6月16日，“整裝新趨勢·智創(chuàng)新格局”尚品宅配&創(chuàng)米科技戰(zhàn)略合作發(fā)布會在上海綠地繽紛城尚品宅配超集店成功舉辦，尚品宅配在會上隆重發(fā)布BIM整裝戰(zhàn)略，并與創(chuàng)米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

在本次合作中，尚品宅配將作為創(chuàng)米科技在定制家居行業(yè)的首個戰(zhàn)略合作伙伴，將全屋空間數(shù)字化能力納入BIM整裝“科技大基建”中，推動家居行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

尚品宅配BIM整裝模型屋

自2004年從圓方軟件轉(zhuǎn)型進入家居行業(yè)，尚品宅配在數(shù)字化領(lǐng)域探索從未停止。

通過BIM工程管理系統(tǒng)，實現(xiàn)施工過程全流程數(shù)字化、系統(tǒng)化和智能化，通過供應(yīng)鏈整合、施工標(biāo)準(zhǔn)化等措，尚品宅配在去年又為其打開了在整裝領(lǐng)域的新增長通道。

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰在當(dāng)天的“BIM整裝進化論”主題演講中表示，尚品宅配BIM整裝，通過打通前端定制家居設(shè)計與后裝生產(chǎn)制作的隔閡，讓整裝不再是傳統(tǒng)的整裝，而是更加智能化、讓生活更美好的整裝。同時，依托創(chuàng)米科技在AI機器視覺和人工智能物聯(lián)網(wǎng)方面的先天優(yōu)勢，與其合作將智能家居嵌入BIM整裝戰(zhàn)略之中，以“數(shù)智”科技引領(lǐng)，讓家居服務(wù)的全流程數(shù)字化，延伸到消費者體驗與使用空間的智能化。

在業(yè)內(nèi)看來，作為以軟件技術(shù)起家的家居企業(yè)，尚品宅配擁有得天獨厚的數(shù)字化基因，多年來，尚品宅配緊密圍繞“創(chuàng)新科技服務(wù)家居”這一理念，通過信息化技術(shù)的不斷升級迭代，持續(xù)解決家居行業(yè)痛點，引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，成為家居界的“技術(shù)革新者與數(shù)字領(lǐng)軍者”。

強強聯(lián)合打造智能家裝“樣本”

近年來整裝和智能家居賽道持續(xù)火熱。全屋整裝、智能家居雖然定義不同，但是它們卻有著得天獨厚的融合屬性。

作為智能家居安全行業(yè)的領(lǐng)跑者，尚品宅配在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)“C2B+O2O”的創(chuàng)新商業(yè)模式，一直以“用戶思維”為導(dǎo)向，通過信息化技術(shù)、數(shù)字化能力解決消費者的深層需求，并具有強大的數(shù)字營銷優(yōu)勢，與消費群體進行深入溝通，善于打造爆款視頻內(nèi)容。

這與同樣具有用戶思維，以“單品爆品”打造見長，創(chuàng)新能力優(yōu)越的創(chuàng)米科技不謀而合。作為小米生態(tài)鏈公司，創(chuàng)米科技堅持少而精的發(fā)展戰(zhàn)略，專注“居家安全”，實現(xiàn)從單品爆品到場景疊加到全屋智能的穩(wěn)健發(fā)展路徑。

2016年為小米打造“小米米家小白智能攝像機”，作為小米系首款人工智能產(chǎn)品走紅；2018年推出自有品牌“創(chuàng)米小白”，業(yè)界得名“爆品機器”；2020年推出跨界創(chuàng)新物種“小白智慧門”積極融合傳統(tǒng)家居市場。

