到底什么是流量？

搜索百度老師、搜狗老師都沒一個(gè)準(zhǔn)確的答案。

目前簡(jiǎn)單的理解是：流量就互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊。有了點(diǎn)擊就有了流量。

在目前時(shí)期，流量主要是來(lái)自線上。也就是在線上的各種平臺(tái)、工具產(chǎn)生了若干的流量。

這些平臺(tái)主要是：

門戶平臺(tái)：依靠各種新聞、信息、內(nèi)容產(chǎn)生了若干的流量；

社交平臺(tái)：譬如QQ、微信、微博，搭建了強(qiáng)大的社交平臺(tái)，聚集了強(qiáng)大的流量；

購(gòu)物、服務(wù)平臺(tái)：譬如淘寶、京東，以其強(qiáng)大的價(jià)值功能，產(chǎn)生相應(yīng)的流量；

政務(wù)服務(wù)平臺(tái)：以其專有屬性、強(qiáng)制性，產(chǎn)生相應(yīng)的流量；

視頻、直播平臺(tái)：以其有吸引力的內(nèi)容，聚集了強(qiáng)大的流量；

游戲平臺(tái)：以其娛樂性，聚集了強(qiáng)大的流量；

其他一些垂直平臺(tái)：教育、培訓(xùn)、健康等一些專業(yè)平臺(tái)，也聚集了相應(yīng)的流量。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量是一種資源，是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò)資源。這種資源可以產(chǎn)生非常重要的商業(yè)價(jià)值。

流量的價(jià)值是什么？

流量的價(jià)值核心在于轉(zhuǎn)換，就是商業(yè)化轉(zhuǎn)換。也就是通過一些內(nèi)容吸引流量的同時(shí)，可以把有關(guān)的流量做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換到其他需要流量的商業(yè)活動(dòng)中。

譬如通過有關(guān)的門戶平臺(tái)的新聞、信息，在其中植入相應(yīng)的鏈接，可以把一定的流量導(dǎo)入其他需要流量的平臺(tái)，譬如購(gòu)物平臺(tái)。譬如在看視頻直播的同時(shí)，可以同時(shí)產(chǎn)生相應(yīng)的商業(yè)活動(dòng)，把流量變現(xiàn)。

目前的流量大多定義是網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生的。也就是網(wǎng)絡(luò)空間的各種內(nèi)容產(chǎn)生的點(diǎn)擊，所形成的流量。所以目前，許多平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)空間，制造各種內(nèi)容，賺取各種流量。直播平臺(tái)是一個(gè)典型的代表。

目前時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還存在一定的局限性。也就是說(shuō)整體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與線下空間存在分離。目前的流量大多還是集中于網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生。也就是大家更多的想象是如何在網(wǎng)上能夠制造更多的流量。也就是如何把更多的人吸引到網(wǎng)上，產(chǎn)生更多的上網(wǎng)時(shí)間，關(guān)注更多的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。

目前也逐步產(chǎn)生一些把線上線下更好結(jié)合的模式，如何從線下找到流量。目前看共享模式在產(chǎn)生這樣的價(jià)值。通過共享模式，可以把更多的流量整合到網(wǎng)上。

盒馬模式也是這樣一個(gè)模式的代表。盒馬模式是從線下找到流量，把流量導(dǎo)入線上。改變了以往從線上找流量的傳統(tǒng)模式。

東鵬特飲也在做這樣的嘗試。把每一個(gè)商品變成流量入口，用商品鏈接顧客，把顧客流量導(dǎo)入線上，用線上的模式影響顧客，產(chǎn)生流量集聚價(jià)值。

在當(dāng)前時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還存在兩極分化的狀態(tài)：一方面一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)人玩得很嗨，在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)手段拼命玩流量的價(jià)值。但是大多實(shí)體人在看。目前看，大多線下企業(yè)、大多線下人把互聯(lián)網(wǎng)只是當(dāng)成一個(gè)簡(jiǎn)單的工具，對(duì)流量的價(jià)值缺乏認(rèn)識(shí)，更缺乏經(jīng)營(yíng)流量、挖掘流量?jī)r(jià)值的思維與手段。

從未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)看，互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)普及到社會(huì)的方方面面、各個(gè)角落、各個(gè)領(lǐng)域。“所有企業(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，這是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的必然。

按此發(fā)展趨勢(shì)，所有企業(yè)都需要轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)的思維、模式、手段。

互聯(lián)網(wǎng)思維，是在顛覆傳統(tǒng)思維。

譬如，在線下企業(yè)只看產(chǎn)品、只是重視產(chǎn)品的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維、流量思維已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。譬如傳統(tǒng)企業(yè)看我要有好的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)思維講不僅有好的產(chǎn)品，必須要有用戶，要有流量，產(chǎn)品必須是用戶思維、流量思維。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，未來(lái)將會(huì)有更多的線下企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)覺醒，也就是看清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，快速轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維，快速轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展。

從目前分析，線下企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)覺醒，不僅帶來(lái)線下企業(yè)新的發(fā)展機(jī)遇，也有可能改變互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局，也就是由線下與線上分割的局面得到徹底的改變，由單純的局限于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)空間的玩法，可能放大到更大的線下線上空間。

