9月28日，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合達(dá)志騰商管共同舉辦的2021華東商業(yè)峰會(huì)在蘇州隆重啟幕。

本次大會(huì)以“融合·升華”為主題，邀請(qǐng)到了各界政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、行業(yè)精英、專家學(xué)者以及主流媒體近500余人，齊聚一堂，共襄盛舉。

會(huì)上，融創(chuàng)文旅華東區(qū)域總經(jīng)理危建平作了《文商旅融合--娛樂(lè)化商業(yè)新物種》主題分享。

以下為分享全文（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

今天主要和大家交流一下近期個(gè)人對(duì)目前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)和商業(yè)創(chuàng)新方向的想法。

第一部分，簡(jiǎn)單和大家分享一下我對(duì)當(dāng)下商業(yè)發(fā)展形勢(shì)的一些觀察，這些影響著我們商業(yè)從業(yè)者對(duì)于商業(yè)產(chǎn)品打造的決策與判斷。

一、Z世代客群對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的撼動(dòng)

較于70后消費(fèi)者的實(shí)用性消費(fèi)，80后消費(fèi)者的品牌化消費(fèi)， Z世代95s的消費(fèi)，除了消費(fèi)產(chǎn)品本身功能之外，對(duì)消費(fèi)的場(chǎng)景、消費(fèi)的體驗(yàn)，消費(fèi)的品牌有了更立體多元的需求，Z世代的消費(fèi)更多的是為社交、為人設(shè)、為悅己。這也給了我們很多啟示，我們打造的商業(yè)空間是否滿足了他們的社交、人設(shè)、悅己需求？

二、MIX新物種是時(shí)下的消費(fèi)新寵

沉浸式戲劇、沉浸式場(chǎng)景街區(qū)，品牌間的跨界聯(lián)名，線上線下融合門(mén)店。這些近期的商業(yè)爆點(diǎn)事件，讓我們看到了跨界融合的升級(jí)玩法。除了好的產(chǎn)品本身，還貢獻(xiàn)了豐富的內(nèi)容、空間、記憶點(diǎn)及傳播點(diǎn)。如何MIX建筑、空間、產(chǎn)品、內(nèi)容與其中的人。營(yíng)造商業(yè)的“氛圍感”，是時(shí)下各商業(yè)主理人要思考和實(shí)現(xiàn)的。

國(guó)內(nèi)的商業(yè)從80-90年代的探索起步階段，到00年的穩(wěn)步成長(zhǎng)階段，10年先后的快速躍進(jìn)與發(fā)展，步入2020s，技術(shù)的創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)的變革，消費(fèi)者的成長(zhǎng)，消費(fèi)品的迭代，市場(chǎng)與資本的推動(dòng)，我們的商業(yè)將隨之步入一個(gè)怎樣的新世代？在文旅行業(yè)的這一年多時(shí)間，結(jié)合原來(lái)對(duì)商業(yè)的積累和思考，基于融創(chuàng)文旅的娛樂(lè)基因和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品資源，我們認(rèn)為接下來(lái)的10年將是屬于娛樂(lè)商業(yè)的時(shí)代。

第二部分，想和大家分享一下融創(chuàng)文旅在融合文化、旅游、商業(yè)的一些思考，在娛樂(lè)化商業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的一些實(shí)踐。

目前，融創(chuàng)文旅以“歡樂(lè)基因鏈接美好體驗(yàn)新生態(tài)”為理念，覆蓋了商業(yè)、主題樂(lè)園、高端酒店、會(huì)議會(huì)展等業(yè)務(wù)。

在商業(yè)實(shí)踐方面，融創(chuàng)文旅充分利用自身體系的優(yōu)勢(shì)，在娛樂(lè)和文化資源的加持下，充分發(fā)揮融創(chuàng)文旅的歡樂(lè)基因。在自有的商業(yè)項(xiàng)目里面，全方位植入貫徹歡樂(lè)消費(fèi)文化，激發(fā)商業(yè)娛樂(lè)活力，增強(qiáng)商業(yè)轉(zhuǎn)化力。通過(guò)商業(yè)歡樂(lè)業(yè)態(tài)的共享，歡樂(lè)場(chǎng)景的構(gòu)造，歡樂(lè)活動(dòng)的引爆，重新定義全新的娛樂(lè)型商業(yè)。希望引領(lǐng)娛樂(lè)化消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。

在商業(yè)空間里留下美好的回憶，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感連結(jié)，這是吸引消費(fèi)者非常重要的一個(gè)點(diǎn)。

未來(lái)，融創(chuàng)文旅會(huì)重點(diǎn)打造娛樂(lè)型商業(yè)。

在主題創(chuàng)意上，每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)堅(jiān)持“一城一策”定制化定位，規(guī)劃新的主題，連鎖但不復(fù)制。

在場(chǎng)景營(yíng)造上，通過(guò)IP、室內(nèi)景觀和內(nèi)容的跨界融合，給消費(fèi)者帶來(lái)多元的感官體驗(yàn)。

在業(yè)態(tài)規(guī)劃上，會(huì)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式娛樂(lè)化業(yè)態(tài)，把融創(chuàng)優(yōu)勢(shì)的娛樂(lè)產(chǎn)品海洋館、家庭FEC、卡丁車(chē)等不同的娛樂(lè)化設(shè)備集合移到購(gòu)物中心里，打造消費(fèi)長(zhǎng)尾鏈條，促進(jìn)客流商業(yè)轉(zhuǎn)化。

