出品/聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng)

撰文/聯(lián)商網(wǎng) 王雪

剛剛過(guò)去的五一黃金周，全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月暨上海第二屆“五五購(gòu)物節(jié)”全面開(kāi)啟，以政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲的形式轟轟烈烈地拉開(kāi)了節(jié)日大幕。

在這一高能級(jí)的平臺(tái)上，優(yōu)衣庫(kù)響應(yīng)全國(guó)消費(fèi)促進(jìn)月、上海“五五購(gòu)物節(jié)”助力品質(zhì)消費(fèi)、美好生活的號(hào)召，聯(lián)動(dòng)上海五五購(gòu)物節(jié)，推出“全民青春季 55狂歡購(gòu)”，為消費(fèi)者帶來(lái)“購(gòu)新·購(gòu)潮·購(gòu)時(shí)尚·購(gòu)科技·購(gòu)優(yōu)惠”LifeWear服適人生的品質(zhì)生活消費(fèi)。優(yōu)衣庫(kù)方面表示，希望借此助力國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，釋放消費(fèi)潛力，同時(shí)助力上海成為中國(guó)乃至全球的國(guó)際消費(fèi)中心城市的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，品牌致力于產(chǎn)業(yè)和數(shù)字的品質(zhì)創(chuàng)新，深耕中國(guó)市場(chǎng)的用意也得以再次窺見(jiàn)。

“從上海開(kāi)始，繼而影響全國(guó)，帶動(dòng)全國(guó)品質(zhì)科技消費(fèi)，這是我們參與這次購(gòu)物節(jié)很重要的契機(jī)。”優(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。

無(wú)齡無(wú)場(chǎng)合

優(yōu)衣庫(kù)切入全景模式

上海作為國(guó)際消費(fèi)中心城市的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，充滿時(shí)尚活力的城市氣質(zhì)無(wú)形中啟發(fā)了優(yōu)衣庫(kù)。此次上�！拔逦遒�(gòu)物節(jié)”，優(yōu)衣庫(kù)宣布打造“全民青春季 55狂歡購(gòu)”，不僅推出了50款新品全球首發(fā)，集合世界文創(chuàng)先鋒，如寶可夢(mèng)、航海王、波普藝術(shù)、奧特曼、英雄聯(lián)盟等文創(chuàng)UT合作款，以及頂級(jí)歐、美、日設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)款，包括Theory、JW ANDERSON等聯(lián)名設(shè)計(jì)等。還有全國(guó)21家新店同步在4-5月開(kāi)業(yè)，合力深化“購(gòu)新”主題。

在當(dāng)初喊出“Made for all（造服于人）”這一主張的時(shí)候，優(yōu)衣庫(kù)就已經(jīng)定下了無(wú)齡無(wú)界的全民品牌基調(diào)，長(zhǎng)期堅(jiān)持“完美基本款”的銷售哲學(xué)讓優(yōu)衣庫(kù)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。自2012開(kāi)始，優(yōu)衣庫(kù)連續(xù)九年獲得金字招牌榮譽(yù)，成為最受消費(fèi)者喜愛(ài)的國(guó)際休閑服裝品牌第一名。

這一次，“全民青春季”可以視作優(yōu)衣庫(kù)對(duì)無(wú)齡無(wú)界到無(wú)齡無(wú)場(chǎng)合的解讀演變。在優(yōu)衣庫(kù)看來(lái)，疫情打破了原有的生活場(chǎng)景認(rèn)知，突破了固有的空間場(chǎng)景束縛，消費(fèi)者對(duì)高效舒適生活的追求已成尋常，不受年齡、體力、精神狀態(tài)限制的青春亦是每個(gè)人所追求的�！罢麄�(gè)消費(fèi)季不應(yīng)該只屬于某一個(gè)人群，它理應(yīng)是全民的、開(kāi)放的，通過(guò)這種消費(fèi)形態(tài)帶來(lái)更好的生活升級(jí)和新的生活方式改變，是我們想要去倡導(dǎo)的�！�

技術(shù)升維戰(zhàn)

優(yōu)衣庫(kù)想做美好生活賦能者

如今，各行各業(yè)都可以非常明顯地感受到科技力量在加速滲透�？萍妓降陌l(fā)展和各種科技應(yīng)用的日趨深入，消費(fèi)企業(yè)和科技企業(yè)的界限正變得越來(lái)越模糊。你可以說(shuō)優(yōu)衣庫(kù)是一個(gè)傳統(tǒng)服裝品牌，但這樣的表述似乎又不合時(shí)宜，人家已在科技創(chuàng)新路上求索多年，給自己的定位也全然不僅僅是服裝零售企業(yè)。

