安踏集團(tuán)電商618活動(dòng)成交14.3億,同比增長(zhǎng)78%
轟轟烈烈的“6·18”電商大促圓滿收官,作為國內(nèi)體育用品領(lǐng)導(dǎo)品牌,安踏成為今年6·18活動(dòng)中最大的亮點(diǎn)。安踏集團(tuán)電商數(shù)據(jù)顯示,活動(dòng)累計(jì)成交14.3億,同比增長(zhǎng)78%,創(chuàng)下新的紀(jì)錄!其中,快遞包裹近600萬個(gè),客服接待人次超500萬。
來自天貓后臺(tái)的官方數(shù)據(jù)顯示,以鞋服銷售金額總和排名來看,安踏品牌位列運(yùn)動(dòng)類目第三,國內(nèi)第一;斐樂品牌位列運(yùn)動(dòng)類目第五;安踏兒童位居母嬰類目第四,斐樂兒童排名第九;此外,亞瑪芬集團(tuán)旗下始祖鳥、薩洛蒙等品牌均進(jìn)入戶外類目前十二強(qiáng),增速行業(yè)領(lǐng)先。
事實(shí)上,為應(yīng)對(duì)疫情所帶來的影響,電商平臺(tái)和商家們?cè)诮衲甑?·18期間紛紛推出了前所未有的優(yōu)惠與折扣,消費(fèi)者只要做好"數(shù)學(xué)題",就可以用"超值性價(jià)比"買到稱心如意的商品。那么,安踏是怎么做好這道考題?疫情之下逆勢(shì)增長(zhǎng),安踏電商到底做對(duì)了什么?——以消費(fèi)者為導(dǎo)向,持續(xù)推出極具競(jìng)爭(zhēng)力的科技新品和不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷手段,讓安踏成為年輕消費(fèi)者們?cè)絹碓较矏鄣倪\(yùn)動(dòng)品牌。
科技助力安踏成為爆款制造機(jī)
為迅速并提前搶占流量市場(chǎng),早在6·18期間之前,安踏電商就連續(xù)推出了三雙有特點(diǎn)的科技跑鞋——3月份推出"泡泡鞋",很輕盈,又很透氣,在疫情期間重點(diǎn)發(fā)力線上和種草,收割了第一批消費(fèi)者; 4月份又上市了只有100多克的氫跑鞋,通過線上線下聯(lián)合推廣,以及知名網(wǎng)紅和代言人的推薦,這雙鞋很快成為行業(yè)頂級(jí)大爆款;
安踏氫跑鞋
5月底,安踏電商再次上線"軟得剛剛好"的C37跑鞋,在后浪云集的平臺(tái)推廣之后,C37一下就賣出了幾萬雙。更可喜的是,這三款產(chǎn)品在經(jīng)過前期的預(yù)熱和推廣后,不僅吸引了很多新增流量粉絲,而且成為了整個(gè)活動(dòng)中的爆款。
安踏C37跑鞋
“C37跑鞋已經(jīng)成為線上宅男的必備跑鞋,這一概念深深的抓住了男生、特別是工科男的心智,能夠與他們產(chǎn)生情感上的共鳴。而在籃球系列上,我們推出了全新的'要瘋肆'系列,售價(jià)為549元。”安踏電商副總監(jiān)吳婷婷表示,同時(shí)安踏還推出了"李白"系列、透干科技等新品。"通過新產(chǎn)品的線上種草和首發(fā),不僅可以吸引新的粉絲和客流,也是能給粉絲們帶來不一樣的驚喜和體驗(yàn)!"