創(chuàng)米科技創(chuàng)始人、CEO李建新在當(dāng)天發(fā)布會上表示，世界一直在快速變化，對于整裝這樣一個極其分散的行業(yè)，亟需尚品宅配這樣的領(lǐng)導(dǎo)品牌進入，打造標(biāo)準(zhǔn)化、讓用戶放心的整裝品牌。而創(chuàng)米科技的智能化、物聯(lián)網(wǎng)等相應(yīng)技術(shù)，必將從產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品等方面與尚品宅配以及兩萬億的整裝市場產(chǎn)生巨大的火花。本次戰(zhàn)略攜手，創(chuàng)米科技也十分看重尚品宅配領(lǐng)先于傳統(tǒng)家居行業(yè)的科技創(chuàng)新能力，以及BIM整裝的未來前景，之后將與尚品宅配共同以AI賦能產(chǎn)業(yè)升級，跨界融合共創(chuàng)價值，推動產(chǎn)業(yè)升級。

作為國內(nèi)頭部定制家居企業(yè)之一，尚品宅配過去主要從事全屋板式家具的定制生產(chǎn)及銷售、配套家居產(chǎn)品的銷售，并向家居企業(yè)提供設(shè)計、研發(fā)和技術(shù)服務(wù)，以及為家裝企業(yè)提供裝修用主輔材等產(chǎn)品服務(wù)。

但從去年開始，尚品宅配開始全面推進整裝，貫徹大店戰(zhàn)略，用“BIM”數(shù)字化的方式進一步加速家裝行業(yè)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地。而通過與創(chuàng)米科技的合作，尚品宅配將延伸到消費者體驗與使用空間的智能化。

尚品宅配×創(chuàng)米科技戰(zhàn)略合作簽約

“定制家具并不是尚品宅配的終極目標(biāo)，尚品宅配一直希望能夠打造一個家居服務(wù)解決平臺，以用戶需求為導(dǎo)向，滿足消費者對房子、對家的所有想法和要求。”在其董事長李連柱看來，真正持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)，才經(jīng)得起歷史的考驗，而BIM正是其完成整裝變革未來新十年使命的重要抓手。

從字面意思來看，BIM是建筑信息建模的英文縮寫，一般應(yīng)用在較為復(fù)雜的大型建筑上，通過虛擬設(shè)計、體驗和建設(shè)模擬、反復(fù)演練建造全周期，可以提前發(fā)現(xiàn)不足、優(yōu)化項目組織、提高整體建造品質(zhì)和效率。

而家裝跟建筑一直有著大量的共同痛點，比如施工信息難表達、易出錯、工期延誤、成本超預(yù)算、設(shè)計效果與竣工效果不相符等等。李連柱認(rèn)為，家裝其實就是一個小型的“建筑”，只是家裝所涉及的對象相對建筑而言較少，這也恰恰證明 BIM 技術(shù)可以像應(yīng)用于建筑一樣在家裝行業(yè)發(fā)揮巨大的價值。

尚品宅配2020年開始，將 BIM 的思路引入到家裝，通過自研發(fā)家裝行業(yè)適用的 BIM 系統(tǒng)，在虛擬世界中 1:1 地完整建設(shè)消費者的家，并提前模擬家裝的全過程，通過可視化讓消費者實現(xiàn)“尚未動工、卻已竣工”的體驗。將裝修的細(xì)節(jié)數(shù)字化、信息化后融合在 BIM 系統(tǒng)里，通過 AI 優(yōu)化模擬，提前發(fā)現(xiàn)及規(guī)避在實際施工中可能存在的隱患，避免返工和延誤，并能精準(zhǔn)統(tǒng)計用量，減少材料浪費。

該方案一經(jīng)推出便受到了消費市場的普遍好評。

推進家居全流程數(shù)字化

“今年開始，尚品宅配將全面轉(zhuǎn)型整裝，為消費者提供全屋整裝、全屋定制、全屋配套等一體化服務(wù)。”在4月27日發(fā)布的致股東的一封信中，李連柱表示，行業(yè)變革要成功，最終要解決的是需求端的痛點。整裝模式要走通，必須要解決消費者在裝修環(huán)節(jié)中的諸多痛點。

對于未來十年家居行業(yè)的發(fā)展，李連柱有著自己清晰的判斷，在他看來，整裝模式會是家裝實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，也會是未來10年的新增長曲線。 

李連柱在致股東的信中介紹，過去家居行業(yè)多年的增長主要源于新房市場的高速增長，隨著新房增速邊際放緩，二手房市場逐漸崛起，二手房、存量房市場是未來的趨勢，也是未來泛家居產(chǎn)業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。“由二手房交易和存量房更新帶來的再裝修將會成為未來普遍存在的需求，而整裝能夠很好地匹配這類需求。”

