在宜家2015民主設(shè)計(jì)日的媒體參觀活動(dòng)中，界面記者去了趟位于宜家總部瑞典艾爾姆胡特的IKEA TestLab(宜家產(chǎn)品研發(fā)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室)和ICOM(IKEA Communications, 宜家交流中心)。作為宜家這座龐大機(jī)器的兩個(gè)重要部件，TestLab決定了什么樣的產(chǎn)品能夠最終上架，而ICOM則對(duì)上架的產(chǎn)品該以什么樣的面貌展示給出了建議和規(guī)劃。換句話說，一件宜家產(chǎn)品從設(shè)計(jì)雛形到上架產(chǎn)品，經(jīng)過的可不僅僅是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的環(huán)節(jié)——它們還需要經(jīng)過嚴(yán)格的測(cè)試和精心的包裝。
測(cè)試環(huán)節(jié)
圖里這座黑色兩層建筑就是位于艾爾姆胡特的IKEA TestLab。
實(shí)際上，宜家在全球有兩個(gè)測(cè)試中心，一個(gè)位于上海，稱為ITTC(IKEA Test and Training Center，宜家測(cè)試培訓(xùn)中心)，共有120名員工，平均每年要完成7.5萬次產(chǎn)品測(cè)試，測(cè)試產(chǎn)品主要來自供貨商制造的樣品，以及少量產(chǎn)品研發(fā)階段的樣品。另一個(gè)則是這個(gè)位于艾爾姆胡特的TestLab，共有30名員工，平均每年完成1.1萬個(gè)測(cè)試，測(cè)試產(chǎn)品全部為產(chǎn)品研發(fā)階段或是更新?lián)Q代階段的樣品。
測(cè)試產(chǎn)品階段的不同決定了兩個(gè)測(cè)試中心忙碌時(shí)段的不同，相較于ITTC的終年忙碌，TestLab會(huì)有較為明顯的淡忙季。但這并不是說TestLab的工作會(huì)更輕松。
“因?yàn)閬淼絋estLab的產(chǎn)品都還在研發(fā)階段，所以很少有一次性就可以通過測(cè)試的案例。我們需要反復(fù)測(cè)試，直到這個(gè)產(chǎn)品完全符合我們的各項(xiàng)測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)才能讓它通過。一般一個(gè)產(chǎn)品需要3到4次的機(jī)會(huì)。”擔(dān)任導(dǎo)覽的TestLab質(zhì)控副總監(jiān)Stefan Bertilsson介紹說。事實(shí)上，每一件樣品都會(huì)得到一張質(zhì)檢報(bào)告，只有報(bào)告上所有欄目都得到“+”號(hào)，產(chǎn)品才能上市。
而且按照Stefan的說法，除了初創(chuàng)研發(fā)階段的樣品要接受反復(fù)考驗(yàn)，已經(jīng)上市的產(chǎn)品如果需要做一點(diǎn)點(diǎn)的改變，不論是設(shè)計(jì)上的、材料上的，還是其它任何微小的方面，也都需要經(jīng)過他們的嚴(yán)格測(cè)試，以保證產(chǎn)品安全。
那么，在這座看著普通的兩層樓建筑里究竟在進(jìn)行著哪些實(shí)驗(yàn)?zāi)?
TestLab一共會(huì)做12個(gè)方面的測(cè)試，包括化學(xué)、面料、明火、蠟燭、材料表面、腐蝕、家具整體、廚房、組裝、燈泡長(zhǎng)明、氣候變化以及特殊測(cè)試。
布料洗滌測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)。
燈泡長(zhǎng)明測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)。
以一個(gè)沙發(fā)為例，沙發(fā)框架用的木架子、沙發(fā)內(nèi)部的棉花軟墊、沙發(fā)套，以及包裝這些配件的材料都需要經(jīng)過化學(xué)和面料檢驗(yàn)，來判斷材料是否有毒、是否致敏、材料是否會(huì)釋放甲醛或者其它刺激性氣體等。同時(shí)，沙發(fā)套是否防水、防染色，是否耐磨、防皺，褪色情況又如何也是需要通過面料測(cè)試來做判斷的。
另外，材料的防火性也需要得到檢驗(yàn)，畢竟煙頭引燃沙發(fā)和床單的案例實(shí)在太多。而沙發(fā)墊和框架還需要經(jīng)受上萬次的機(jī)械試驗(yàn)——如果是一張床，那么一張海綿墊在測(cè)試時(shí)要接受140公斤重的滾輪滾動(dòng)3萬到5萬次來保證舒適度;床墊和床架一起，還需要接受100公斤眾的錘子捶打1萬次來檢驗(yàn)?zāi)陀枚取?
