全渠道，線上線下同價(jià)這是一個(gè)聽起來很美的理論，實(shí)踐起來卻是一個(gè)接著一個(gè)的坑。做零售企業(yè)的，每家品牌都希望自己能布局全渠道，這樣就能不流失任何一個(gè)渠道的消費(fèi)者，這樣就算其中一個(gè)渠道稍顯疲軟，其他渠道還是能支撐銷售。

渠道之難

單渠道運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)之大可想而知，美國(guó)青少年品牌A&F銷售迅速下滑的重要原因就是它在美國(guó)以百貨體系為主要銷售渠道，當(dāng)美國(guó)百貨整個(gè)體系陷入困境，A&F疲軟效應(yīng)立馬顯現(xiàn)。既然如此，當(dāng)然越來越多的品牌追求所謂的全渠道。然而現(xiàn)狀是大部分零售企業(yè)，即使只做一兩個(gè)渠道都做得很艱難，經(jīng)常顧此失彼。

先說全渠道的“全”字，就已凸顯了周全之難，企業(yè)就像一個(gè)人，如何能要求他面面俱到。

購物中心體系、百貨體系、專賣店、線上天貓店、線上京東店、微信微商城，這些渠道就各自有各自的規(guī)則以及技術(shù)壁壘，有自己的運(yùn)營(yíng)特色和受眾。百貨體系已過鼎盛期，發(fā)展就會(huì)趨于緩慢或者下滑;專賣店體系品牌本身擁有絕對(duì)的話語權(quán)，但是無法借助第三方的力量;線上體系也各自不同。

有些品牌是以百貨體系為主要銷售陣地，有些品牌則是以專賣店為主要銷售陣地，每個(gè)品牌自身的優(yōu)勢(shì)不一樣，就會(huì)顯示出他們?cè)诓煌�體系的經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性。但是卻極少見每個(gè)渠道都做得出色和優(yōu)越的零售企業(yè)。這就好似人，各自在不同的領(lǐng)域有擅長(zhǎng)的。

一個(gè)零售品牌想要布局每個(gè)渠道，從貨品到團(tuán)隊(duì)到營(yíng)銷到廣告投入，每一項(xiàng)都是一筆不菲的投資，大部分企業(yè)并不具備如此雄厚的資金實(shí)力。縱觀銀泰網(wǎng)、飛牛網(wǎng)，依托如此實(shí)力雄厚的線下實(shí)體零售集團(tuán)，運(yùn)營(yíng)情況也只能算是勉強(qiáng)，實(shí)力不如銀泰、大潤(rùn)發(fā)的零售企業(yè)千千萬萬，何其多，他們哪有那么多的資金，那么多的資源，在每個(gè)渠道一擲千金?他們甚至連個(gè)像樣的人才都找不到。

同價(jià)之困

對(duì)于消費(fèi)者來說，最好的事情當(dāng)然是全渠道同價(jià)，要知道大部分消費(fèi)者在乎的不是差價(jià)本身的金額，而是因?yàn)椴顑r(jià)讓自己感覺到深深被欺騙。一開始因?yàn)榫�上經(jīng)營(yíng)成本低，房租這一大頭可以直接減免，使得線上的價(jià)格更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以線下試用，線上購買一時(shí)成為趨勢(shì)。然而好景不長(zhǎng)，線上流量成本高漲，整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本跟著往上走，一時(shí)間線上線下同價(jià)又成為大熱點(diǎn)。

現(xiàn)狀是，往往吊牌價(jià)是同價(jià)，但是不同的渠道因?yàn)椴煌�的折扣活�?dòng)導(dǎo)致最終成交價(jià)格各有不同。

單說百貨這個(gè)體系，銀泰、王府井、百盛等等都各有各的周年慶、年中慶、年終慶，再加上大大小小的有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)的促銷活動(dòng)。往往每個(gè)體系折扣不同，活動(dòng)時(shí)間不同，最終導(dǎo)致同一時(shí)間，同一個(gè)產(chǎn)品消費(fèi)者能看到不同的價(jià)格。買便宜了的暗自慶幸，買貴了的則對(duì)品牌喪失信任。單是一個(gè)百貨體系就夠復(fù)雜了，加上天貓的雙十一，其他渠道的各種周年慶，還有現(xiàn)在逢節(jié)必過的促銷現(xiàn)狀，各種各樣的女王節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、國(guó)慶、中秋，不勝枚舉，已經(jīng)讓購物徹底成為促銷折扣的海洋。大部分品牌，為了做業(yè)績(jī)，為了在商場(chǎng)拿到好的資源，遇到商場(chǎng)的活動(dòng)，折扣在所難免，所以布局越多渠道的品牌，越難把控各個(gè)渠道的折扣力度。這種情況下同價(jià)已經(jīng)成為了空想。

同價(jià)受到了渠道之困，當(dāng)然還有經(jīng)銷商之困。品牌與經(jīng)銷商的關(guān)系，在價(jià)格這個(gè)問題上更加敏感。經(jīng)銷商跟進(jìn)品牌方的折扣活動(dòng)，那么折扣損失部分誰來承擔(dān)?經(jīng)銷商和品牌方相比，沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那么品牌方一直都折扣，讓經(jīng)銷商怎么賺錢?經(jīng)銷商在自己的渠道里，同樣會(huì)遇到渠道的不同價(jià)之困。

全渠道要不要做，當(dāng)然要做，但是每個(gè)零售品牌請(qǐng)正視自己的客觀現(xiàn)實(shí);同價(jià)要不要實(shí)行，勢(shì)在必行，但是請(qǐng)首先解決好折扣促銷之困境。

全渠道，線上線下同價(jià)，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

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