AI技術(shù)的快速發(fā)展，正不斷顛覆著商業(yè)模式和人企之間的互動方式。不久前， 全新發(fā)布的Google Assistant可實現(xiàn)與人之間“毫無違和感”的正常對話，讓業(yè)內(nèi)對AI的應(yīng)用前景充滿無限想象。“AI智能語音識別”技術(shù)的應(yīng)用除了可以實現(xiàn) “語音識別”、“語音對講”等基礎(chǔ)功能外，還將給商業(yè)模式和大眾生活服務(wù)帶來更高效、便捷和智能化的升級體驗。

對此，作為國內(nèi)較早進入智能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一，京東一直致力于人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，讓更多的用戶體驗更有趣的智能生活。

京東集團與科大訊飛聯(lián)手推出“京飛計劃”(從左至右依次為：科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁，科大訊飛消費者事業(yè)群執(zhí)行總裁于繼棟，京東集團副總裁、市場營銷部負責(zé)人門繼鵬，京東集團CMO徐雷)

5月24日，京東與科大訊飛簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推出“京飛計劃”。根據(jù)合作計劃，雙方將以AI、語音識別及大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，通過入口、數(shù)據(jù)等資源的打通，全面發(fā)力創(chuàng)新營銷，為品牌商家提供語音產(chǎn)品的多元化服務(wù)，全面賦能京東無界營銷戰(zhàn)略升級。

一個是國內(nèi)知名的零售企業(yè)，一個是本土智能語音行業(yè)領(lǐng)軍者，雙方整合各自優(yōu)勢資源，勢必會加速本土AI技術(shù)的發(fā)展及商業(yè)應(yīng)用。

強強聯(lián)手 打造AI應(yīng)用超級通道

記者從簽約現(xiàn)場了解到，京東和科大訊飛將在全場景流量入口、數(shù)據(jù)打通、創(chuàng)新營銷三大領(lǐng)域建立全面、深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，賦能京東及品牌商家，成就更高的營銷價值。

據(jù)悉，在戰(zhàn)略級流量入口布局方面，京東與科大訊飛將在三個方面形成入口合作，共享全場景資源：首先是針對個性化的用戶需求，利用訊飛輸入法優(yōu)化產(chǎn)品體驗，在輸入法鍵盤區(qū)、智能卡片等板塊開設(shè)京東固定入口;其次是在酷音鈴聲、語記、配音閣等APP中增設(shè)“京東特供”一級入口;第三是基于訊飛智屏二者開展合作。

除了戰(zhàn)略入口布局，雙方還將通過數(shù)據(jù)打通的方式，拓寬AI及語音識別技術(shù)的應(yīng)用場景，實現(xiàn)京東與科大訊飛資源的深度打通。具體來看，基于大數(shù)據(jù)的打通，科大訊飛AI和語音識別技術(shù)會精準(zhǔn)地應(yīng)用于京東各個零售場景及相關(guān)產(chǎn)品，幫助商家實現(xiàn)更高效、智能的營銷服務(wù)，而京東則會基于搜索、收藏、商品庫等，提供體現(xiàn)用戶消費需求和喜好效果數(shù)據(jù)，幫助科大訊飛進行技術(shù)和服務(wù)的優(yōu)化提升，從而更好地服務(wù)品牌商家，這也是本次合作最為核心的部分。

記者了解到，在本次京飛計劃推出之前，京東就已與科大訊飛在開拓語音電商版圖上聯(lián)手，雙方合作推出的叮咚智能音箱就憑借智能便捷的交互體驗而廣受好評。本次合作，二者將在之前智能語音技術(shù)合作的基礎(chǔ)更進一步，在“京飛計劃”中再次以“聲”奪人，構(gòu)建更加高效的“聲動”營銷新模式。科大訊飛將利用領(lǐng)先的智能語音技術(shù)優(yōu)勢，為京東打造專屬的語音合成音庫，并賦予京東JOY擬人化聲音，為后續(xù)京東品牌傳播和營銷活動提供更多的創(chuàng)意基礎(chǔ)。同時，雙方還將共同打造語音互動H5，令其實現(xiàn)產(chǎn)品化，向京東商家開放，并賦能京東商家自動化智能客戶服務(wù)能力。

