數(shù)都是一時半會兒用不上的。

　　對于“換購”，網(wǎng)友也有不同的看法。網(wǎng)友“斯達康對我”說：什么返券啦換購啦，實在讓人煩,商家的目的是讓你一整天都流連于一家商場……如果數(shù)學(xué)學(xué)得好的人一般不會上這些當(dāng)。 “換購”很誘人背后貓膩多

　　昨日，記者走訪市區(qū)各大商場發(fā)現(xiàn)，像“買一送一”、“全場5折”、“買100送50”等傳統(tǒng)促銷手段依舊常見外，諸如“買200換400代金卡”、“300元換購800元”等新的促銷形式也很搶眼，在一些百貨商場，越大金額的換購或打折，越吸引消費者的眼球。

　　在東大街、北大街幾家規(guī)模較大的百貨商場記者發(fā)現(xiàn)，原來百貨商場以在商品上直接打折為主的消費模式逐步被取代，百貨商場更熱衷于用現(xiàn)金換購的模式，大幅海報鋪天蓋地，都是現(xiàn)金“300換購800元(含代金券)”、“買200換450代金卡”等信息，吸引著眾多消費者。東大街一大型商場的工作人員告訴記者，春節(jié)期間，每天都有三四百名消費者參與“換購”活動，活動尤其受女性青睞。不過，這位工作人員也提醒，不少“換購”等促銷活動都設(shè)置有不少限制，消費者一定要認(rèn)清。

　　記者發(fā)現(xiàn)，這些商家為了招徠顧客，不惜采取一些滿額返送現(xiàn)金券，或者以現(xiàn)金換購的形式出現(xiàn)在消費者面前，一般最多的就是“買200換400，買100返100”等，但是你進商場會發(fā)現(xiàn)，商品上的標(biāo)價會非常巧妙，常常在“9”上打轉(zhuǎn)，如“199，299，……”當(dāng)你為了湊滿一個整數(shù)，你又不得不去購買更多的商品。有時當(dāng)你看中一件新品時，卻發(fā)現(xiàn)柜臺上寫著的“換購”價格會比較少，或者被告知該商品不參加活動。另外，針對“換購”活動，不少商家都設(shè)置了消費期限，長則六七天，短則兩三天，有的甚至要求在某一天進行消費;有些商家還會設(shè)置參與活動商品種類的限制，比如必須購買一定數(shù)量的化妝品，也有的要求購買非常昂貴的商品。

　　“限制”不標(biāo)明就是不講誠信

　　昨日，市消協(xié)一位工作人員告訴記者，這種借用各類節(jié)日作噱頭的“換購”，尤其是限制消費期限的“換購”，在一定程度上容易造成搶購。

　　商家進行“換購”活動一般分為兩步：

　　第一步虛構(gòu)原價假打折。部分商家利用消費者喜歡購買打折商品的心理，隨意虛構(gòu)原價，而虛構(gòu)價遠遠高于商品實際價格。

　　第二步先提價再返利贈券。如“現(xiàn)金300元換1000元”、“買100元送200元”等，看上去商家會“血本無歸”的動人促銷廣告，實質(zhì)是很多商家在促銷活動中把商品的標(biāo)價大幅度提高，消費者不但沒有得到切實的優(yōu)惠，還可能支付更多的現(xiàn)金。

　　“返利使用限制多，返利卡往往有時間、消費額度、消費范圍等諸多限制，但不明確標(biāo)注，實際上是一種不講誠信的現(xiàn)象。”這位工作人員說，面對超低的折扣、高額的返送券等誘惑，廣大消費者應(yīng)謹(jǐn)慎，弄清實際的優(yōu)惠規(guī)則，選擇能獲得最大優(yōu)惠的消費方式，避免落入消費陷阱。
　　（西安晚報 記者張志杰）