BURBERRY撤出北京翠微公主墳店,引入集合店
往往被稱(chēng)為百貨、購(gòu)物中心“強(qiáng)心劑”的國(guó)際奢侈品牌,卻在一些老牌百貨中悄悄撤出,被一些多品類(lèi)、多品牌的集合店取而代之。
3月9日,北京商報(bào)記者走訪公主墳商圈看到,原本位于翠微一層的BURBERRY門(mén)店已經(jīng)撤走,被一家名為IN SPACE的集合店替代。
分析認(rèn)為,諸多老百貨逐漸脫離主流的消費(fèi)年輕人群,中老年消費(fèi)者扎堆且整體客流下滑,導(dǎo)致奢侈品門(mén)店難以有符合品牌調(diào)性的消費(fèi)者進(jìn)店,經(jīng)營(yíng)效益隨即下滑,奢侈品門(mén)店關(guān)店退出在所難免。不過(guò),集合店還是能為商場(chǎng)顧客提供更多元化的選擇,客單價(jià)有望提升,可緩解成本支出的壓力。
魅力喪失?奢侈品單店撤出
國(guó)際奢侈品撤出翠微公主墳店,集合店“撐起”高端定位。北京商報(bào)記者走訪公主墳商圈的翠微廣場(chǎng)看見(jiàn),位于該商場(chǎng)B座一層的主力店位置已經(jīng)更換了品牌,原來(lái)的奢侈品牌BURBERRY變成了奢侈品集合店IN SPACE。
北京商報(bào)記者在店內(nèi)看到,該集合店包括FENDI、PRADA、VALENTINO、BURBERRY、KENZO等十多個(gè)國(guó)際品牌。
IN SPACE店員向北京商報(bào)記者表示,門(mén)店開(kāi)業(yè)以后,店內(nèi)客流相對(duì)穩(wěn)定,類(lèi)似于BURBERRY這一類(lèi)的品牌在該區(qū)域比較受歡迎,所以該門(mén)店在配貨時(shí)會(huì)增加一些BURBERRY產(chǎn)品。與翠微門(mén)店的IN SPACE相比,其余兩家在京門(mén)店中的GUCCI、PRADA等品牌表現(xiàn)更為突出,可見(jiàn)不同區(qū)域的門(mén)店在品類(lèi)、品牌上進(jìn)行一定的調(diào)整。
對(duì)于BURBERRY撤店,該商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,BURBERRY撤店原因是合同到期,因疫情期間國(guó)外工廠停工,BURBERRY店內(nèi)部分貨品出現(xiàn)斷貨,無(wú)法保證正常經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)年BURBERRY進(jìn)駐翠微,帶著諸多光環(huán)和期待。曾經(jīng)BURBERRY入駐翠微公主墳店時(shí),是北京西部最大的門(mén)店,也是海淀首家店。它的進(jìn)駐不僅為翠微帶來(lái)大量客流,還為公主墳商圈增添了時(shí)尚、高端氛圍。
但伴隨著北京東部商業(yè)氛圍越來(lái)越強(qiáng)烈,國(guó)際品牌更傾向在北京SKP、國(guó)貿(mào)、三里屯等區(qū)域插旗,這一發(fā)展凸顯西部商業(yè)發(fā)展相對(duì)緩慢。再加上此次BURBERRY撤出公主墳商圈后,大門(mén)店、單品牌的奢侈品在該區(qū)域更是寥寥無(wú)幾。
商業(yè)資訊公司深圳市思其晟公司CEO伍岱麒指出,雖然單一品牌店能建立高端形象、目標(biāo)顧客精準(zhǔn)同時(shí),可以區(qū)別于其他中低端品牌。
但是,以往在百貨商場(chǎng)或購(gòu)物中心的“專(zhuān)柜”,即獨(dú)立的專(zhuān)營(yíng)店、品牌店,一般是由品牌方或其經(jīng)銷(xiāo)商代理商租賃經(jīng)營(yíng),主要缺點(diǎn)在于費(fèi)用高昂。“基于此,變成集合店或許是保持品牌之余降低成本的有效方式。”
曲線救國(guó),集合店后來(lái)居上
或許,奢侈品獨(dú)立的專(zhuān)營(yíng)店、品牌店在翠微公主墳店并沒(méi)有找到沃土,商場(chǎng)引入集合店也是成為解決品牌缺少但又要滿(mǎn)足顧客訴求。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,該商城B座一層以國(guó)際名品為主,除了大眾認(rèn)知范圍內(nèi)的阿瑪尼、HUGO BOSS、Maxmara weekend之外,剩余的多為一些小眾國(guó)際品牌,如Gieves&Hawkes、D’URBAN、肯迪文等品牌。
同時(shí),記者走訪時(shí)觀察到,該商城目前零售占比較重,且餐飲占比少之又少。據(jù)悉,該商城B座一層為國(guó)際名品、茶飲店等業(yè)態(tài);二層多為女裝服飾;三層也以服裝為主,美容美發(fā)為輔;四層主打運(yùn)動(dòng)品牌。
