美國(guó)的中國(guó)直郵購(gòu)物應(yīng)用Wish
北京時(shí)間5月18日上午消息，在智能手機(jī)應(yīng)用Wish上，一切都是那么便宜，一塊原價(jià)2470美元的男表只要69美元，一部原價(jià)399美元的防水WiFi相機(jī)才賣89美元，一雙原價(jià)229美元的高跟鞋僅需32美元。
種種奪人眼球的超低價(jià)為這款來(lái)自舊金山的手機(jī)購(gòu)物應(yīng)用吸引了大批用戶，這是一個(gè)主營(yíng)各種非品牌低價(jià)產(chǎn)品的在線集市，包括服飾、珠寶、智能手機(jī)外殼、花灑等，多數(shù)都從中國(guó)直郵。
從服務(wù)流程上看，這應(yīng)該算是一款“反亞馬遜”的服務(wù)：亞馬遜一直都在投入大筆資金加快配送速度，但Wish的商家卻只承諾在幾周內(nèi)將貨物送達(dá)，有時(shí)甚至?xí)鼋刂谷掌凇?
這款應(yīng)用目前擁有近1億免費(fèi)帳戶，較去年6月增長(zhǎng)2倍。如今，其商家總數(shù)約為10萬(wàn)，商品總數(shù)約為4000萬(wàn)款。
投資者也很買賬。知情人士透露，Wish的母公司ContextLogic最近通過(guò)俄羅斯DST Global完成了一輪總額約5億美元的融資，之前的投資者還包括GGV Capital和Founders Fund。該公司的估值也從去年6月的4億美元增長(zhǎng)到30多億美元。
相比而言，閃購(gòu)網(wǎng)站Zulily的市值僅為17億美元，服裝公司American Eagle Outfitters的市值也只有31億美元。
“中國(guó)直購(gòu)業(yè)務(wù)顯然有市場(chǎng)。”北德克薩斯大學(xué)全球數(shù)字零售研究中心高級(jí)總監(jiān)理查德·拉斯特(Richard Last)說(shuō)。他認(rèn)為，Wish目前為止已經(jīng)取得了成功，“問(wèn)題在于，他們能否在做大規(guī)模的過(guò)程中保證產(chǎn)品質(zhì)量，提供可靠的客戶服務(wù)——這也是eBay在做大規(guī)模的過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)。”
與eBay非常相似，Wish是一個(gè)純粹撮合買賣雙方的平臺(tái)，意味著該公司沒(méi)有庫(kù)存，日常管理費(fèi)用也相對(duì)較少。他們會(huì)從每一筆交易中抽取15%的傭金。
Wish目前約有400名員工，但拒絕透露財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。不過(guò)，該公司的高管表示，他們計(jì)劃IPO(首次公開招股)，只是具體時(shí)間尚未確定。
“還有什么地方能用4美元買到一件新T恤?”31歲的Wish用戶克里斯蒂娜·拉姆帕西(Kristina Lampasi)說(shuō)，她是在Facebook上看到廣告后下載這款應(yīng)用的，那里也是Wish的主要推廣渠道。“雖然質(zhì)量一般，但這點(diǎn)錢能買到這樣的東西已經(jīng)很好了。”
她過(guò)去幾個(gè)月已經(jīng)花費(fèi)100美元從這款移動(dòng)應(yīng)用上購(gòu)買了襯衫、T恤和套頭衫，送貨時(shí)間達(dá)到數(shù)周之久。這種情況并不罕見(jiàn)。該應(yīng)用的商家表示，一款3美元的石英表需要33天才能送達(dá)，10美元的飛行員太陽(yáng)鏡則要等待22天。不過(guò)，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家卻無(wú)從知曉。
Wish的高管表示，與其他購(gòu)物平臺(tái)相比，他們的一大優(yōu)勢(shì)在于，這里對(duì)兜售仿冒產(chǎn)品的商家沒(méi)有太大吸引力。部分原因在于，Wish主要出售無(wú)牌商品，可以進(jìn)行價(jià)格對(duì)比的品牌商品并不多見(jiàn)。
但拉斯特表示，隨著Wish的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，商品越來(lái)越多，打擊假貨的難度也將增加。
事實(shí)上，一雙去掉logo的耐克運(yùn)動(dòng)鞋在Wish上的售價(jià)僅80美元，而在其他網(wǎng)站上的價(jià)格都超過(guò)100美元。
Wish由谷歌前工程師彼得·蘇爾澤維斯基(Peter Szulczewski)和丹尼·張(Danny Zhang)創(chuàng)辦于2011年，他們之前還曾創(chuàng)辦一家廣告技術(shù)公司，但卻以失敗而高中。該應(yīng)用脫胎于一款手機(jī)購(gòu)物推薦應(yīng)用。
