企業文化建設的誤區

    企業文化傳入中國雖已近30年，但由于國內企業文化建設方面的管理理論比較散亂，沒有一個能取得共識的案例和學術研究，導致中國企業到現在在導入企業文化時，還對企業文化有很多錯誤的認識，主要表現是以下七個方面。

    第一，拿來主義的全盤西化，認為企業文化建設要全面學習西方的文化。企業文化雖然緣起于西方，并在西方企業中得到很好的發展，企業文化在中國落地以來便伴隨著對西方優秀企業文化的學習。但學習固然是必要的，很多企業卻全然不顧自身的本土特色，認為中國企業文化建設就是引進西方式的企業文化。這種認識是非常錯誤的，企業文化雖然在西方已經發展得很成熟，中國企業文化建設中要善于學習其優秀的成果，但這絕不等于簡單地移植和照搬西方的企業文化。企業文化建設一定要尊重中國企業的特點和中國的文化傳統，只有將西方的企業文化理念加以本土化和中國化，才能形成真正的文化力，不然只能是東施效顰。早年的實達電腦就是盲目的進行純西化的改造，結果導致了企業破產的結局。

    第二，把企業文化等同于思想政治工作，認為企業文化建設就是思想灌輸和說服教育。中國由于歷史和體制的原因，企業文化建設大多由政工部門負責，這就給廣大員工一種錯誤的認識，把企業文化建設和思想政治工作混淆起來，認為企業文化是作為一種意識形態對員工進行管制。其實，企業思想政治工作的主要功能是“政治導向”，是要用先進的意識形態，提高企業職工認識世界及改造世界的能力，培養有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。而企業文化偏重于體現企業的風貌，是一種高層次的管理藝術，其目的在于引導企業員工形成一種集體觀念和共同價值取向，以提高企業的經濟效益，滿足職工的精神需求。因此，我們的一些企業光靠請一兩個黨支部書記、指導員，成立黨支部、團支部，這并不是企業文化的全部。

    第三，認為企業文化就是文體活動，認為通過舉辦文藝演出或者體育活動等就能夠達到塑造企業精神的作用。很多企業由于看到文化活動能夠陶冶員工的情操并增強凝聚力，就用舉辦文化活動來代替文化建設，這種觀點具有相當的普遍性。在這種認識的影響下，許多企業管理者在談到企業文化建設時并沒有抓住企業文化的精髓，只是把舉辦幾場球類比賽，放幾場電影，搞幾次文藝演出以及組織什么運動隊、宣傳隊等一律稱為企業文化建設，于是，上行下效，以訛傳訛，導致許多員工說起企業文化就是文體活動。

    第四，認為企業文化就是標語口號。許多企業到處都懸掛或張貼諸如“團結”、“拼搏”、“進取”、“奉獻”、“效率就是生命，顧客就是上帝”之類的標語口號，這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目，念起來朗朗上口、鏗鏘有力，因而大家都認為這就是企業文化。然而這種空洞的口號脫離了員工，更是背離了企業文化的本質，這是當今很多企業文化失敗的重要原因。它把從企業理念到企業行為的企業文化系統建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號，這對企業來說，幾乎是沒有意義的行為。許多企業的實踐證明，形成真正的企業文化遠非提出幾個口號那樣簡單和容易，建設企業文化是要經過大量的、艱苦細致的工作，花費很多心血，經過較長的時期才能逐漸鞏固下來。因此，企業文化的形成是一個漸進的過程，是企業文化被干部、職工承認、接受并真心實意自覺實行的過程，是從實踐到理論、再從理論到實踐的認識深化過程。

    第五，認為企業文化就是企業標志，把企業文化等同于CIS設計，熱衷于搞標志，對精神層面的建構漠然處之。CIS僅是企業文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。CI系統的作用在于，讓公眾通過該系統辨別企業身份，使之脫穎而出。CIS所側重的是企業信息的傳播與企業形象的塑造，而企業文化建設是在企業內部形成強大的凝聚力，使職工萬眾一心共創事業，它的作用重在建設與鑄魂。你很容易買一本CI手冊，但是你卻很難買來真正的文化，正如你很容易買來最高檔的名牌，但是這種名牌卻未必真正符合你的身形氣質。所以，我們一些企業在重金聘請專家進行包裝的同時，還不能忘了如何讓包裝的東西融入自身企業，讓全體職工自覺接受并付之行動。

 第六，認為老板文化就是企業文化。許多中小型的企業以民營企業為主，所以老板的意識、思想和文化對企業文化有很大的影響，甚至企業文化被老板的文化所代替。但老板文化不等于企業文化，每個老板都想將自己的個人文化轉變成企業文化，在企業的創業初期，老板文化的確在企業文化的形成中起到決定性的作用，但隨著企業的發展，老板文化的作用會逐漸減小，企業文化應該逐步走向民主與開放。只有企業所有員工認可的企業文化，才能使企業員工的價值觀趨于一致，所以這時企業文化一定是廣大員工的企業文化。

    第七，沒有把企業文化看成管理的一部分，認為企業文化是務虛行為，其實企業文化是管理學的范疇，企業管理的最高境界是文化管理，制度是管理的一部分，文化也是管理的一部分，有時文化比制度更重要，中國老子的無為而治就是文化管理的結果，一個沒有文化的公司就是一個管理不完善的公司，企業文化建設是一個管理再造的過程。

    綜上所述，諸如此類的認識偏差還有許多，很多企業或只看到了企業文化的表現形式，或只看到了企業文化的載體，因而實際上都自覺或不自覺地走進了認識的誤區，對企業文化的深刻內涵作了片面的理解，其局限性是顯而易見的，對實際工作也是十分不利的。只有走出這些認識誤區，企業文化建設才能夠健康發展。 作者：段俊平