自2016年新零售概念提出至今,不計(jì)其數(shù)的零售企業(yè)在適應(yīng)、匹配、改造、演變中探尋出路,如今,在新生代消費(fèi)力量的驅(qū)動(dòng)下,決勝的關(guān)鍵中盤(pán)已經(jīng)顯露,更有效的破局之路究竟是哪一條?我們通過(guò)眾多真實(shí)案例的內(nèi)容拆解,告訴大家可參考借鑒的思路,做到一法通則百法通。
元?dú)馍?年時(shí)間實(shí)現(xiàn)估值從0到140億的飆升,僅2020年上半年銷(xiāo)售額便突破8億元,并在2019年、2020年連續(xù)兩年的雙十一及618銷(xiāo)量拿下天貓平臺(tái)水飲品類(lèi)的第一名,在這背后,有起到非常關(guān)鍵的三個(gè)步驟,幫助做好品牌的企微私域。
第一步:找準(zhǔn)品牌人群特征-健康生活、二次元
盡管因“0糖”涉嫌虛假宣傳,但其成為網(wǎng)紅產(chǎn)品,迅速搶占市場(chǎng)的策略,卻能夠給到很好借鑒,而后續(xù)的私域化套路,可以非常靈活的用于零售電商自身的品牌戰(zhàn)略。
健康生活,是近年來(lái)新生代人群的消費(fèi)理念,從百度指數(shù)等多方面看,對(duì)健康的追求呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),這同時(shí)改變著飲品市場(chǎng)的原有產(chǎn)品矩陣,也是很多現(xiàn)在電商和新零售的朋友,可以去切入的店。
元?dú)馍终覝?zhǔn)品牌定位下的人群特征,從符合青少年人群的幾個(gè)標(biāo)簽中,進(jìn)行產(chǎn)品推廣和包裝的針對(duì)性選擇,例如外包裝整體以白色為主色調(diào),“気”字吸人眼球,給年輕消費(fèi)者最為直觀的二次元“日系+清新”的感受。 這吸引到的人群畫(huà)像和被無(wú)糖氣泡水的健康理念人群基本重合。
第二步:沉淀企微私域群-用戶(hù)引流漏斗
從這類(lèi)人群最常用的APP入手,在抖音快手等公域中,發(fā)布微信公眾號(hào),企微群、小程序鏈接的軟廣告,不斷擴(kuò)張消費(fèi)群體的微信圈流量池量級(jí),以符合人群審美的段子、短視頻,提升他們的興趣。
隨后創(chuàng)立企微**,沿用個(gè)人IP企微號(hào)“元元子”,符合年輕人的名稱(chēng)審美,通過(guò)優(yōu)惠券引流到私域社群,在這過(guò)程中企微非常適合新零售行業(yè)所需的客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)管理等應(yīng)用,后續(xù)會(huì)詳細(xì)講解。
同時(shí),利用部分工具,用戶(hù)生成自己的海報(bào),通過(guò)助力吸引第二批裂變用戶(hù),領(lǐng)取助力禮品。
第三步:復(fù)購(gòu)裂變玩法-拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)、粘性提升
這是最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),在粉絲群對(duì)符合元?dú)馍值姆劢z人群已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)期的互動(dòng),提升群活躍,而在中間,穿插符合人群定位的低糖、零卡、減脂、代餐等主打種草爆品,進(jìn)行拼團(tuán)活動(dòng)
最終,為了提升粘性,再鏈接元?dú)庋芯克鎵K為提供用戶(hù)互動(dòng)分享的平臺(tái),用粉絲群中的活躍交流,提升社群粘性和產(chǎn)品分享,吸引下一輪的購(gòu)買(mǎi),達(dá)成長(zhǎng)期盈利。
時(shí)間限制,不過(guò)多闡述細(xì)節(jié)內(nèi)容,如果想要了解具體細(xì)節(jié),或想要有行業(yè)交流進(jìn)步的,可以隨時(shí)聯(lián)系,我們共同探索電商、新零售的發(fā)展道路~