同時，李連柱認(rèn)為，消費者的代際變化帶來了消費行為的變化，新一代家居市場消費主力越來越傾向于省時、省心、省力的一站式體驗。此外，軟硬一體銷售的模式能夠有效改善傳統(tǒng)裝企難以合規(guī)盈利并規(guī)模擴張的狀況，為家裝產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)工業(yè)化提供了可能性。

但要把整裝真正做好并且能形成規(guī)模經(jīng)濟是一直以來的行業(yè)難題。李連柱認(rèn)為，在這個過程中需要解決數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈整合以及施工標(biāo)準(zhǔn)化三個核心問題。尚品宅配是IT企業(yè)起家，其中數(shù)字化能力是其重要的核心競爭力。

事實上，從2020年開始，尚品宅配就重點發(fā)力“科技大基建”，持續(xù)夯實前后端的數(shù)據(jù)流基礎(chǔ)建設(shè)，加力第二代智能制造工廠的投產(chǎn)與運營，為設(shè)計、生產(chǎn)、交付賦能，并進一步提效降本，增強市場競爭力。

相關(guān)報告指出，尚品宅配以“數(shù)智融合”作為研發(fā)方向，將營銷、設(shè)計、生產(chǎn)、交付等各個環(huán)節(jié)數(shù)字化、云端化，已經(jīng)形成了數(shù)據(jù)鏈路閉環(huán)。

以智能設(shè)計為例，尚品宅配升級了整裝設(shè)計系統(tǒng)和BIM設(shè)計系統(tǒng)，在虛擬世界中1:1地完整建設(shè)消費者的家，并提前模擬家裝的全過程，通過可視化讓消費者實現(xiàn)“尚未動工、卻已竣工”的體驗。

而在智能生產(chǎn)方面，智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)升級了AI分析引擎，提升倉庫利用率；尚品宅配華東智造基地投產(chǎn)，一大批自主研發(fā)的生產(chǎn)設(shè)備走向一線，減少了中間搬運與調(diào)度環(huán)節(jié)，中間無人工干預(yù)，實現(xiàn)了無人化運作。智能交付方面，上線BIM工程管理系統(tǒng)，訂單管理、安裝寶、客服管理等系統(tǒng)也同步完善，一起構(gòu)建了強大的整裝技術(shù)矩陣平臺，覆蓋裝修項目的全生命周期，推動各個環(huán)節(jié)信息化、數(shù)字化。

在業(yè)內(nèi)人士看來，尚品宅配已經(jīng)通過持續(xù)加強技術(shù)研發(fā)，始終保持IT技術(shù)在全行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先，推進家居全流程數(shù)字化。

“我們是 IT 企業(yè)起家，所以我們一個重要的核心競爭力是數(shù)字化能力，過去面向軟裝、定制家具，未來面向整個家居空間的數(shù)字化能力。在整裝的數(shù)字化版圖中，前端設(shè)計銷售、后端供應(yīng)鏈管理和施工交付以及各個環(huán)節(jié)配合、管控等，都涉及到巨大的數(shù)據(jù)積累與處理以及信息傳遞，數(shù)字化能力是未來整裝能走向工業(yè)化的必備能力。”李連柱說。

引領(lǐng)數(shù)字整裝行業(yè)

在過去，尚品宅配在實現(xiàn)中國制造的“快且精”方面進行了全方位的創(chuàng)新實踐。作為定制家居行業(yè)的重要一員，尚品宅配以消費者需求為驅(qū)動的“C2B模式”真正實現(xiàn)了個性化的定制。消費者需要什么尚品宅配就生產(chǎn)什么，該公司為消費者提供的是一整套的居家解決方案。

其中，尚品宅配的柔性生產(chǎn)技術(shù)也在徹底顛覆傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式。得益于柔性化生產(chǎn)系統(tǒng)和數(shù)字化標(biāo)簽技術(shù)，尚品宅配實現(xiàn)了讓相同的機器同時生產(chǎn)不同規(guī)格的板材的可能，日生產(chǎn)能力與過往相比提高了10倍，材料利用率從過往的70%左右提高到 93%以上，而出錯率從過往30%左右下降到3%以下，是名副其實的新工匠利器。