迅銷集團(tuán)（優(yōu)衣庫(kù)母公司）董事長(zhǎng)柳井正曾對(duì)媒體表示“優(yōu)衣庫(kù)不是一家時(shí)尚公司，而是一家技術(shù)公司 ”，這一聲明，讓優(yōu)衣庫(kù)時(shí)尚外衣下的“科技內(nèi)核”更為清晰明了。

對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)而言，科技手段始終是講好產(chǎn)品故事以及促進(jìn)品牌可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵生產(chǎn)力。

每一季的新品發(fā)布會(huì)上，從場(chǎng)景體驗(yàn)，到沉浸式觀展互動(dòng)，你都可以看到品牌在展示服裝科技力量方面的直白和用心�！拔覀兿Ｍ庇^地告訴消費(fèi)者，一件好的服裝，后面需要很多科技和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，通過(guò)展現(xiàn)服裝背后的技術(shù)告訴消費(fèi)者如何更好追求明天的生活�！眱�(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾這樣告訴《聯(lián)商網(wǎng)》。

科技已融入優(yōu)衣庫(kù)的品牌生命和經(jīng)營(yíng)血統(tǒng)之中，正因如此，當(dāng)看到優(yōu)衣庫(kù)高級(jí)輕羽絨入選2020《財(cái)富》雜志“100個(gè)偉大的現(xiàn)代設(shè)計(jì)”榜單時(shí)，我們并不十分驚訝。

放眼整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)，在產(chǎn)品力升級(jí)的助推因素中，科技創(chuàng)新始終占有一席之地，在食品飲料、美容護(hù)膚、家電3C等行業(yè)中，一場(chǎng)技術(shù)升維戰(zhàn)早就打響。諸多品牌通過(guò)技術(shù)手段改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能形態(tài)有效增加了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而拓寬了消費(fèi)場(chǎng)景和人群。面料科技的持續(xù)革新和突破堪稱優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品力的護(hù)城河，“新潮、時(shí)尚大家都可以做，但是科技這件事情不一定所有人都能夠做”，科技無(wú)疑是優(yōu)衣庫(kù)的一張王牌。

在本次五五購(gòu)物節(jié)中，優(yōu)衣庫(kù)提出了“購(gòu)新·購(gòu)潮·購(gòu)時(shí)尚·購(gòu)科技·購(gòu)優(yōu)惠”，“購(gòu)科技”顯然凝結(jié)了品牌另一層深意。優(yōu)衣庫(kù)希望以LifeWear科技面料和設(shè)計(jì)，為活力、健康的生活方式賦能：生活運(yùn)動(dòng)系列，面料高彈、透氣、防曬、速干，讓消費(fèi)者24小時(shí)生活可以隨時(shí)動(dòng)起來(lái)，使生活和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景無(wú)縫融合、隨意切換；AIRism舒爽系列，透氣、涼感、柔滑、速干，一件黑科技，打造體感調(diào)試的智能面料；黑科技防曬系列，有效阻隔高達(dá)95%的紫外線，防曬又清爽時(shí)尚。

同樣，在過(guò)去20年里面，優(yōu)衣庫(kù)依靠科技的力量踐行著可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀。比如通過(guò)減少塑料包裝，創(chuàng)新的牛仔褲節(jié)水技術(shù)，使用部分再生原料的“DRY-EX”POLO衫等，減輕環(huán)境負(fù)荷，提高資源利用，共同守護(hù)綠色地球家園。

持續(xù)創(chuàng)新數(shù)字新零售

StyleHint衣點(diǎn)靈感試水社交電商

據(jù)媒體報(bào)道，2017年迅銷集團(tuán)（優(yōu)衣庫(kù)母公司）董事長(zhǎng)柳井正在股東大會(huì)上提出“有明計(jì)劃”，宣布優(yōu)衣庫(kù)向“數(shù)字消費(fèi)零售公司”轉(zhuǎn)型，即通過(guò)與科技公司合作，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、銷售到全員的工作方式都導(dǎo)入數(shù)字化。

