你知道沃爾瑪的顧客是誰嗎?他們有何特征?
聯商網專欄:全球店鋪超過11000家,全美4300家,2014年銷售額4730億美元,沃爾瑪的確有資格成為各種企業排名中的龍頭老大——事實上也確實如此。
這里有個很有趣的“蠢”問題,也就是,到底是什么人在沃爾瑪買東西?他們和那些去塔吉特(Target)的顧客有什么不同?又和那些去一元店(例如Family Dollar)的顧客又有什么區別?
1收入Income
Kantar Retail的調查顯示,在美國,沃爾瑪的顧客一般是一個50多歲的白人婦女,年家庭收入大約53,125美元。
相比較而言,塔吉特的消費者每年平均多掙約12000美元。
*藍色為所有顧客
*黃色為沃爾瑪
*綠色為塔吉特
*橙色為Dollar General
*紅色為Family Tree
2年齡Age
塔吉特的顧客里,最多的就是千禧一代(Millennial,即出生于1980到2000年的顧客),而且隨著年齡的增大,他們去塔吉特的數量也在減少。
沃爾瑪顧客的年齡比較平穩,數量最多的是45-54歲的。
3家庭消費決策人性別Gender
不用說了,女性肯定是主流,全都超過7成,不過有趣的是,去塔吉特的消費者中,女性數量更大。
4出生年代Generation
按照時代來分,Dollar General有著最高比例的“嬰兒潮時代顧客”(大約生于20世紀40年代),而塔吉特卻吸引著最多的年輕一代(80、90后)。
5民族Race/Ethnicity
(聯商網專欄作者王子威)
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