“京飛計劃的推出，對整個行業(yè)意義重大。京東是國內(nèi)的零售巨頭，其本身在零售技術(shù)的探索上也走在行業(yè)前列，而科大訊飛作為國內(nèi)領(lǐng)先的AI及語音識別技術(shù)公司，其技術(shù)能力優(yōu)勢明顯。就此，在技術(shù)推動零售變革的行業(yè)大背景下，雙方的牽手合作，除了為AI及語音識別技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用打開快速通道外，基于京東龐大的客戶群體、零售商家和資源，其也能為AI及語音識別技術(shù)的優(yōu)化和提升指明方向，從而助推無界零售時代商業(yè)模式和消費體驗的不斷進化。”零售行業(yè)專家說道。

構(gòu)建聲動營銷新模式 京飛合作為多方增福祉

區(qū)別于京東前幾次的“京X計劃”合作項目，本次京東與科大訊飛聯(lián)手推出“京飛計劃”，其合作亮點就在于雙方共創(chuàng)AI“聲動”營銷新模式，為商家和消費者打造“能聽會說，能理解會思考”的創(chuàng)新互動營銷方式，實現(xiàn)品牌商家與消費者之間的無界智能“對話”。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺，京東擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時，科大訊飛作為智能語音行業(yè)的領(lǐng)軍者，占據(jù)語音識別領(lǐng)域的絕對技術(shù)優(yōu)勢。據(jù)了解，科大訊飛DMP大數(shù)據(jù)平臺通過多款自有APP、67萬開發(fā)者合作伙伴、歷史投放數(shù)據(jù)積累及第三方數(shù)據(jù)，四大數(shù)據(jù)來源，覆蓋超過90%的移動互聯(lián)網(wǎng)人群、19億終端設(shè)備，能夠幫助京東在全方位描繪用戶畫像上實現(xiàn)重大突破。

本次“京飛計劃”中，科大訊飛還將整合線上及線下多場景媒體資源，以語音交互作為特色流量入口，并在不同場景中進行沉浸式的智能語音交互，為京東實現(xiàn)全場景下的流量聚合。不僅能為京東構(gòu)建更準(zhǔn)確清晰的電商屬性用戶畫像，為營銷提供更精準(zhǔn)的指導(dǎo)，同時也能依托大數(shù)據(jù)能力，不斷完善京東自身的智能決策系統(tǒng)、優(yōu)化平臺效能，最終實現(xiàn)無界互通。 二者憑借著對彼此的資源支持，其在國內(nèi)市場的競爭力將進一步提升。

不僅如此，京東用戶數(shù)據(jù)與科大訊飛的AI+大數(shù)據(jù)能力進行優(yōu)勢互補，廣大商家與消費者也將大受裨益。

“聲音是天然蘊含情感基因的品牌標(biāo)識，優(yōu)質(zhì)的語音創(chuàng)意營銷更容易直抵消費者內(nèi)心，引起共鳴并建立品牌印記。”科大訊飛負責(zé)人表示，“聲動”營銷不僅能夠為京東及品牌商家提供獨特的創(chuàng)意靈感，同時也能為創(chuàng)新廣告等多元化的營銷形式提供無限可能。

通過此次“京飛計劃”，雙方借助AI技術(shù)賦能語音互動創(chuàng)意廣告，從而能夠有力挖掘用戶的潛在需求，進一步為京東及商家的營銷賦能;同時也能夠拉近京東和品牌商家與消費者之間的距離，使京東與消費者的溝通將進入到更高階的自然狀態(tài)，實現(xiàn)更高的價值。

“與國內(nèi)AI和語音識別的領(lǐng)軍企業(yè)科大訊飛合作，是京東在無界零售時代，對自身開放、賦能、共贏戰(zhàn)略的一次踐行。”京東方面表示，京東一直致力通過整合內(nèi)外資源，通過重構(gòu)人、貨、場三要素的關(guān)系，升級消費體驗，助推商業(yè)模式變革。在這一過程中，科技一定是無界零售發(fā)展的重要驅(qū)動力。就此，京東與科大訊飛攜手合作，通過深度探索AI和語音識別技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用、落地和創(chuàng)新，無疑會給消費市場和零售業(yè)變革帶來更多的可能性和創(chuàng)新驅(qū)動力。