TESCO董事長求教柳傳志：如何在中國搞好關(guān)系

來源：聯(lián)商網(wǎng) 2014-04-11 22:13

　　全球零售巨頭之一的英國TESCO集團(tuán)董事長向聯(lián)想控股董事長柳傳志提問說，在中國做企業(yè)，行政管理方面的透明度和執(zhí)法比較差，如何應(yīng)對(duì)？被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是，最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國官員幫忙。

　　“我相信中國是一個(gè)做生意的很好的去處，但我有擔(dān)心，我想問您一下，您能給我們什么樣的保證，在行政管理方面的透明度，尤其是規(guī)章制度的執(zhí)法，比如很多規(guī)劃等，很多時(shí)候這些行政審批手段實(shí)際上成為一些攔路虎，成為很大的障礙。”理查德-布羅德本特語氣中有所抱怨。

　　被稱為“企業(yè)教父”的柳傳志給他支的招是，最好找一個(gè)已經(jīng)退休的中國官員幫忙，“他們主要負(fù)責(zé)研究你們的業(yè)務(wù)跟中國的哪些官員和哪些部門有聯(lián)系，然后你所在的省份的官員具體的人的個(gè)性是怎么樣的，他們都要負(fù)責(zé)研究，然后負(fù)責(zé)把關(guān)系理順，這必須是中國人承擔(dān)的事情。”

　　柳傳志的這番話十分直接，也從一個(gè)側(cè)面折射出TESCO這些年在中國市場(chǎng)折戟的其中一個(gè)因素。

　　TESCO中國業(yè)務(wù)樂購進(jìn)入中國的時(shí)間比較晚，比沃爾瑪家樂福晚近十年，再者在中國整合步伐偏慢，業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，后來其與華潤創(chuàng)業(yè)創(chuàng)立合資公司更被業(yè)內(nèi)稱作是被變相收購。截至2013年初的數(shù)據(jù)顯示，樂購在中國的門店數(shù)量還不到沃爾瑪?shù)囊话搿?/div>

　　樂購進(jìn)入中國時(shí)間晚未抓住先機(jī)

　　Tesco始創(chuàng)于1919年，最初的形式是Jack Cohen在市場(chǎng)里設(shè)立的一個(gè)小貨攤，“Tesco”作為一個(gè)品牌首次于1929年在倫敦艾奇韋爾(Edgware)大街亮相。

　　發(fā)展至今，Tesco已是全球三大零售企業(yè)之一，全球門店總數(shù)將近6,000家，員工總數(shù)約520,000人業(yè)務(wù)不僅包括零售，還涉及金融、加油站、電信和醫(yī)藥等領(lǐng)域。

　　在全球市場(chǎng)表現(xiàn)十分強(qiáng)勁，而在中國，TESCO的表現(xiàn)只能算是差強(qiáng)人意，甚至有媒體稱TESCO在中國的業(yè)務(wù)是雞肋。

　　比起沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國，在深圳開設(shè)第一家購物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店，1995年家樂福在中國開設(shè)第一家大賣場(chǎng)，樂購進(jìn)入中國的時(shí)間晚得太多了，2004年，TESCO才通過與當(dāng)時(shí)擁有25家樂購超市的頂新國際集團(tuán)合作，進(jìn)入中國市場(chǎng)。

　　之后樂購迅速加大了持股份額，2006年底便將所持股份從50%增加到90%。2009年底，TESCO從頂新國際集團(tuán)收購了剩余的10%股份，實(shí)現(xiàn)對(duì)中國業(yè)務(wù)的完全控股。

　　而這一年，家樂福中國的市場(chǎng)銷售額同比增加16%，成為了家樂福在全球一年開店數(shù)最多的國家，沃爾瑪也在中國大陸新開了51家門店。

　　整合擴(kuò)張速度較慢被詬病

　　根據(jù)業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)，其實(shí)Tesco并不是一家擅長并購的企業(yè)，Tesco中國也沒能很好地體現(xiàn)其全球零售巨頭的優(yōu)勢(shì)。

　　2008年開始，樂購開始在中國購地自建商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)運(yùn)營。TESCO在中國采取租賃地產(chǎn)和商業(yè)地產(chǎn)相結(jié)合的發(fā)展策略，在中國的地產(chǎn)項(xiàng)目以“樂都匯購物中心”命名。

　　自建物業(yè)是TESCO在全球的統(tǒng)一風(fēng)格，但是在中國，這一做法有些水土不服，另兩大巨頭沃爾瑪和家樂福在中國以租賃物業(yè)為主，因此擴(kuò)張速度把樂購遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

