聯商前言：零售正面臨著人、貨、場重構，離不開各類零售服務商的助力與推動，哪些新的解決方案、哪些新技術將對零售帶來真正的影響？2020臨近，讓我們一起聆聽來自零售服務商的聲音。

京東方數字科技總經理白峰

《聯商網》：如果用一個或幾個關鍵詞來總結貴公司在2019年的發展，是什么？為什么？

白峰：我覺得是深耕， 2019年是京東方集團物聯網轉型的關鍵一年，也是深耕場景，為細分行業提供軟硬融合解決方案落地的重要一年。在零售板塊，2019年在收購全球最大的零售數字化解決方案SES的基礎上，成立了專門深耕中國市場的法人體——京東方數字科技有限公司。還在2019年服務了包括屈臣氏，阿迪達斯，沃爾瑪，京東，家樂福，蘇寧，華潤等眾多國際國內一線品牌，提供了智能變價系統，貨架管理系統，輔助撿貨系統以及基于營銷數據的決策系統，幫助客戶打通了線上線下，提升用戶體驗，改善運營效率。

《聯商網》：2020年，你對零售行業發展有著怎樣的預判？

白峰：“科技賦能零售，數據改變生活“ 一定是2020年及今后一段時間的主流發展方向。目前線下門店的數字化改造程度還不是很高，利用科技手段進一步將人，貨，場數字化重構，將線上線下數據打通，給用戶提供更精準的需要的服務是提升用戶體驗的重要路徑。特別的，考慮到目前零售行業低毛利的現狀，如何通過技術創新和商務模式創新將解決方案接地氣的進行快速推廣將是關鍵。

《聯商網》：在未來兩年內，你覺得哪些新技術或解決方案在零售業將得到更廣泛的應用？貴公司的提升重點是什么？

白峰：在未來兩年內，店內多媒體互動，無感支付，客戶動線分析，智能貨架管理等技術會得到廣泛應用。京東方會搭建好軟件應用中臺，將電子價簽，顯示多媒體，云貨架，自助購等等智能硬件無縫連接，方便客戶進行對接和打通。

后記：

京東方數字科技是京東方集團旗下提供零售物聯網解決方案的科技公司，利用專業知識和技術，為零售商定制開發如變價管理，貨架管理，多媒體互動等解決方案，旨在幫助提升零售商運營效率和客戶體驗，已為國內100多知名品牌，數千家門店提供的專業服務。

（本文系聯商網年終策劃“2019中國零售大復盤”系列報道）