9月23日，廣東7-Eleven與一站式全渠道數字零售服務商多點Dmall，在廣州召開“廣東7-Eleven全渠道數字化轉型暨上線多點Dmall零售聯合云發布會”，正式公布雙方達成全面戰略合作。

據悉，廣東7-Eleven近1500家門店及3個配送中心已全部上線多點零售聯合云，形成了從消費者、門店、供應鏈、加盟商、倉儲物流到總部管理的全流程、全要素數字化。

廣東7-Eleven常務董事溫宏杰及各業務線負責人，多點Dmall總裁張峰、多點Dmall合伙人任中偉、多點Dmall合伙人兼首席技術官楊凱等共同出席了此次發布會。

廣東7-Eleven常務董事溫宏杰在致辭中表示，便利店是一種對顧客需求進行快速響應的零售業態，對人效、坪效、供應鏈和物流效率有著極高要求，而數字化是提升產業鏈各環節效率的最佳方案，也是國家鼓勵發展的方向。多點Dmall對零售有著深刻理解并且積累了非常豐富的實戰經驗，能夠提供一站式、全渠道、全鏈路的數字化解決方案，打通零售各個環節，形成端到端的數字化。多點零售聯合云是一個開放的SaaS平臺，此次合作雙方會將廣東7-Eleven的成熟經驗作為行業最佳實踐融合到系統設計之中，讓連鎖管理更標準可復制。秉持著共同打造便利店業態數字化轉型標桿的目標，廣東7-Eleven與多點Dmall強強聯手達成戰略合作。

廣東7-Eleven常務董事溫宏杰

多點Dmall總裁張峰在回顧雙方數字化合作時提到，廣東7-Eleven系統切換方案復雜，為保證切換過程中不影響經營，多點Dmall產研、實施交付、多點學堂、智能物聯、BD、客戶成功等多個團隊協同合作，詳細制定了600多項計劃任務，在正式切換前還進行了大量模擬演練，確保上線成功，極大降低風險，最終實現了廣東7-Eleven這樣大體量客戶的無感上線。未來一段時間，多點Dmall還將長期跟進廣東7-Eleven數字化轉型全周期，持續迭代和優化系統功能，助力客戶成功。

多點Dmall總裁張峰

發布會上，廣東7-Eleven數字化轉型項目經理雷斯雨詳細介紹了項目整體進展及實施成效。首先值得一提的是，為加強廣東7-Eleven加盟商協同效率，多點零售聯合云定制研發了加盟商系統模塊，為加盟商建立了專屬信息檔案，貫穿整個加盟和發展的全生命周期。加盟商可以在移動端系統在線管理店鋪，實時看到所有門店的經營銷售狀況，追蹤和處理異常問題，并支持自身經營費用錄入，門店管理全面實現移動化、實時化、數字化、智能化。

據雷斯雨介紹，廣東7-Eleven旗下3個配送中心已全部上線多點零售聯合云智能倉儲物流管理系統，分揀效率提高了30%。根據不同品類和分揀場景，系統支持不同分揀模式，配送和分揀數據實時可視化，工作人員的平均工作時長整體縮短2小時。

廣東7-Eleven數字化轉型項目經理雷斯雨

除此之外，廣東7-Eleven 所有員工手機上統一安裝了移動版手機工作臺，員工操作、門店管理已全部實現移動化和無紙化。零售聯合云智能陳列系統基于商品信息和陳列標準自動生成陳列圖，門店員工接收到手機工作臺智能下發的陳列任務后快速在線執行實現閉環。智能陳列系統還能結合商品陳列數據和銷售數據，為廣東7-Eleven提供精細化的數據分析，推動門店選品和陳列優化。

雷斯雨表示，零售聯合云全渠道中臺提升了廣東7-Eleven全店銷售業績。一個中臺同時對接多個三方流量平臺，實現線上線下商品信息、庫存、營銷實時同步，2021年3-8月外賣單量同比大漲超過300%。

在用戶端，零售聯合云會員系統上線以來，通過系統精準營銷和廣東7-Eleven的精細化運營，7月會員總數同比增長20%，平均每個會員消費次數提升了0.5次，用戶粘性和復購顯著提高。

數字經濟時代，廣東7-Eleven立足中國便利店行業發展現狀，與時俱進，大膽求變，通過戰略合作多點Dmall全面擁抱數字化和線上線下一體化，強強聯手騰訊智慧零售、微信支付等多方能力，創新推出雙屏人工+自助的人臉支付智慧收銀機。不僅門店支持智慧收銀，用戶也可以在小程序購買超值卡、參加集印花活動，讓結賬更輕松，讓購物更有趣，更好滿足用戶所需。

自2020年多點Dmall零售聯合云戰略升級以來，目前已經在會員、商品、門店、供應鏈等關鍵零售環節構建了移動化、數字化、智能化經營的核心競爭力，數字化解構重構零售產業，并在商超、便利店、社區店、專營專賣店、新零售實體店上打造出了標桿案例。在便利店行業，多點Dmall已經合作的便利店品牌有廣西明美、四川宏遠、重慶云嘉、北京八禾臻、山東橙子便利、北京物美便利店等。在連鎖商超領域，物美、重百、中百、麥德龍、三信等均已切換多點零售聯合云。此次與廣東7-Eleven的合作意味著，多點Dmall商業SaaS獲得國際巨頭充分認可，中國SaaS服務商崛起。作為廣東省地區7-Eleven經營權的唯一被許可方，廣東7-Eleven（廣東賽壹便利店有限公司）于1992年在深圳特區開出第一間7-Eleven便利店。經過29年深耕，至今已在廣州、佛山、深圳、東莞、中山、珠海、江門、惠州、茂名、湛江及陽江等12個城市開設便利店總數近1500家，是廣東便利店市場的領導者，備受本地廣大消費者喜愛。

據中國連鎖經營協會最新公布的《2021中國便利店TOP100榜單》顯示，截止2020年12月31日，7-Eleven中國大陸門店接近2400家，廣東7-Eleven門店占比超過60%，在大陸地區具有舉足輕重的地位。

多點Dmall是一站式全渠道數字零售解決方案服務商，數字化解構重構零售產業，提供端到端的商業SaaS解決方案。通過零售聯合云一站式解決方案，幫助零售商和品牌商數字化轉型，并為其提供增值服務，助力B端客戶，服務C端消費者。目前，多點Dmall已與120多家連鎖零售商、品牌商等達成合作，覆蓋四個國家和地區15000家門店，模式受到廣泛驗證。