　　比如，2007年2月，沃爾瑪收購了好又多35%的股權(quán)，同時(shí)以向其他股東提供3.76億美元貸款的代價(jià)換取了另外30%的投票權(quán)，全面掌控好又多的經(jīng)營，并利用好又多的網(wǎng)絡(luò)加大渠道的開拓和下沉。

　　發(fā)展至2013年，沃爾瑪、家樂福在中國的門店數(shù)量已相當(dāng)驚人，截至2013年2月28日，沃爾瑪在全國21個(gè)省、自治區(qū)、4個(gè)直轄市的150多個(gè)城市開設(shè)了390多家商場(chǎng)，家樂福的門店數(shù)量也超過200家，而樂購的數(shù)據(jù)顯示，在中國的門店包括賣場(chǎng)大約為150家。

　　但根據(jù)樂購的財(cái)報(bào)，其目前在中國市場(chǎng)整體仍處于虧損狀態(tài)，并且截至2013年5月13日的13周內(nèi)，不考慮燃油因素和匯率因素，集團(tuán)營收增長了0.7%，同比下滑2.2%，其中，中國市場(chǎng)同比下滑4.9%，而上一財(cái)年第四季度同比下滑2.0%，同比降速增加。

　　總結(jié)還是對(duì)中國市場(chǎng)了解不夠

　　除了以上這些因素，樂購的高層隊(duì)伍結(jié)構(gòu)也一直被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)稱不夠本土化。比如最近幾屆樂購中國區(qū)CEO，無論是鮑瑞琪，還是施敦庭，都屬于空降。

　　2012年，樂購中國更是被曝出大規(guī)模的“人事地震”。之后樂購中國相繼關(guān)閉了其在紹興、金華、蚌埠、常熟、泰州、鐵嶺等地的門店，縮減規(guī)模驚人。

　　因此，2013年10月2日，Tesco宣布與華潤創(chuàng)業(yè)有限公司就將前者中國地區(qū)線下業(yè)務(wù)并入后者達(dá)成了最終協(xié)議，業(yè)界并不覺得意外。根據(jù)協(xié)議，Tesco在這家新合資公司最多10位成員的董事會(huì)中僅擁有兩個(gè)席位，對(duì)應(yīng)持有20%的股權(quán)，華潤創(chuàng)業(yè)則持有剩余的80%股權(quán)。

　　當(dāng)時(shí)，原樂購中國創(chuàng)始人、上海通略零售業(yè)顧問咨詢公司董事長沈建國還曾對(duì)媒體直言，雖然是TESCO特易購與華潤創(chuàng)業(yè)成立新公司利原，其實(shí)是華潤創(chuàng)業(yè)變相收購了樂購中國。

　　除了在中國折戟，TESCO特易購全球近年也開始放慢腳步，其2012財(cái)年全球營業(yè)利潤同比下滑13%，也是近20年來首次爆出年度利潤下滑。其中，英國市場(chǎng)營業(yè)利潤下滑8.3%，亞洲市場(chǎng)下滑10.3%，TESCO自顧不暇，也更難向樂購輸血。

　　當(dāng)然，這也不僅僅是樂購一家的遭遇，隨著全球經(jīng)濟(jì)放緩以及消費(fèi)者習(xí)慣的變化，零售巨頭都面臨業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)。沃爾瑪、家樂福這些年來也開始在中國減速，此前，沃爾瑪首席財(cái)務(wù)官霍利也公開表示：“很顯然，我們走得太快了，已經(jīng)走在了自己的前面。”

　　不過，雖然在中國業(yè)績(jī)乏力，但是對(duì)樂購來說，中國仍然是個(gè)十分具有吸引力的市場(chǎng)，也是樂購的主要采購地址一，根據(jù)樂購數(shù)據(jù)，每年，TESCO從中國采購運(yùn)送價(jià)值約30億美元的日用消費(fèi)產(chǎn)品和食品，在全球其他市場(chǎng)門店內(nèi)銷售。

　　而對(duì)于與華潤的合作，Tesco集團(tuán)對(duì)外口徑中也表示，更愿意將此次與華潤創(chuàng)業(yè)成立合資公司視作其中國運(yùn)營表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折的希望。而2013年7月，樂購也開始正式宣布正式進(jìn)軍中國的電商領(lǐng)域，推出包括蔬果生鮮在內(nèi)的上萬種食品以及日常生活用品，這也是樂購意欲翻身的表現(xiàn)之一。

　　（文/新浪財(cái)經(jīng)華東站記者徐雯）

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