每年三月都被稱作“消費月”,除了是開春首個刺激購買的節(jié)點外，也是消費者對商家綜合服務的重要考量。尤其是在品質消費升級趨勢下，傳統(tǒng)的促銷手段不足以讓消費者為之“買單”，他們更希望得到更為舒適和貼心的一站式購買服務。

日前，五星電器集合眾多知名品牌全面升級家裝節(jié)服務，通過優(yōu)惠福利、產品資源、品牌聯(lián)動及售后服務等多維度搶占品質消費“制高點”。在春季家裝旺季的刺激下，家電賣場一改冬季冷清的畫面，迎來了人流高峰期。尤其是空調、廚衛(wèi)等跟著新房裝修節(jié)奏走的家電產品，一時間成為各大家電賣場的“搶手貨”。

“近日人流量持續(xù)走高，預計在周末將迎來高峰期，消費者的需求也不一樣，我們會根據顧客的自身需求推薦‘定制套餐’。同時三月也是裝修的旺季，消費者對售后服務也是非常重視。”五星電器家電顧問對記者表示，除了賣場的市場爆款外，在三月首發(fā)的大家電新品也格外受到消費者青睞。

在讓利優(yōu)惠上，五星電器推出了一系列的讓利舉措滿足消費者多樣化購買需求。比如說五星電器員圈APP/小程序推出的50元購315元家電基金禮包，在3月15-17日期間門店消費滿1000元即可使用。圈立方APP推出的預約預存活動，預存0得50元，滿1000元使用;預存0元得100元，滿2000元使用。手機數碼電腦品類也參與全面釋放優(yōu)惠，滿1000元返100元，另外參加以舊換新還可以增值20%。

在產品資源上，五星電器聯(lián)合了格力、美的、海爾、索尼、大金、老板、方太等國內外知名品牌，準備了豐富的貨源迎接家裝市場的消費“爆點”，比如說1.5匹靜音變頻智能空調、10公斤滾筒洗衣機、多門大容量冰箱、55寸及以上超薄智能高清彩電，還有諸如戴森吸塵器/吹風機、破壁料理機、豆?jié){機等等。在三月也有多品類密集首發(fā)新品，像小米9、三星S10、納碧安不銹鋼熱水器560C、卡薩帝自由嵌入鼎式冰箱、美菱M鮮生全面薄冰箱等等，俘獲了不少消費者的“芳心”。另外，五星電器還聯(lián)合格力、美的等品牌開啟“格力品牌日”、“美的火三月”等品牌活動，率先搶占家電消費市場。

在售后服務上，即日起至3月17日期間在五星各大門店購買或至4月10日期間選擇送貨安裝的用戶，均可享受空調安裝“9免”服務。主要內容包括：免收空調安裝用普通支架費(不含特殊需定制的支架);免收遠程配送服務費;免收普通墻體打孔費;免1米/套銅管;免收2匹以上空氣開關費;免收上門勘察費;免收高空作業(yè)費;安裝日起一年內，本機免費移機一次和免費清洗保養(yǎng)一次(普通清洗)，抓住空調旺季及家裝節(jié)活動期間消費者對售后服務的需求。另外五星電器還主打服務大升級，推出暖藍“5+3計劃”。即日起至3月17日，到五星門店購買家電的顧客均可享受升級版服務體驗，五星電器將消費者遇到的問題精準“定位”，并推出多項舉措用于解決消費痛點。