而最后，TestLab還很有可能追加人性化的特殊測(cè)試，比如在做耐用度試驗(yàn)的時(shí)候，在錘子上抹上護(hù)膚產(chǎn)品，以判斷護(hù)膚品對(duì)于沙發(fā)套的長(zhǎng)期影響。
拍攝圖冊(cè)環(huán)節(jié)
如果你曾經(jīng)在宜家買過東西，那么定期都會(huì)收到宜家的一本最新產(chǎn)品目錄冊(cè)。里面那些精致的家具陳設(shè)圖，便是都從ICOM出來的。ICOM是只為宜家服務(wù)的圖片信息創(chuàng)意中心，整個(gè)空間除了辦公室，基本就是挑高的攝影棚和道具倉庫。它總共負(fù)責(zé)產(chǎn)出6種產(chǎn)品，分別是每年8月發(fā)行的宜家產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品安裝說明書、產(chǎn)品包裝、廣告宣傳冊(cè)、促銷傳單以及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
ICOM進(jìn)門處的一個(gè)布景。
除網(wǎng)頁外的ICOM五種圖片產(chǎn)品。
從攝影棚的種類來說，ICOM擁有專門拍攝產(chǎn)品平面和3D圖片的圓角攝影棚，圓角的設(shè)計(jì)使得后期修圖時(shí)可以省下不少麻煩。此外，ICOM內(nèi)部也有一個(gè)可以從高處拍攝的全景攝影棚，以及一個(gè)全隔音的視頻拍攝棚。而占地面積最大，分布最多的還是場(chǎng)景棚——產(chǎn)品目錄和宣傳冊(cè)里那些美好的家庭場(chǎng)景大多數(shù)都在場(chǎng)景棚里進(jìn)行拍攝。
通往攝影棚的路上，一個(gè)擺滿了各色書籍的書架因?yàn)椴屎缟念伾植甲屓巳滩蛔《嗫匆谎邸Ｒ思曳矫娣Q，把書按照顏色分門別類，是因?yàn)檫@樣在拍攝時(shí)設(shè)計(jì)師和攝影師可以更方便地根據(jù)產(chǎn)品和布局風(fēng)格做出搭配。試想，一個(gè)理想之家的書柜里一定會(huì)放上書的。
此外，ICOM也留意到了“窗外的風(fēng)景”。在涉及到有窗戶的場(chǎng)景時(shí)，ICOM會(huì)從準(zhǔn)備好的30多塊背景圖中選一塊。依情況而定，有時(shí)是鄉(xiāng)間小路，也可以是都市夜景，以提高布景的整體真實(shí)性和消費(fèi)者對(duì)整個(gè)家具系列的使用場(chǎng)景的理解。
一些地區(qū)市場(chǎng)特色的道具也能為不少場(chǎng)景加分。比如，在一個(gè)道具倉庫里，五六袋中國大米放在墻角。據(jù)說這是為了在拍攝廚房場(chǎng)景時(shí)，從細(xì)節(jié)入手，增加中國市場(chǎng)的針對(duì)性和關(guān)聯(lián)性。
很多時(shí)候，搭建一個(gè)復(fù)雜的布景需要室內(nèi)設(shè)計(jì)師和裝修團(tuán)隊(duì)聯(lián)手合作3到4天的時(shí)間。他們可以利用預(yù)置在ICOM大樓里的可升降天花板，可刷漆變色的木頭墻面，各種道具以及最主要的新產(chǎn)品來打造一個(gè)許多人心中的理想之家。然后在短則幾小時(shí)，長(zhǎng)則一天的拍攝后，迅速把“家”拆除，開始下一輪的籌備，而所有未損壞的道具都會(huì)入庫以備下次再用。
所以，如果又以沙發(fā)為例，一張主推款的沙發(fā)在上市前需要在ICOM經(jīng)歷單獨(dú)產(chǎn)品圖的拍攝，從而進(jìn)入ICOM圖片庫。安裝說明書和產(chǎn)品包裝會(huì)根據(jù)已拍好的產(chǎn)品圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)。之后，它還要在工作人員搭建的特定場(chǎng)景中擔(dān)當(dāng)重要角色，準(zhǔn)備出現(xiàn)在8月的產(chǎn)品目錄里。如果后續(xù)宣傳冊(cè)、傳單有需要，那么這張沙發(fā)也許還需再拍攝更多的照片。用導(dǎo)覽工作人員的話說，在ICOM，所有人都要努力“讓宜家產(chǎn)品看起來永遠(yuǎn)新鮮”。
最后，猜一猜
2014年，ICOM共產(chǎn)出了2萬張照片和圖片作品。基于照片的數(shù)量太龐大，全部使用實(shí)景拍攝不太現(xiàn)實(shí)，所以部分圖片并不是通過拍照得到的。在2萬張圖片當(dāng)中，有5000張是3D制作的作品。通俗點(diǎn)說，你也可以理解為是“P出來的”。
考慮到拍照和3D制作混用的手段能大大提高ICOM的效率，這樣混合使用的比例只會(huì)越來越高。而且其實(shí)肉眼真的很難看出究竟哪些是合成圖片。不信?現(xiàn)在來做個(gè)小測(cè)試吧：
以下3張圖片哪張是全拍攝的、哪張是全合成的、哪張又是一半一半呢?
圖1
圖2
圖3
答案是，圖1為全合成的，圖2是全拍攝的，圖3則是一半一半。可以從細(xì)節(jié)處理來判斷，如果一張圖片中有很多的細(xì)節(jié)，比如圖3中的有很多細(xì)毛的毛巾，也比如圖2中桌面上和柜子里的雜物，那么這樣的圖一般不會(huì)全合成，不然容易失真。所以以此判斷，細(xì)節(jié)更多的圖2就是全拍攝的，圖3則一半一半，浴缸和光線為合成部分。那么，剩下的完全沒有細(xì)節(jié)要求的圖1，就是全合成的。
（界面 樓婍沁）
