2017年11月7日，易觀發布了《中國新零售專題分析2017》的專題分析。新零售，倡導以消費者為中心，依托大數據、人工智能等技術驅動，對商品生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重構零售業態結構及生態圈，并融合線上、線下零售服務體驗，以滿足消費者的消費升級需求。報告論證了對“新零售”的理解、其出現的原因、零售生態主體應對變化的表現，以及對新零售發展的預判。

如何看待“新零售”

中國零售業發展進入第三次浪潮后半場

零售的本質是數據，人即數據

零售變革始終在依托數據引導效率提升

新零售發展步入4大進程

是什么發生了變化?

國內經濟增速放緩，居民可支配收入達33616元

國內人口年齡老齡化，二胎政策刺激人口增長

享受型和精神型消費比例逐步增高

主流消費人群變遷：85后、90后、00后、50后

大批新技術進入應用爆發期，加速零售在采購、銷售、服務等方面改善運營效率及用戶體驗

給企業帶來了哪些發展機遇?

線上零售引領變革

阿里：引領“新零售”，啟動零售全生態布局

國美：全區懂啊資源優勢下為肉啊“社交+品質”的零售模式創新，引領“國美、家美、生活美”的國民生活場景消費全面升級

實體零售市場細分業態應對挑戰

盒馬鮮生：背靠阿里，重構線下零售，開啟生鮮零售新篇章

永輝超級物種：傳統零售場景延伸及IP爆款打造

零售生態延伸基礎服務分工不斷細化

阿里零售通：依托商品采購、倉配體系、大數據技術等優勢打造“天貓小店”，幫助傳統零售店鋪轉型升級

新零售愿景

未來的零售業競爭存在于掌握技術應用、主導供應鏈、體現生活升級的零售增值服務運營之中