本屆五五購(gòu)物節(jié)中，優(yōu)衣庫(kù)推出了數(shù)字人民幣服務(wù)，以及社交、門店、電商一站式整合服務(wù)的StyleHint衣點(diǎn)靈感體驗(yàn)等活動(dòng)，助力“樂(lè)享消費(fèi)，美好生活”節(jié)日主題的達(dá)成，這依然是對(duì)消費(fèi)的呼應(yīng)。這之間，我們也見(jiàn)證了優(yōu)衣庫(kù)對(duì)數(shù)字化創(chuàng)新的執(zhí)著。

優(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，數(shù)字人民幣是優(yōu)衣庫(kù)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召支付方式的多樣自主選擇而推出，目前正在部分門店進(jìn)行試點(diǎn)。

而作為優(yōu)衣庫(kù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的又一重大成果，StyleHint衣點(diǎn)靈感的推出備受業(yè)內(nèi)關(guān)注，它可以說(shuō)是優(yōu)衣庫(kù)探索線上線下新零售無(wú)縫創(chuàng)新體驗(yàn)?zāi)Ｊ降男挛淦鳎@一武器，從一開(kāi)始就被授予了平臺(tái)使命——打造成優(yōu)衣庫(kù)自己的“小紅書”。作為近幾年國(guó)內(nèi)發(fā)展勢(shì)頭最為迅猛的社區(qū)產(chǎn)品之一，小紅書在種草界幾乎有著壟斷地位，用戶超過(guò)3億。在小紅書上分享生活和興趣愛(ài)好，獲取大量吃穿玩樂(lè)行的種草拔草信息，已經(jīng)是不同年齡層用戶的日常。

在用戶規(guī)模上，優(yōu)衣庫(kù)有了匹敵小紅書的底氣。目前，優(yōu)衣庫(kù)全渠道粉絲整體規(guī)模已超過(guò)2億，且在此基礎(chǔ)上，每年都以兩位數(shù)的速度在增長(zhǎng)，私域流量池?zé)o疑是一座亟待優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)挖的富礦。龐大的粉絲群為優(yōu)衣庫(kù)奠定了UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）基礎(chǔ)，如果能實(shí)現(xiàn)反向發(fā)力，激活私域流量，把基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)進(jìn)化成消費(fèi)動(dòng)機(jī)，把社交購(gòu)物變成一種習(xí)慣，不僅可以打造品效合一的閉環(huán)，還將是品牌未來(lái)最大的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

不過(guò)，融合了社交媒體、電商平臺(tái)及實(shí)體門店服務(wù)場(chǎng)景的StyleHint衣點(diǎn)靈感并不只是一個(gè)單純的種草系統(tǒng)，確切地說(shuō)它只是借鑒了小紅書的種草性能，平臺(tái)電商的搜索購(gòu)物功能才是其靈魂所在。消費(fèi)者可通過(guò)StyleHint衣點(diǎn)靈感線下線上智能識(shí)圖，實(shí)現(xiàn)即看即搜即購(gòu)，其中瀏覽看穿搭、搜圖找穿搭、投稿曬穿搭是StyleHint衣點(diǎn)靈感的三大核心功能。

此舉不僅讓優(yōu)衣庫(kù)積累的數(shù)億粉絲享受到了全新的數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)，為后者提供了基于優(yōu)衣庫(kù)線上購(gòu)物的信息交互平臺(tái)，還極大縮短了消費(fèi)者的購(gòu)買鏈路，提高了消費(fèi)決策和效率，打造了全新社交電商融合實(shí)體門店的創(chuàng)新購(gòu)物體驗(yàn)。目前，這套系統(tǒng)已全面接入品牌多個(gè)自有渠道，包括優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)APP及微信小程序。

從三月份線上測(cè)試到當(dāng)前的全國(guó)大力推廣，StyleHint衣點(diǎn)靈感正在逐步釋放出積蓄的流量勢(shì)能，據(jù)優(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，消費(fèi)者通過(guò)智能識(shí)圖帶來(lái)的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率與主流電商平臺(tái)不相上下。這也從側(cè)面反映出StyleHint衣點(diǎn)靈感的功能服務(wù)與消費(fèi)者需求高度契合。

結(jié)語(yǔ)

不可否認(rèn)，優(yōu)衣庫(kù)有著自建商業(yè)生態(tài)的前瞻意識(shí)，當(dāng)然前提是優(yōu)衣庫(kù)有這個(gè)能力。

自有門店、自有電商，勾勒出了優(yōu)衣庫(kù)與眾不同的經(jīng)營(yíng)模式，如果這個(gè)模式能夠成功，相信可以給中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)很大的啟發(fā)。