Tims咖啡中國區CDO李柏青:至今年上半年已開250家
9月28日,由聯商網、搜鋪網、知了殼聯合達志騰商管共同舉辦的2021華東商業峰會在蘇州隆重啟幕。
本次大會以“融合·升華”為主題,邀請到了各界政府領導、企業高管、行業精英、專家學者以及主流媒體近500余人,齊聚一堂,共襄盛舉。
會上,Tims咖啡中國區首席開發官(CDO)李柏青作了《Tims中國之旅》主題分享。他表示,作為全球第二大最具價值的咖啡品牌,Tims的價值觀是慷慨好客、開放包容、人情博愛。因此,在產品、門店設計、環境、社交氛圍、甚至慈善公益,Tims一直努力,希望為消費者提供一個溫暖的家。同時,李柏青還透露了Tims在中國的發展戰略。
以下為分享全文(經聯商網編輯):
非常感謝聯商網給我們這個機會,在這里跟大家分享一下Tims品牌及其在中國發展戰略。Tims來自于加拿大,是加拿大國民品牌。英國一個權威品牌評估機構作的評估中,Tims連續多年入圍前十品牌,且唯一不是美國品牌的就是Tims,已經是全球第二大最具價值的咖啡品牌。
目前,Tims在全球進駐了7個國家,主戰場還是在加拿大,擁有4000多家門店,全球門店數量達到5000多家。這其中,美國700多家、中國200多家、其他國家300多家,未來這個數字會持續不斷的增長。
在中國,于2018年5月在上海成立了Tims投資中國有限公司,2019年2月在上海人民廣場開出了第一家門店,到2020年5月獲得騰訊投資,主要目的是進一步提高Tims在中國市場拓展速度和數字化引領能力。
因此,去年10月,在中國已經進駐了6個城市,門店數量超過100家。今年2月,紅杉資本領頭,騰訊加持,加上鐘鼎資本進行了第二輪投資后,到今年上半年,已在中國開出250家門店。
接下來分享下Tims的企業價值觀。Tims誕生于1964年加拿大一個小鎮,Tims是創始人的名字,是加拿大很知名一個的傳奇冰球運動員,希望任何人來到Tims,就能享受家一般的感覺。
Tims的價值觀是慷慨好客、開放包容、人情博愛。
Tims主要以咖啡為主,經過50多年開發研發,主要是由三位頂級全球咖啡大師一直在做調配。手工采摘的豆子是來自南美地區高海拔火山豆子,目前Tims在全球賣出了20億杯咖啡,三位品鑒大師每年差不多品鑒10萬杯左右咖啡,保證咖啡味道口感和質量,現在加拿大每10杯咖啡中有8杯來自于Tims。
我個人特別推薦這款鮮萃咖啡,這杯咖啡口感和味道很好。這個是Tims進入中國之后我們針對中國消費者特別研發的,適合中國年輕人消費者口味的一款咖啡,叫做四重秘境。
Tims進入中國市場后,針對中國消費者的習慣,在咖啡的基礎上進行了元素融合,比如果茶、貝果系列、餐食、下午茶等等。
Tims品牌定位可能跟市場其他品牌是有所不同。第一,從產品上,不光是一個純咖啡品牌,還在咖啡家、暖食、下午茶系列有自己獨特的產品和口味;第二,整體品牌要打造的理念,跟企業的價值觀一樣,是希望Tims成為一個特別溫暖的地方,在任何時間來Tims都能感覺舒適,因此在中國的門店設計都有升級,比如更明亮、寬敞、溫暖,又如杯型是大家經常打卡的小紅杯,希望Tims能夠成為大家每天生活中一個小小的休息站。
會員方面,目前Tims在中國市場大概有400多萬會員,以喜歡喝咖啡、健康、時尚旅游為主要的消費群體。女性客戶為主,占比6成;職業以城市白領和學生為主。Tims也做了很多線上活動,現在也是在推行數字化,線上推出了各種權益卡、活動卡、進一步給品牌賦能。
至于愿景,希望Tims咖啡能夠成為在中國是最受歡迎的咖啡品牌。
目前在中國門店的形式也十分多元。第一個類型金楓店,主要是旗艦店和首店,比如蘇州的首店在東方之門,門店面積非常大,整體裝修風格是一店一設計,與當地文化、當地相關特色做一個有機的結合。
第二種是紅楓店,面積在100平方米-300平方米之間,是目前國內的主力店型。
第三種是小型店,特點是比較靈活。
當然,Tims目前也做了很多非行業外跨境的融合。比如與騰訊電競合作,在上海、深圳打造了電競主題咖啡場景。
Tims的一項價值觀主張是慷慨好客,因此自誕生起就一直致力于慈善事業,致力于環境友好,加拿大總部一直有一項專項基金是做全球慈善自助、貧困生自助的,在中國也一直在開展一些慈善活動。
因為時間關系今天就分享就到這里,非常期待有機會在線下跟大家再做交流。
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