愛客多總經(jīng)理房淼:實(shí)體店將在2021年迎來最佳反擊機(jī)會(huì)
在“孔孟之鄉(xiāng)”山東濟(jì)寧,房淼一手創(chuàng)辦了愛客多,因?yàn)楦灿诤裰貧v史傳承的土壤中,愛客多因此秉承了這種謙虛謹(jǐn)慎的美德。
經(jīng)過近20年的發(fā)展,如今愛客多已是濟(jì)寧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多,銷售份額最大,發(fā)展速度最快,會(huì)員數(shù)最多的超市連鎖企業(yè),深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨嚭驼J(rèn)可,也因此成為了中國三四線城市社區(qū)店的代表。
▲山東愛客多總經(jīng)理房淼
打造幸福企業(yè)
1997年,年僅21歲的房淼離開了令人羨慕的“鐵飯碗”,開啟了自己艱辛的創(chuàng)業(yè)之路。剛創(chuàng)業(yè)時(shí),房淼主要是旭日升飲料的代理商,期間代理了健力寶、伊利、匯源、娃哈哈等品牌。
1999年,房淼開了一家160多平米的名為“達(dá)園超市”的便利店,當(dāng)時(shí)就接受電話訂單,送貨上門,十幾年過去了這種模式有了專業(yè)術(shù)語叫O2O。
而真正從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型做超市是2002年,正是成立了山東愛客多商貿(mào)有限公司。而在這一年,國內(nèi)還很少有人接觸社區(qū)超市這一概念,房淼是山東第一批把超市開到街坊鄰里家門口的創(chuàng)業(yè)者。
多年來,愛客多一直堅(jiān)持三點(diǎn):負(fù)毛利的促銷不做,傷害品牌的促銷不做,沒有未來的促銷不做。在房淼眼里,社區(qū)店擁有強(qiáng)大的差異化和競爭力基于兩點(diǎn):比對(duì)手更便捷,比對(duì)手更品質(zhì)。
房淼告訴《聯(lián)商網(wǎng)》:“我們從第1家門店到第40家門店用了16年時(shí)間,但從第40家門店翻倍到第80家僅用6個(gè)月,目前我們將突破100家門店,這得益于愛客多社區(qū)生鮮店的清晰定位和可復(fù)制能力。”
“愛上愛客多,愛上一座城”。房淼說,把愛客多打造成一個(gè)幸福的企業(yè),要先讓員工有幸福感,這樣員工才能真心為顧客服務(wù),然后影響到每一位到店的顧客,從而為一座城市帶去愛和歡樂。
開啟零售生態(tài)圈新基建時(shí)代
近年來,愛客多在門店穩(wěn)健門店擴(kuò)張的同時(shí),加入齊魯商盟,在全國率先推進(jìn)小愛優(yōu)選社區(qū)拼團(tuán)新模式,通過組建小愛社區(qū)拼團(tuán)聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)了“實(shí)體店+直播拼團(tuán)+供應(yīng)鏈+合伙人“四位一體新模式,為實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2019年12月20日,由愛客多倡導(dǎo)發(fā)起的小愛社區(qū)拼團(tuán)聯(lián)盟在濟(jì)寧正式成立,開啟零售生態(tài)圈新基建時(shí)代。
成立以來,小愛聯(lián)盟幫助聯(lián)盟成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)了集單高效,信息化技術(shù)支持和前臺(tái)增量市場。未來將聯(lián)合百家實(shí)體零售企業(yè)作為戰(zhàn)略合作伙伴,目標(biāo)社群用戶超過1000萬,做中小零售企業(yè)的“打工仔”,成為中國零售生態(tài)圈最具影響力的新基建組織。
房淼在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)曾表示,小愛拼團(tuán)聯(lián)盟的使命和任務(wù),作為開放型、引領(lǐng)型和學(xué)習(xí)型交流合作平臺(tái),小愛聯(lián)盟旨在挖掘、培育、提升實(shí)體店社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù)能力,助力對(duì)接各種資源,將“為幸福商業(yè)、做有愛社群”作為聯(lián)盟核心價(jià)值觀。
進(jìn)入2020年,面對(duì)新冠疫情爆發(fā),小愛聯(lián)盟成員企業(yè)更是守土有責(zé),不僅默默無聞做了大量的公益活動(dòng),更是利用社區(qū)拼團(tuán)模式保障當(dāng)?shù)鼐用裆钏瑁蔀樗麄兩詈蜕谋U现?
2020年,房淼最值得驕傲的是愛客多全年銷售增長21%。而2021年,房淼也給出企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞“常勤精進(jìn)”,面對(duì)不斷變化的市場環(huán)境和激烈的競爭,愛客多依然還是要抓好流量與供應(yīng)鏈兩件事情不變化。
零售20年,我們一起走過,2021聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨致敬中國零售20年慶典將于4月8日-9日在杭州舉行。小愛聯(lián)盟創(chuàng)始人、愛客多總經(jīng)理房淼確認(rèn)參加,實(shí)體店將在2021年迎來怎樣的機(jī)會(huì)?房淼將在會(huì)上進(jìn)行解讀。
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