安踏"李白"系列
除安踏主品牌,安踏集團(tuán)旗下其他品牌也推出了非常有競(jìng)爭(zhēng)力的新品。迪桑特電商運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)吳秋江介紹,迪桑特主推TOUGH面料T恤和PT ZERO褲裝兩大夏季尖品,其中一款TOUGH面料T恤在6·18大促期間銷量突破2000件,銷售額超百萬元;TOUGH面料T恤還入選天貓6·18王牌超級(jí)新品核心資源,進(jìn)入天貓運(yùn)動(dòng)服行業(yè)爆款前100。
迪桑特打造爆款系列
可隆體育電商則主推男女POLO、速干T、防曬衣跟休閑長(zhǎng)褲等科技產(chǎn)品。可隆體育電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理謝成友告訴記者,針對(duì)今年第二季度主推的黑科技面料成衣SECCO空氣POLO是首個(gè)成功牽手羅永浩在抖音直播帶貨的國際戶外品牌,不僅完成了很好的一個(gè)品牌宣傳效果,也交付了一份出色的銷售業(yè)績(jī)。
大數(shù)據(jù)偵探:讓每一件商品找到最適合的主人
抓住年輕人,就抓住了未來。來自尼爾森消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在安踏的消費(fèi)人群中,超過60%的消費(fèi)者是酷愛運(yùn)動(dòng)、追逐個(gè)性、喜歡表達(dá)自我的年輕人,特別是在安踏天貓店的粉絲里,95后的年輕人占比更是高達(dá)75%以上。
然而,從2018年底開始,線上流量就已經(jīng)趨于飽和,同時(shí)流量的成本也是水漲船高。過去粗放式撒網(wǎng)、大魚小魚一起抓的模式已經(jīng)不再適用,更不要說抓到自己的目標(biāo)受眾——Z世代。
"為應(yīng)對(duì)這一新的挑戰(zhàn),安踏走出了自成一派的'精準(zhǔn)垂釣法',讓每一桿都能夠釣到自己的目標(biāo)人群,總結(jié)成一句話就是'渠道與內(nèi)容'、'人群和商品'的超級(jí)匹配,這也是安踏數(shù)字化進(jìn)階的重要內(nèi)容之一。"安踏集團(tuán)戶外運(yùn)動(dòng)群電商總經(jīng)理黃濤告訴記者。
通過數(shù)字化的手段,做到"內(nèi)容和渠道"的精細(xì)化匹配,安踏能夠找到具有不同標(biāo)簽的目標(biāo)受眾,例如在某平臺(tái)上,消費(fèi)者的價(jià)格敏感度較高,因此在該平臺(tái)上安踏便會(huì)投放強(qiáng)調(diào)"極致性價(jià)比"和"極致價(jià)值"的傳播物料,并形成用戶沉淀和標(biāo)簽畫像;而某"后浪"平臺(tái)的受眾,價(jià)格敏感度低,更喜歡看到新潮有科技感的內(nèi)容。因此,安踏就會(huì)主推高附加值的科技產(chǎn)品或跨界聯(lián)名產(chǎn)品。
在吸引女性粉絲方面,安踏也是不遺余力。比如說針對(duì)三月份的"女神月",安踏通過大數(shù)據(jù)標(biāo)簽匹配的結(jié)果得出了"花木蘭"和"百雀齡"的聯(lián)名商品戰(zhàn)略,把整個(gè)女性消費(fèi)者的占比一下子提高了10%,挖掘年輕女性運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)。由此可見,安踏基于大數(shù)據(jù)的深刻洞察,打造符合年輕消費(fèi)者價(jià)值觀的品牌形象和專業(yè)化的商品,能夠?qū)崿F(xiàn)品牌與年輕消費(fèi)者的粘性,最大限度地吸引年輕消費(fèi)者。
安踏"花木蘭"系列
基于消費(fèi)大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是安踏整個(gè)集團(tuán)今年的重中之重,在疫情的大背景下,提升品牌運(yùn)營(yíng)端的數(shù)字化能力是明智之舉。"安踏集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入和以科技引領(lǐng)的極致價(jià)值的投入將超過10億元人民幣!"安踏集團(tuán)副總裁李玲在采訪中說到。
整合營(yíng)銷常態(tài)化 給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)
據(jù)介紹,今年6·18戰(zhàn)線前后總共有20多天的時(shí)間,消費(fèi)者不可能在這么長(zhǎng)的時(shí)期一直都全身心地購買商品。鑒于此,安踏今年在營(yíng)銷上的打法又有些不一樣:通過錯(cuò)峰營(yíng)銷在6·18中期發(fā)力,出其不意地打響一場(chǎng)"錯(cuò)位戰(zhàn)"。