據(jù)此，以往對(duì)流量的認(rèn)識(shí)，對(duì)如何挖掘更多的流量，對(duì)如何挖掘更大的流量?jī)r(jià)值，都將發(fā)生根本的改變。

對(duì)比于線上企業(yè)需要單獨(dú)制造內(nèi)容，吸引流量的模式，線下企業(yè)可能存在更多天然的流量資源。

譬如，每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)天然的鏈接顧客的流量入口，并且產(chǎn)品消費(fèi)的剛需性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般的內(nèi)容。譬如，每一個(gè)零售店、每一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所，都是一個(gè)天然的流量入口，他們可創(chuàng)造更好的價(jià)值，創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，可以產(chǎn)生更強(qiáng)的顧客粘性，可以帶來(lái)更好的流量。步步高董事長(zhǎng)王填說(shuō)：步步高每天可以產(chǎn)生500萬(wàn)的流量。

但這些流量需要用互聯(lián)網(wǎng)的連接手段把他們連接起來(lái)，把他們與需要相關(guān)流量的平臺(tái)關(guān)聯(lián)起來(lái)，才可能產(chǎn)生出流量的價(jià)值。

目前這種鏈接并不復(fù)雜。商品的“一物一碼”，零售店完成顧客注冊(cè)，就可以實(shí)現(xiàn)以上的鏈接。

所以，未來(lái)看，更有價(jià)值的流量、更多的流量資源可能來(lái)自于線下。

更多有價(jià)值的商品、更多有價(jià)值的零售及其他服務(wù)場(chǎng)所，可以成為非常重要的流量入口。并且這些流量入口，對(duì)比其他內(nèi)容可能更剛需，更具吸引流量的價(jià)值。

從未來(lái)的分析看，雖然目前線上線下二維空間，但從目前的現(xiàn)實(shí)和未來(lái)的發(fā)展看，線下的體驗(yàn)性、線下的更近、更便利、線下的更具溫度等一些優(yōu)勢(shì)，對(duì)比線上可能更具優(yōu)勢(shì)。

我的判斷：未來(lái)更多有價(jià)值的流量，可能來(lái)自線下。

--來(lái)自于商品與服務(wù)：企業(yè)能把更多的商品變成為流量入口，零售能通過顧客注冊(cè)變身為流量入口，將會(huì)發(fā)展出更大的流量?jī)r(jià)值。

從東鵬的實(shí)踐，盒馬的實(shí)踐來(lái)看，這種價(jià)值完全可以實(shí)現(xiàn)。

如果商品、零售、服務(wù)變成為流量入口，可能流量的定義會(huì)發(fā)生較大改變。

--來(lái)自線下線上結(jié)合的社交：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的連接手段構(gòu)建的社交平臺(tái)，可能更具更大的流量?jī)r(jià)值。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)發(fā)展，人們可能更需要社交，更依賴于社交。

但是，線上、線下結(jié)合的社交可能更具價(jià)值。

--來(lái)自線下產(chǎn)生、線上傳播的知識(shí)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，必將回歸本質(zhì)，也就是有價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容，將取代網(wǎng)絡(luò)上的一些搞笑、博取眼球的東西。并且在目前模式轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，所有人都需要新的知識(shí)補(bǔ)充自己。并且目前知識(shí)的迭代太快了，所有人都將需要更多的新知識(shí)。

未來(lái)的知識(shí)更多來(lái)自于線下，但需要互聯(lián)網(wǎng)的傳播。知識(shí)內(nèi)容將更具傳播價(jià)值。

--來(lái)自于游戲：游戲肯定還是具有很強(qiáng)的流量?jī)r(jià)值。

--來(lái)自于新奇特：有價(jià)值的新奇特，將會(huì)取代無(wú)內(nèi)容的烏七八糟的東西，成為重要的流量?jī)r(jià)值。

由此看，誰(shuí)會(huì)成為未來(lái)流量的生產(chǎn)主體？

產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)：特別是生產(chǎn)好產(chǎn)品的企業(yè)。好的產(chǎn)品必然會(huì)受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，并且會(huì)以其剛需、價(jià)值，發(fā)揮流量的價(jià)值作用。但是前提是產(chǎn)品必須要變成數(shù)字化的產(chǎn)品，產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。

零售及服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)：好的零售企業(yè)、服務(wù)企業(yè)必然具備天然的流量屬性。但是目前迫切需要把顧客數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。

政府：政府平臺(tái)以其專有性，會(huì)產(chǎn)生更多的流量。

知識(shí)創(chuàng)造者：能夠帶來(lái)更多有價(jià)值的內(nèi)容，能夠創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值內(nèi)容的知識(shí)創(chuàng)造者，未來(lái)將會(huì)成為重要的流量?jī)r(jià)值創(chuàng)造者。

KOL：在社群化的社會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會(huì)，意見領(lǐng)袖的作用將會(huì)非常重要。意見領(lǐng)袖將會(huì)產(chǎn)生非常重要的流量?jī)r(jià)值。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”專家

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