而在現(xiàn)在，尚品宅配身上又背負(fù)了新的責(zé)任，即打造整裝行業(yè)“數(shù)字樣本”。

在整裝全流程數(shù)字化，以及供應(yīng)鏈整合的協(xié)同下，尚品宅配在做的變革是對整裝行業(yè)進行新的變革，雖然這是一個漫長而復(fù)雜的大工程，但同時也蘊含了巨大的價值。

“未來隨著干法施工工藝的應(yīng)用和裝配式產(chǎn)品的逐步成熟，將逐步降低對施工工人的依賴，進一步提升施工標(biāo)準(zhǔn)化的程度，最終實現(xiàn)工業(yè)化整裝。”在李連柱看來，真正的整裝應(yīng)該是供應(yīng)鏈整合，而不是簡單的供應(yīng)商整合。

事實上，在2017年尚品宅配便已經(jīng)開始準(zhǔn)備，進入整裝領(lǐng)域，現(xiàn)已形成成熟的運作模式。

在線下，尚品宅配加大力度深耕自營城市，打造了可持續(xù)的城市發(fā)展模型。調(diào)整招商策略為招大商開大店，同時優(yōu)化了部分存量加盟店，未來公司計劃打造100個城市No.1的標(biāo)桿加盟商。

在線上，尚品宅配通過打造內(nèi)容端口為企業(yè)帶來了更多的用戶。

具體來看，2020年，尚品宅配持續(xù)全網(wǎng)營銷，與騰訊、阿里、京東、百度、頭條、抖音、快手等平臺構(gòu)建內(nèi)容營銷生態(tài)，成為家居行業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的制造者。2020年尚品宅配和維意定制的微信公眾號矩陣發(fā)布原創(chuàng)文章400余篇，其中閱讀10萬+文章200余篇，總閱讀量超過2500萬，新增粉絲300多萬。

憑借在短視頻賽道上的超前布局，尚品宅配還打造了新居網(wǎng)MCN機構(gòu)，自主孵化和簽約了近300個IP家居類達人，打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論、再到私域粉絲運營、線下變現(xiàn)的全鏈路。新居網(wǎng)MCN全網(wǎng)粉絲超1.8億，其中短視頻粉絲約1.3億，微信粉絲約2100萬。通過上述一系列創(chuàng)新020營銷引流模式，公司來源于線上的量尺數(shù)同比增長43%，但來源于線上的量尺成本同比下降36%。

從2004年的櫥柜+衣柜定制，2007年的全屋柜類定制，到2014年“第一代全屋定制”，2017年提出“讓天下沒有難做的整裝”，到2019年“第二代全屋定制”，再到2021年“BIM整裝”。在業(yè)內(nèi)看來，找準(zhǔn)賽道，面向未來布局，在技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢下，尚品宅配有望重塑發(fā)展的“第二增長曲線”。

值得一提的是，尚品宅配前景同樣獲得投資機構(gòu)認(rèn)可。2020年財報發(fā)布當(dāng)日，國金證券便發(fā)布研報稱，維持尚品宅配買入評級。理由主要包括：2020年壓力已過，2021年全面轉(zhuǎn)型整裝；毛利率開始企穩(wěn)，費用率管控較為優(yōu)異；股權(quán)激勵助力堅定轉(zhuǎn)型，整裝業(yè)務(wù)亟待放量。

浙商證券同樣給予尚品宅配買入評級。稱其“整裝渠道延續(xù)高增，數(shù)字化技術(shù)保持領(lǐng)先；深耕自營城市、份額持續(xù)提升，招大商開大店策略踐行。”

“讓中國人民的美好家居生活的實現(xiàn)過程美好一點”是我們提出的新十年使命，而整裝，就是我們完成這個使命的重要抓手。”李連柱說，尚品宅配將始終堅守著初心和使命，以變革的姿態(tài)，堅毅前行。