被“3·15”曝光售假后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)出聲明稱接受媒體監(jiān)督，卻呼吁“品牌加大對(duì)電商的直接授權(quán)，不要逼迫電商從不同渠道進(jìn)貨”。但品牌商是否真的不給電商授權(quán)?北京商報(bào)記者了解到，包括蘭芝、倩碧、SK-II、茱莉蔻等大牌在內(nèi)的不少知名美妝品牌，都經(jīng)過授權(quán)入駐了天貓、京東、樂蜂等電商平臺(tái)。有品牌商透露，大牌在電商授權(quán)方面有“區(qū)別對(duì)待”是另有隱情。

　　消費(fèi)者的質(zhì)疑

　　“一瓶倩碧小黃油居然只要100多元?”一位消費(fèi)者在網(wǎng)購化妝品時(shí)驚訝地表示，“這比免稅店還便宜，不敢買，誰知道這是真的還是假的。化妝品這種東西與服裝不同，一旦買了假貨，皮膚就不能要了。”盡管保證正品行貨幾乎已經(jīng)成為所有電商網(wǎng)站頁面的“口頭禪”，但如此低到過分的價(jià)格，還是讓不少消費(fèi)者動(dòng)心的同時(shí)又充滿擔(dān)心。

　　3月19日，央視財(cái)經(jīng)頻道報(bào)道亞馬遜中國、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺(tái)上銷售的化妝品被品牌商鑒定為假貨，所進(jìn)貨源是小作坊或批發(fā)市場(chǎng);3月26日，央視新聞?lì)l道報(bào)道淘寶天貓上的低價(jià)名牌化妝品不少都為假冒偽劣，也非官方渠道授權(quán)。這在消費(fèi)者中間掀起了軒然大波，原來購買的這些化妝品竟然是假貨!

　　一位曾在某大型美妝電商任高管的業(yè)內(nèi)人士表示，美妝品一般有假貨、未授權(quán)品和正品行貨三種，目前大多數(shù)B2C電商平臺(tái)存在前兩種商品混賣現(xiàn)象。消費(fèi)者需要提高自己對(duì)正品行貨的敏感度，了解到底什么樣的產(chǎn)品才是正品，這樣才能督促企業(yè)升級(jí)服務(wù)意識(shí)。

　　為何區(qū)別對(duì)待

　　在售假被曝光之后，電商企業(yè)開始了密集的危機(jī)公關(guān)，如亞馬遜中國不僅表示將重視商品質(zhì)量問題，對(duì)假貨采取零容忍政策，不僅為顧客辦理退貨退款，還將永久關(guān)閉相關(guān)店鋪。不過，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的聲明卻顯得有些避重就輕，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)表示：“會(huì)加強(qiáng)對(duì)商家的管理工作，同時(shí)呼吁品牌商加大對(duì)電商的直接授權(quán)，不要逼迫電商從不同渠道進(jìn)貨。”盡管這一說法遭遇罵聲一片，但在業(yè)界人士看來，這些發(fā)聲反映出了品牌商與電商平臺(tái)之間的經(jīng)營矛盾。為什么品牌商不愿意為電商平臺(tái)直接供貨?

　　國際一線化妝品品牌茱莉蔻中國區(qū)總經(jīng)理劉凱在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)中假貨、水貨泛濫已經(jīng)是不爭的事實(shí)，品牌商對(duì)選擇電商平臺(tái)有很多顧慮，“如何保證這個(gè)平臺(tái)上只銷售自己品牌的正品而杜絕其他渠道的假貨、水貨，這個(gè)非常難”。劉凱說。另有品牌商坦言，電商與美妝大牌的確是一種頗為復(fù)雜的零供關(guān)系，如果平臺(tái)不愿意協(xié)助品牌肅清假貨，讓正品行貨與假貨、水貨同時(shí)存在，品牌商方面會(huì)認(rèn)為影響品牌形象。但在品牌商與多家電商渠道的洽談過程中，很少有平臺(tái)承諾協(xié)助品牌商清退假貨、水貨，這也導(dǎo)致正品行貨在電商領(lǐng)域的入駐率偏低。

　　電商平臺(tái)的無奈

　　電商售假，不僅品牌商郁悶，不少扛起正品行貨大旗的平臺(tái)商也十分無奈。樂蜂網(wǎng)上月以“行貨正品”為口號(hào)掀起了一場(chǎng)化妝品網(wǎng)購界的“清假”風(fēng)暴，希望重建化妝品網(wǎng)購的游戲規(guī)則，而不再單純以低價(jià)位定論商品。

　　樂蜂網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大牌化妝品的價(jià)格體系其實(shí)非常透明，過低的售價(jià)背后暗藏的是渠道的來源不明。“在化妝品行業(yè)其實(shí)有個(gè)內(nèi)幕就是水貨必然摻假，一箱化妝品中，會(huì)有經(jīng)銷商暗箱操作安排極個(gè)別假貨以此提升自己的利潤，這是電商企業(yè)為何需要與品牌商直接申請(qǐng)授權(quán)的原因。”該人士表示，但困難的是，很多品牌商擔(dān)心平臺(tái)上肆意銷售假貨、水貨以及各式中小樣，但一些平臺(tái)做不到完全杜絕，這成為品牌商與電商企業(yè)之間的矛盾，正品之路仍然需要一段時(shí)間才能肅清。該人士透露，不久樂蜂網(wǎng)還將推行拒絕中小樣的活動(dòng)，免除品牌商的擔(dān)憂，統(tǒng)一品牌售價(jià)，再推出送券等優(yōu)惠促銷手段。
　　（北京商報(bào) 記者 盧亦杉）