買(mǎi)手店、集合店業(yè)態(tài)走入公眾的視線,成為各購(gòu)物中心所青睞的招商對(duì)象,也成為百貨轉(zhuǎn)型試水的思路之一。對(duì)于引入奢侈品集合店的初衷,翠微公主墳店相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,引入奢侈品集合店符合商場(chǎng)高端、品質(zhì)、適度超前的特性。
奢侈品集合店可滿(mǎn)足商圈顧客對(duì)重奢的需求,所以為了滿(mǎn)足北京西部商圈顧客需求,穩(wěn)定及提升會(huì)員服務(wù),翠微廣場(chǎng)引進(jìn)了奢侈品集合店。
同時(shí),上述負(fù)責(zé)人指出,奢侈品集合店在滿(mǎn)足原有中高端客層消費(fèi)的基礎(chǔ)上,還具備其他中高端奢侈品牌經(jīng)營(yíng)的能力,能夠?yàn)楦叨讼M(fèi)客層提供更多的品牌選擇及商品選擇。奢侈集合店的引進(jìn)能夠很好的彌補(bǔ)商場(chǎng)高端消費(fèi)客層的品牌需求及商品需求。
品牌集合店的豐富度也是傳統(tǒng)百貨在轉(zhuǎn)型中看重的優(yōu)勢(shì)之一。上述負(fù)責(zé)人表示,集合店能讓消費(fèi)者獲得更多選擇權(quán),在單品牌店“聚客力”逐漸減弱的時(shí)候,把不同品牌集合在一起,在同樣面積上體現(xiàn)更多品牌和貨品,使得集成店的“聚客力”不可小覷。
此外,集合店能夠根據(jù)周邊客群需要選擇商品,為消費(fèi)者提供多個(gè)高端奢侈品牌的暢銷(xiāo)品,熱銷(xiāo)品,為消費(fèi)者挑選相對(duì)適合的產(chǎn)品,從商品選擇上滿(mǎn)足不同客層的需要。
在上述負(fù)責(zé)人看來(lái),通過(guò)奢侈品集合店的引進(jìn),能夠完善翠微廣場(chǎng)高端奢侈品牌的空缺,同時(shí)也為高端消費(fèi)者提供了便利的選擇。
提高坪效,緩解客流流失陣痛
奢侈品門(mén)店的數(shù)量逐日減少,一些新型業(yè)態(tài)及集合店成為了商場(chǎng)引流的主力。同時(shí),百貨轉(zhuǎn)型也在朝著購(gòu)物中心化發(fā)展,一些沒(méi)有追隨時(shí)代潮流的傳統(tǒng)百貨流量也在走下坡路。深圳市思其晟公司CEO伍岱麒指出,老牌百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)走下坡路,年輕消費(fèi)者不喜歡逛百貨商場(chǎng),導(dǎo)致百貨商場(chǎng)群體以中老年為主且人流量下降,這種情況下,奢侈品品牌在百貨商場(chǎng)的貨架沒(méi)有好的經(jīng)營(yíng)效益,就會(huì)逐漸退出。
相比單一門(mén)店,集合店似乎成為了商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的救命稻草。伍岱麒表示,集合店跟單一品牌相比優(yōu)勢(shì)比較明顯,但仍有一些劣勢(shì)難以避免。首先,現(xiàn)在的消費(fèi)者忠誠(chéng)度很低,沒(méi)有哪個(gè)品牌具有大量的忠誠(chéng)消費(fèi)者,因此集合店提供給消費(fèi)者更多選擇,有望得到更多營(yíng)業(yè)收入,提高門(mén)店坪效。
伍岱麒繼續(xù)強(qiáng)調(diào),在集合點(diǎn)單個(gè)消費(fèi)者也容易在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)更多產(chǎn)品,不同品牌有其更優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以購(gòu)買(mǎi)不同品牌的不同產(chǎn)品,所以客單價(jià)更高。
從另一方面來(lái)看,多品牌意味著投入資金更多,因?yàn)橛胁煌放撇煌贩N的各類(lèi)產(chǎn)品,對(duì)供應(yīng)鏈及銷(xiāo)售體系、品類(lèi)運(yùn)營(yíng)效率要求更高,否則容易造成庫(kù)存積壓和資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。
同時(shí),集合店相比單一品牌更容易拉近消費(fèi)者關(guān)系。對(duì)奢侈品深有研究的分析師王蓓指出,集合店的買(mǎi)手、店長(zhǎng)更了解自己客人的需求,這些客人可能就是周邊社區(qū)的居民、朋友圈。所以在門(mén)店組貨時(shí),集合店的貨品會(huì)更有針對(duì)性,甚至是帶著目的性去訂貨。
此外,王蓓指出,集合店的折扣力度往往會(huì)比品牌店更具有優(yōu)勢(shì),這也會(huì)帶動(dòng)一部分客源。不過(guò),集合店可能不僅有包袋服飾,可能還會(huì)有家居甚至高端精品的食品酒水等,屬于生活方式類(lèi)消費(fèi),所以對(duì)于銷(xiāo)售和門(mén)店掌握客戶(hù)需求的要求更高。
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