揭開百貨店的營銷秘密:什么節點出手最好
本報記者(右)正在跟業務員巡店。
這些天,很多購物者會發現,商場里的不少春裝,價格似乎還有些堅挺。精打細算的女生自然是要捂緊錢包,等待新一波的折扣季來臨。五一大促將至,是不是到了買春裝最劃算的時候?近日,早報記者以見習業務員的身份,在百貨商場進行蹲點,試圖揭開大家都關心的商場營銷秘密。
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要買打折春裝再等等
“五一”大促會給出上半年最低折扣
經過一個簡短的晨會,一個兩三分鐘的迎賓儀式,早上10點整,武林銀泰的員工們準時到達各自崗位,開始一天的工作。
記者跟隨武林銀泰五樓的樓層經理來到青春休閑館,記者的主要任務,就是跟著樓層業務員一起巡店。跟著業務員在商場里轉悠了兩圈,哪些店鋪人氣旺,哪些店鋪較為冷清,大致就感覺出來了。
因為是工作日的上午,這個時段,商場里客流不多,大部分品牌也沒有推出活動,只有兩三個中島品牌打出“一件8折,兩件7折”的折扣。在人氣較旺的歐時力女裝品牌,記者遇到了兩位從下沙趕來購物的大四女生,她們手上已經拎了4個購物袋,大多是一些春裝和連衣裙。“平時商場購物環境比較好,輕松舒適,還有好幾個服務員圍著你轉,可以一件一件試過來。”其中一位女生說。
歐時力女裝的店長說,別看周末人氣旺,平時的客流對銷售也很重要,他們店平時顧客的下單率在60%以上,一般客人都是2件、3件地買走。記者觀察了一下,大約15分鐘時間里,有七八位客人進店,其中有2位客人試穿了衣服,其中一位試穿了2套以上,最終有一位客人買了單。
除了目的性很明確的顧客,也有些顧客是抽空過來靈行情的。一位鮑小姐在店里轉悠了半天,瞄上了兩件襯衫,但是并不打算馬上下單,她問店員:“你們什么時候有活動啊?五一大概會打幾折?”
店員告訴她,活動肯定會有,但是力度現在還不知道。據記者了解,這段時間商場都在忙著為“五一”備貨,如果想圖實惠,“五一”促銷時下手還是很劃算的:一來,春裝款式還比較多,尤其是暢銷款,商場都會盡量多備貨,沖銷量;二來,“五一”是全年第一個大促節點,商場都會給出上半年最低的折扣,這個時候出手可以幫你省下不少錢。
店慶、品牌日最值得淘
要買最潮新款一定要去品牌直營店
在武林銀泰的阿迪達斯三葉草店鋪,記者發現這里有好幾款鞋子,在其他店里都沒看見過。一起巡店的業務員告訴記者,這家店只上最新的款式,全年幾乎沒有折扣,但是業績卻特別好,全國排名領先。
“因為我們是直營店,現在杭州只有兩家,還有一家在杭州大廈,其他的都是代理。”阿迪達斯三葉草的店員說,直營店和代理店的供應鏈不同,直營店是“門對門”發貨,一般最領先、最時尚的貨品,都是率先出現在直營店里。
“到這里來買的顧客,都很懂行,知道哪些是新款。比如之前1、2月份的款式,如果現在從其他店鋪再調貨過來,只能打七折賣了,放在其他地方,可能還是原價銷售。”一位銷售人員說。
“我記得今年三八節三葉草有過一次全場6折,而且很多新款都參加,為什么會突然有這么低的折扣?”記者好奇。陪記者巡店的業務員說:“某些品牌會偶爾搞一次品牌日,像去年耐克搞過一次全場5折,全場新品都參加,賣瘋了。今年三八節,阿迪達斯搞了一次全場6折,耐克又跟進,全場5折。”品牌的這種活動很隨機,但確實很給力,很多當季新款都參加活動,如果粉絲們能及時得到消息,絕對會賺到。
除此之外,每年的“五一”小長假、“十一”黃金周、每一季的末尾、年終年底,還有店慶日(店慶日的貨品也比較齊全,很多是當季貨參加活動),都是折扣力度比較大的,各種特賣會、品牌日活動,也是很值得一淘的時機。
現在商場里賣的東西,季節的概念越來越小,冬天你可以看到賣春裝,夏天你可以看到賣羽絨衣,而且不是特賣會,都是最新款。而像T恤這樣的夏裝款式,更是一年四季“時時播放”,像大嘴猴等好多品牌,永遠都有在賣。
記者向商場人士討教其中緣由。“因為有一些特別趕時尚的客人,會在最早的時機,把貨品買走。”商場人士告訴記者,在百貨業,流行這樣一種時尚的貶值理論:“遲買一天,時尚就會貶值0.7%”,也就是說,一件標價100元的衣服,10天之后,它只值93元。
“這就是為什么百貨店會在12月份的時候賣春裝,在七八月份的時候賣羽絨服。”商場都流行做反季節銷售,就是為了抓住一部分客人喜歡喝“頭口水”的需求,而且這種反季節銷售,越來越受歡迎。
去年8月,武林銀泰優衣庫的羽絨服賣得很好,去年9月份,歐時力的一款羽絨服竟然賣斷貨。“有些品牌采用限量策略,上貨是有限的,買晚了,就買不到了,這也刺激了顧客消費。”
(今日早報 祝萍/文 徐彥/攝)
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