9月28日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合達(dá)志騰商管共同舉辦的2021華東商業(yè)峰會在蘇州隆重啟幕。

本次大會以“融合·升華”為主題，邀請到了各界政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、行業(yè)精英、專家學(xué)者以及主流媒體近500余人，齊聚一堂，共襄盛舉。

會上，融創(chuàng)文旅華東區(qū)域總經(jīng)理危建平作了《文商旅融合--娛樂化商業(yè)新物種》主題分享。

以下為分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

今天主要和大家交流一下近期個人對目前行業(yè)發(fā)展形勢和商業(yè)創(chuàng)新方向的想法。

第一部分，簡單和大家分享一下我對當(dāng)下商業(yè)發(fā)展形勢的一些觀察，這些影響著我們商業(yè)從業(yè)者對于商業(yè)產(chǎn)品打造的決策與判斷。

一、Z世代客群對消費市場的撼動

較于70后消費者的實用性消費，80后消費者的品牌化消費， Z世代95s的消費，除了消費產(chǎn)品本身功能之外，對消費的場景、消費的體驗，消費的品牌有了更立體多元的需求，Z世代的消費更多的是為社交、為人設(shè)、為悅己。這也給了我們很多啟示，我們打造的商業(yè)空間是否滿足了他們的社交、人設(shè)、悅己需求？

二、MIX新物種是時下的消費新寵

沉浸式戲劇、沉浸式場景街區(qū)，品牌間的跨界聯(lián)名，線上線下融合門店。這些近期的商業(yè)爆點事件，讓我們看到了跨界融合的升級玩法。除了好的產(chǎn)品本身，還貢獻(xiàn)了豐富的內(nèi)容、空間、記憶點及傳播點。如何MIX建筑、空間、產(chǎn)品、內(nèi)容與其中的人。營造商業(yè)的“氛圍感”，是時下各商業(yè)主理人要思考和實現(xiàn)的。

國內(nèi)的商業(yè)從80-90年代的探索起步階段，到00年的穩(wěn)步成長階段，10年先后的快速躍進(jìn)與發(fā)展，步入2020s，技術(shù)的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)的變革，消費者的成長，消費品的迭代，市場與資本的推動，我們的商業(yè)將隨之步入一個怎樣的新世代？在文旅行業(yè)的這一年多時間，結(jié)合原來對商業(yè)的積累和思考，基于融創(chuàng)文旅的娛樂基因和優(yōu)勢產(chǎn)品資源，我們認(rèn)為接下來的10年將是屬于娛樂商業(yè)的時代。

第二部分，想和大家分享一下融創(chuàng)文旅在融合文化、旅游、商業(yè)的一些思考，在娛樂化商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的一些實踐。

目前，融創(chuàng)文旅以“歡樂基因鏈接美好體驗新生態(tài)”為理念，覆蓋了商業(yè)、主題樂園、高端酒店、會議會展等業(yè)務(wù)。

在商業(yè)實踐方面，融創(chuàng)文旅充分利用自身體系的優(yōu)勢，在娛樂和文化資源的加持下，充分發(fā)揮融創(chuàng)文旅的歡樂基因。在自有的商業(yè)項目里面，全方位植入貫徹歡樂消費文化，激發(fā)商業(yè)娛樂活力，增強(qiáng)商業(yè)轉(zhuǎn)化力。通過商業(yè)歡樂業(yè)態(tài)的共享，歡樂場景的構(gòu)造，歡樂活動的引爆，重新定義全新的娛樂型商業(yè)。希望引領(lǐng)娛樂化消費體驗升級。

在商業(yè)空間里留下美好的回憶，與消費者產(chǎn)生情感連結(jié)，這是吸引消費者非常重要的一個點。

未來，融創(chuàng)文旅會重點打造娛樂型商業(yè)。

在主題創(chuàng)意上，每個項目都會堅持“一城一策”定制化定位，規(guī)劃新的主題，連鎖但不復(fù)制。

在場景營造上，通過IP、室內(nèi)景觀和內(nèi)容的跨界融合，給消費者帶來多元的感官體驗。

在業(yè)態(tài)規(guī)劃上，會強(qiáng)調(diào)體驗式娛樂化業(yè)態(tài)，把融創(chuàng)優(yōu)勢的娛樂產(chǎn)品海洋館、家庭FEC、卡丁車等不同的娛樂化設(shè)備集合移到購物中心里，打造消費長尾鏈條，促進(jìn)客流商業(yè)轉(zhuǎn)化。