因此,早在活動(dòng)前期,安踏就加大了直播資源的投放。今年3月份,安踏泡泡鞋與"直播一哥"李佳琦帶貨直播,吸引155萬人進(jìn)店收看,成交額超300萬元,新增粉絲超萬人,安踏泡泡鞋的人氣指數(shù)從0飆升到2萬以上。5月10日"中國品牌日"當(dāng)天,央視聯(lián)合淘寶推出的"小朱配琦"第二季吸引了億萬網(wǎng)友的眼球,安踏"霸道"鞋也是借此機(jī)會(huì)登陸央視直播間,進(jìn)一步強(qiáng)化了安踏的品牌力。
安踏參加人民日?qǐng)?bào)直播
安踏霸道鞋登陸"小朱配琦"直播間
進(jìn)入6月,安踏有亮出了旗下最強(qiáng)IP——"要瘋"。由于受疫情的影響,"要瘋"又將線下活動(dòng)和線上直播融合,以整合營(yíng)銷的故事,不斷創(chuàng)新的互動(dòng)模式,吸引消費(fèi)者和粉絲的參與購買。安踏籃球品類事業(yè)部推廣高級(jí)經(jīng)理呂志敏介紹,從6月6日晚8點(diǎn),"2020云上要瘋"主題直播在安踏官方商城拉開序幕。
安踏不僅通過此次直播向外界宣告"'要瘋'來了,是時(shí)候重回球場(chǎng)了",更是結(jié)合了當(dāng)前最火熱的直播帶貨的手段,向粉絲們推薦售賣"要瘋肆"的產(chǎn)品,真正做到了"邊看邊玩邊買"的體驗(yàn),讓粉絲們有了一種不一樣的感覺。據(jù)悉,僅這一場(chǎng)直播吸引了23.54萬人在線圍觀,為店鋪帶來2.5萬新粉絲,互動(dòng)點(diǎn)贊量超112萬,成為當(dāng)天直播熱度運(yùn)動(dòng)類目總榜第一的好成績(jī)。
安踏"要瘋"直播
"'要瘋'IP活動(dòng)每年吸引了數(shù)以萬計(jì)的大學(xué)生群體和草根籃球愛好者參與其中,成為品牌與消費(fèi)者最接地氣的互動(dòng)渠道,推動(dòng)安踏品牌年輕化升級(jí)。"安踏集團(tuán)副總裁李玲表示,安踏必須將這批年輕的消費(fèi)者放在首位,研究他們的需求,不斷提高商品力、零售力和品牌力。
2019年,安踏"要瘋"IP全新升級(jí),線上線下共吸引超3000萬粉絲參與
多品牌線上齊發(fā)力,"全員零售"創(chuàng)新營(yíng)銷模式
眾所周知,今年疫情對(duì)包括安踏在內(nèi)的運(yùn)動(dòng)品牌形成沖擊,安踏在全國的門店也被迫紛紛關(guān)閉,線下的產(chǎn)品銷售也一度停滯。面對(duì)這種情況,安踏重構(gòu)思維,主動(dòng)出擊,積極展開了自救和突破。
今年1月底,安踏啟動(dòng)線上銷售模式,通過建立私域流量?jī)?yōu)勢(shì)盤活安踏的人群資產(chǎn)和潛在客戶,鼓勵(lì)分銷商全員零售,以實(shí)現(xiàn)線上銷量的突破。數(shù)據(jù)顯示,安踏42家區(qū)域線上商城上線半個(gè)月后,接待咨詢超過45萬人次,單店單日最高銷售近2000萬元。
安踏FILA系列
安踏集團(tuán)其他子品牌也紛紛發(fā)力。斐樂不僅推出各種新品爆款,同時(shí)還與薇婭積極合作。在其中的一場(chǎng)直播中,斐樂一款單品鞋銷售超3.5萬雙,直播期間累計(jì)銷售額超1500萬元,位于運(yùn)動(dòng)鞋行業(yè)TOP1。
可隆電商逆勢(shì)增長(zhǎng),順應(yīng)直播風(fēng)口,借力"宅經(jīng)濟(jì)",從而帶動(dòng)整個(gè)可隆電商線上效率的提升,銷售實(shí)現(xiàn)高三位數(shù)的同比增長(zhǎng);迪桑特也當(dāng)仁不讓,得益于品牌線上線下的深度融合、O2O的高效率運(yùn)營(yíng)、以及夏季主推心智品類的爆款打造,疫情期間業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)150%。
2020上半年,可隆電商同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑行業(yè)
隨著交易場(chǎng)景的轉(zhuǎn)換和平臺(tái)公域流量成本的提高,企業(yè)更需要用在如何建立私域流量?jī)?yōu)勢(shì)上。
目前,安踏集團(tuán)旗下多品牌積累的消費(fèi)者總數(shù)據(jù)資產(chǎn)超過幾十個(gè)億,安踏通過群聊、直播、短視頻、買家秀、專屬客服等方式,把所有跟內(nèi)容相關(guān)的東西盤活,通過匯集更多私域流量推動(dòng)銷量的增長(zhǎng)。
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