在玩法策劃上，構(gòu)筑商業(yè)體驗(yàn)內(nèi)容與建筑、空間強(qiáng)鏈接，形成標(biāo)志性的打卡效應(yīng)。

基于前面對(duì)于市場(chǎng)、消費(fèi)者、產(chǎn)品的解讀，基于融創(chuàng)文旅的自身優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)新娛樂(lè)化商業(yè)的構(gòu)造上面，我們一致踐行的有三點(diǎn)策略：

1、精策劃，一城一策精準(zhǔn)定位。

新的商業(yè)一定要在空間靈活配置上做到更加地極致。融創(chuàng)文旅的特色就是加入文旅的娛樂(lè)特性，打造沉浸式的商業(yè)氛圍，并引入當(dāng)下潮流先鋒的品牌，進(jìn)而推動(dòng)項(xiàng)目成為城市休閑娛樂(lè)社交場(chǎng)。

2、強(qiáng)互動(dòng)，強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系。

融創(chuàng)文旅集團(tuán)有初具規(guī)模的專屬秀場(chǎng)，有專業(yè)且龐大的策劃演藝團(tuán)隊(duì)。基于這些融創(chuàng)自有IP和團(tuán)隊(duì)，商業(yè)自然融入了更多元的潮流文化內(nèi)容。比如，《夜夜夜阿貍》系列展覽、演藝和夜游，和中國(guó)滑板精英賽的跨界聯(lián)動(dòng)。將文創(chuàng)IP、電競(jìng)、運(yùn)動(dòng)賽事等元素融合到商業(yè)空間和內(nèi)容里，與消費(fèi)者形成良性有效的連接。所以，強(qiáng)互動(dòng)是娛樂(lè)化商業(yè)一個(gè)非常重要的標(biāo)簽。

3、重效率，構(gòu)造專屬智慧商業(yè)體系。

要想更高效的與消費(fèi)者互動(dòng)，數(shù)據(jù)管理和智慧化運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在商業(yè)必不可少的一個(gè)手段。我們有個(gè)融創(chuàng)文旅俱樂(lè)部小程序，為用戶提供了豐富多元的文化旅游產(chǎn)品和內(nèi)容，私域會(huì)員的不斷積累是我們未來(lái)商業(yè)爆發(fā)的一個(gè)非常重要的基礎(chǔ)。重效率，利用好商業(yè)科技，是我們打造娛樂(lè)化商業(yè)跟消費(fèi)者互動(dòng)非常重要的一點(diǎn)。

第三部分，介紹一下融創(chuàng)文旅華東區(qū)域商業(yè)項(xiàng)目，以及我們的輕資產(chǎn)管理的服務(wù)。

近年，我們也獲取管理了一些城市商業(yè)的項(xiàng)目。去年，融創(chuàng)文旅在杭州輕資產(chǎn)輸出管理一個(gè)存量商業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)新了一個(gè)潮流商業(yè)品牌叫ins park，融合了社交屬性、沉浸體驗(yàn)和娛樂(lè)IP，構(gòu)造了創(chuàng)新都市生活中心。

融創(chuàng)文旅華東區(qū)域也在積極實(shí)踐娛樂(lè)化商業(yè)做法和內(nèi)容，現(xiàn)在在管的合肥融創(chuàng)文旅城有一個(gè)戶外樂(lè)園、一個(gè)商業(yè)MALL、一個(gè)水世界、一個(gè)四星級(jí)酒店、四個(gè)五星級(jí)酒店。同時(shí)，我們也在不斷賦能新的娛樂(lè)化內(nèi)容到項(xiàng)目中去，使它更具有潮生活、最有趣的定位。

正在建設(shè)的嘉興海鹽杭州灣文旅城，今年已經(jīng)開(kāi)了水世界，明后面其他的文商旅產(chǎn)品都會(huì)逐一亮相。擁有一個(gè)戶外樂(lè)園、一個(gè)戶外水世界、一個(gè)滑雪場(chǎng)、一個(gè)家庭體驗(yàn)中心、三座五星級(jí)酒店、一個(gè)以城市奧萊公園為主題的8萬(wàn)平米娛樂(lè)化購(gòu)物公園。

2022年年底將開(kāi)業(yè)的淮安ins park項(xiàng)目，同樣也是結(jié)合了當(dāng)下流行元素進(jìn)行娛樂(lè)化商業(yè)打造，將重點(diǎn)植入夜經(jīng)濟(jì)標(biāo)簽，構(gòu)筑體驗(yàn)式商業(yè)，目標(biāo)成為淮安新的青年社交生態(tài)空間。

融創(chuàng)文旅集團(tuán)基于現(xiàn)有的文旅業(yè)態(tài)基礎(chǔ)，打造了娛樂(lè)化商業(yè)的產(chǎn)品模式，擁有了文商旅行業(yè)全鏈條操盤(pán)能力和成熟的商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。今天，在這里，融創(chuàng)文旅也向行業(yè)發(fā)出信號(hào)，可以向各類企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)展輸出管理合作，為其商業(yè)賦能，相信更多的娛樂(lè)化商業(yè)業(yè)態(tài)的導(dǎo)入，會(huì)讓商業(yè)環(huán)境煥發(fā)新生。

謝謝大家。