在玩法策劃上，構(gòu)筑商業(yè)體驗內(nèi)容與建筑、空間強(qiáng)鏈接，形成標(biāo)志性的打卡效應(yīng)。

基于前面對于市場、消費者、產(chǎn)品的解讀，基于融創(chuàng)文旅的自身優(yōu)勢在創(chuàng)新娛樂化商業(yè)的構(gòu)造上面，我們一致踐行的有三點策略：

1、精策劃，一城一策精準(zhǔn)定位。

新的商業(yè)一定要在空間靈活配置上做到更加地極致。融創(chuàng)文旅的特色就是加入文旅的娛樂特性，打造沉浸式的商業(yè)氛圍，并引入當(dāng)下潮流先鋒的品牌，進(jìn)而推動項目成為城市休閑娛樂社交場。

2、強(qiáng)互動，強(qiáng)化與消費者的互動關(guān)系。

融創(chuàng)文旅集團(tuán)有初具規(guī)模的專屬秀場，有專業(yè)且龐大的策劃演藝團(tuán)隊。基于這些融創(chuàng)自有IP和團(tuán)隊，商業(yè)自然融入了更多元的潮流文化內(nèi)容。比如，《夜夜夜阿貍》系列展覽、演藝和夜游，和中國滑板精英賽的跨界聯(lián)動。將文創(chuàng)IP、電競、運(yùn)動賽事等元素融合到商業(yè)空間和內(nèi)容里，與消費者形成良性有效的連接。所以，強(qiáng)互動是娛樂化商業(yè)一個非常重要的標(biāo)簽。

3、重效率，構(gòu)造專屬智慧商業(yè)體系。

要想更高效的與消費者互動，數(shù)據(jù)管理和智慧化運(yùn)營是現(xiàn)在商業(yè)必不可少的一個手段。我們有個融創(chuàng)文旅俱樂部小程序，為用戶提供了豐富多元的文化旅游產(chǎn)品和內(nèi)容，私域會員的不斷積累是我們未來商業(yè)爆發(fā)的一個非常重要的基礎(chǔ)。重效率，利用好商業(yè)科技，是我們打造娛樂化商業(yè)跟消費者互動非常重要的一點。

第三部分，介紹一下融創(chuàng)文旅華東區(qū)域商業(yè)項目，以及我們的輕資產(chǎn)管理的服務(wù)。

近年，我們也獲取管理了一些城市商業(yè)的項目。去年，融創(chuàng)文旅在杭州輕資產(chǎn)輸出管理一個存量商業(yè)項目，創(chuàng)新了一個潮流商業(yè)品牌叫ins park，融合了社交屬性、沉浸體驗和娛樂IP，構(gòu)造了創(chuàng)新都市生活中心。

融創(chuàng)文旅華東區(qū)域也在積極實踐娛樂化商業(yè)做法和內(nèi)容，現(xiàn)在在管的合肥融創(chuàng)文旅城有一個戶外樂園、一個商業(yè)MALL、一個水世界、一個四星級酒店、四個五星級酒店。同時，我們也在不斷賦能新的娛樂化內(nèi)容到項目中去，使它更具有潮生活、最有趣的定位。

正在建設(shè)的嘉興海鹽杭州灣文旅城，今年已經(jīng)開了水世界，明后面其他的文商旅產(chǎn)品都會逐一亮相。擁有一個戶外樂園、一個戶外水世界、一個滑雪場、一個家庭體驗中心、三座五星級酒店、一個以城市奧萊公園為主題的8萬平米娛樂化購物公園。

2022年年底將開業(yè)的淮安ins park項目，同樣也是結(jié)合了當(dāng)下流行元素進(jìn)行娛樂化商業(yè)打造，將重點植入夜經(jīng)濟(jì)標(biāo)簽，構(gòu)筑體驗式商業(yè)，目標(biāo)成為淮安新的青年社交生態(tài)空間。

融創(chuàng)文旅集團(tuán)基于現(xiàn)有的文旅業(yè)態(tài)基礎(chǔ)，打造了娛樂化商業(yè)的產(chǎn)品模式，擁有了文商旅行業(yè)全鏈條操盤能力和成熟的商業(yè)管理團(tuán)隊。今天，在這里，融創(chuàng)文旅也向行業(yè)發(fā)出信號，可以向各類企業(yè)項目開展輸出管理合作，為其商業(yè)賦能，相信更多的娛樂化商業(yè)業(yè)態(tài)的導(dǎo)入，會讓商業(yè)環(huán)境煥發(fā)新生。

謝謝大家。