在宜家2015民主設計日的媒體參觀活動中，界面記者去了趟位于宜家總部瑞典艾爾姆胡特的IKEA TestLab(宜家產品研發測試實驗室)和ICOM(IKEA Communications, 宜家交流中心)。作為宜家這座龐大機器的兩個重要部件，TestLab決定了什么樣的產品能夠最終上架，而ICOM則對上架的產品該以什么樣的面貌展示給出了建議和規劃。換句話說，一件宜家產品從設計雛形到上架產品，經過的可不僅僅是設計、生產和銷售的環節——它們還需要經過嚴格的測試和精心的包裝。
測試環節
圖里這座黑色兩層建筑就是位于艾爾姆胡特的IKEA TestLab�！�
實際上，宜家在全球有兩個測試中心，一個位于上海，稱為ITTC(IKEA Test and Training Center，宜家測試培訓中心)，共有120名員工，平均每年要完成7.5萬次產品測試，測試產品主要來自供貨商制造的樣品，以及少量產品研發階段的樣品。另一個則是這個位于艾爾姆胡特的TestLab，共有30名員工，平均每年完成1.1萬個測試，測試產品全部為產品研發階段或是更新換代階段的樣品。
測試產品階段的不同決定了兩個測試中心忙碌時段的不同，相較于ITTC的終年忙碌，TestLab會有較為明顯的淡忙季。但這并不是說TestLab的工作會更輕松。
“因為來到TestLab的產品都還在研發階段，所以很少有一次性就可以通過測試的案例。我們需要反復測試，直到這個產品完全符合我們的各項測試標準才能讓它通過。一般一個產品需要3到4次的機會�！睋螌в[的TestLab質控副總監Stefan Bertilsson介紹說。事實上，每一件樣品都會得到一張質檢報告，只有報告上所有欄目都得到“+”號，產品才能上市。
而且按照Stefan的說法，除了初創研發階段的樣品要接受反復考驗，已經上市的產品如果需要做一點點的改變，不論是設計上的、材料上的，還是其它任何微小的方面，也都需要經過他們的嚴格測試，以保證產品安全。
那么，在這座看著普通的兩層樓建筑里究竟在進行著哪些實驗呢?
TestLab一共會做12個方面的測試，包括化學、面料、明火、蠟燭、材料表面、腐蝕、家具整體、廚房、組裝、燈泡長明、氣候變化以及特殊測試。
布料洗滌測試現場。
燈泡長明測試現場。
以一個沙發為例，沙發框架用的木架子、沙發內部的棉花軟墊、沙發套，以及包裝這些配件的材料都需要經過化學和面料檢驗，來判斷材料是否有毒、是否致敏、材料是否會釋放甲醛或者其它刺激性氣體等。同時，沙發套是否防水、防染色，是否耐磨、防皺，褪色情況又如何也是需要通過面料測試來做判斷的。
另外，材料的防火性也需要得到檢驗，畢竟煙頭引燃沙發和床單的案例實在太多。而沙發墊和框架還需要經受上萬次的機械試驗——如果是一張床，那么一張海綿墊在測試時要接受140公斤重的滾輪滾動3萬到5萬次來保證舒適度;床墊和床架一起，還需要接受100公斤眾的錘子捶打1萬次來檢驗耐用度。
而最后，TestLab還很有可能追加人性化的特殊測試，比如在做耐用度試驗的時候，在錘子上抹上護膚產品，以判斷護膚品對于沙發套的長期影響。
拍攝圖冊環節
如果你曾經在宜家買過東西，那么定期都會收到宜家的一本最新產品目錄冊。里面那些精致的家具陳設圖，便是都從ICOM出來的。ICOM是只為宜家服務的圖片信息創意中心，整個空間除了辦公室，基本就是挑高的攝影棚和道具倉庫。它總共負責產出6種產品，分別是每年8月發行的宜家產品目錄、產品圖片、產品安裝說明書、產品包裝、廣告宣傳冊、促銷傳單以及網頁設計。
ICOM進門處的一個布景�！�
除網頁外的ICOM五種圖片產品。
從攝影棚的種類來說，ICOM擁有專門拍攝產品平面和3D圖片的圓角攝影棚，圓角的設計使得后期修圖時可以省下不少麻煩。此外，ICOM內部也有一個可以從高處拍攝的全景攝影棚，以及一個全隔音的視頻拍攝棚。而占地面積最大，分布最多的還是場景棚——產品目錄和宣傳冊里那些美好的家庭場景大多數都在場景棚里進行拍攝。
通往攝影棚的路上，一個擺滿了各色書籍的書架因為彩虹色的顏色分布讓人忍不住多看一眼。宜家方面稱，把書按照顏色分門別類，是因為這樣在拍攝時設計師和攝影師可以更方便地根據產品和布局風格做出搭配。試想，一個理想之家的書柜里一定會放上書的。
此外，ICOM也留意到了“窗外的風景”。在涉及到有窗戶的場景時，ICOM會從準備好的30多塊背景圖中選一塊。依情況而定，有時是鄉間小路，也可以是都市夜景，以提高布景的整體真實性和消費者對整個家具系列的使用場景的理解。
一些地區市場特色的道具也能為不少場景加分。比如，在一個道具倉庫里，五六袋中國大米放在墻角。據說這是為了在拍攝廚房場景時，從細節入手，增加中國市場的針對性和關聯性。
很多時候，搭建一個復雜的布景需要室內設計師和裝修團隊聯手合作3到4天的時間。他們可以利用預置在ICOM大樓里的可升降天花板，可刷漆變色的木頭墻面，各種道具以及最主要的新產品來打造一個許多人心中的理想之家。然后在短則幾小時，長則一天的拍攝后，迅速把“家”拆除，開始下一輪的籌備，而所有未損壞的道具都會入庫以備下次再用。
所以，如果又以沙發為例，一張主推款的沙發在上市前需要在ICOM經歷單獨產品圖的拍攝，從而進入ICOM圖片庫。安裝說明書和產品包裝會根據已拍好的產品圖片進行設計。之后，它還要在工作人員搭建的特定場景中擔當重要角色，準備出現在8月的產品目錄里。如果后續宣傳冊、傳單有需要，那么這張沙發也許還需再拍攝更多的照片。用導覽工作人員的話說，在ICOM，所有人都要努力“讓宜家產品看起來永遠新鮮”。
最后，猜一猜
2014年，ICOM共產出了2萬張照片和圖片作品。基于照片的數量太龐大，全部使用實景拍攝不太現實，所以部分圖片并不是通過拍照得到的。在2萬張圖片當中，有5000張是3D制作的作品。通俗點說，你也可以理解為是“P出來的”。
考慮到拍照和3D制作混用的手段能大大提高ICOM的效率，這樣混合使用的比例只會越來越高。而且其實肉眼真的很難看出究竟哪些是合成圖片。不信?現在來做個小測試吧：
以下3張圖片哪張是全拍攝的、哪張是全合成的、哪張又是一半一半呢?
圖1
圖2
圖3
答案是，圖1為全合成的，圖2是全拍攝的，圖3則是一半一半。可以從細節處理來判斷，如果一張圖片中有很多的細節，比如圖3中的有很多細毛的毛巾，也比如圖2中桌面上和柜子里的雜物，那么這樣的圖一般不會全合成，不然容易失真。所以以此判斷，細節更多的圖2就是全拍攝的，圖3則一半一半，浴缸和光線為合成部分。那么，剩下的完全沒有細節要求的圖1，就是全合成的。
（界面 樓婍沁）