33歲的蘇爾澤維斯基表示，他們希望幫助幫助消費(fèi)者找到自己并未意識(shí)到的需求，就像在購(gòu)物中心里逛街一樣。Wish通過(guò)一個(gè)算法來(lái)向用戶推薦商品，而依據(jù)的因素并不僅僅是用戶的購(gòu)物歷史，還包括他們查看并放棄的商品。
GGV Capital董事總經(jīng)理童士豪表示，這款推薦軟件是其投資該公司的主要原因。他說(shuō)：“如果你用手機(jī)購(gòu)物，肯定希望能快速?zèng)Q定，而不是四處閑逛。”
Wish今年還推出了兩款新應(yīng)用Geek和Mama，分別瞄準(zhǔn)電子產(chǎn)品愛(ài)好者和新媽媽。
Wish并不為唯一一家通過(guò)低價(jià)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)的零售商。創(chuàng)業(yè)公司Jet.com將于今年晚些時(shí)候上架，并將以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低10%至15%的價(jià)格出售品牌商品。蘭亭集勢(shì)去年也實(shí)現(xiàn)3.82億美元銷售額，同比增長(zhǎng)31%，但虧損額擴(kuò)大到3000萬(wàn)美元。
蘇爾澤維斯基表示，Wish的商家都可以免費(fèi)陳列商品，并隨意給出折扣。“我們的絕大多數(shù)商家對(duì)價(jià)格都很誠(chéng)實(shí)。”他說(shuō)，“但價(jià)格究竟是否低得離譜，還要由消費(fèi)者自行判斷。”
商家表示，這款應(yīng)用使之可以立刻接觸到世界各地的消費(fèi)者。去年11月開始在Wish上開店的義烏賣家詹姆斯·王(James Wang)說(shuō)，他一個(gè)月通過(guò)Wish賣了20萬(wàn)美元的商品。
“Wish找到了一種有效的方法，可以在用戶打開應(yīng)用時(shí)向其推薦合適的商品。”他說(shuō)，“eBay和亞馬遜的買家總是選擇低價(jià)，這并不是我們想要的。”
義務(wù)某電子商務(wù)公司CEO Junny Yu表示，她一個(gè)月通過(guò)Wish賣掉100萬(wàn)美元珠寶、服裝和寵物用品。其中與65%賣到美國(guó)，15%賣到英國(guó)，10%賣到澳大利亞。
這兩個(gè)買家都表示，他們會(huì)使用美國(guó)郵政局的E郵保郵寄商品。在很多情況下，通過(guò)這種服務(wù)將商品從中國(guó)運(yùn)到美國(guó)的運(yùn)費(fèi)，比美國(guó)境內(nèi)還便宜。
“說(shuō)實(shí)話，我很喜歡這種理念：你可以用更低的價(jià)格買到跟耐克很像的鞋。”49歲投資公司Avid Park Capital CEO羅布·錢德拉(Rob Chandra)說(shuō)，“我根本不需要襪子上有什么logo，為什么要為這個(gè)花錢?”
與很多用戶一樣，他認(rèn)為，為了得到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，值得等待一個(gè)月的時(shí)間。然而，隨著亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手縮短配送時(shí)間，這有可能成為Wish的一大不利因素。
像尼納·希尼(Nina Heaney)這樣的消費(fèi)者就有很多抱怨，她們表示，Wish的很多商家連已經(jīng)非常漫長(zhǎng)的配送時(shí)間都無(wú)法保證。希尼今年2月購(gòu)買了一些商品，但只有一半能按時(shí)到達(dá)，等待的時(shí)間接近6個(gè)星期。
“產(chǎn)品或許不錯(cuò)，但我恐怕不會(huì)再買了，因?yàn)槲矣X(jué)得不值得等待一個(gè)半月時(shí)間。”她說(shuō)。
蘇爾澤維斯基表示，Wish正嘗試在美國(guó)、歐洲和中國(guó)建設(shè)倉(cāng)庫(kù)，以縮短配送時(shí)間。
與遠(yuǎn)隔萬(wàn)里的廠商競(jìng)爭(zhēng)對(duì)iMerchandise來(lái)說(shuō)是一件好事。這家位于美國(guó)康涅狄格州的公司以O(shè)ld Glory品牌在Wish上銷售T恤。Gold Glory一個(gè)月大約可以通過(guò)Wish獲得3萬(wàn)美元銷售額，約占其總銷售額的20%。該公司通過(guò)Wish實(shí)現(xiàn)的銷售額中，約有40%來(lái)自國(guó)際買家。
iMerchandise電子商務(wù)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人尼克·瑪麗(Nick Mari)說(shuō)：“如果不是進(jìn)駐了Wish，這根本不可能實(shí)現(xiàn)。”
(新浪科技 書聿)
