美宜佳（拓展選址信息）便利店有限公司是東莞市糖酒集團(tuán)控股的連鎖商業(yè)流通企業(yè)，是東莞本土零售巨鱷、中國(guó)規(guī)模最大的便利店企業(yè)。成立于1997年，經(jīng)過(guò)12年的創(chuàng)新發(fā)展，美宜佳已獲得“廣東省著名商標(biāo)”、“中國(guó)零售業(yè)十大優(yōu)秀特許加盟品牌”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，店鋪數(shù)超過(guò)3600多家，遍布東莞、深圳、廣州、中山等13個(gè)城市，成為廣東省最具影響力及最具投資價(jià)值的便利店品牌。
逆市擴(kuò)張步伐加快
自東莞全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型以來(lái)，便利店同樣面臨前所未有的挑戰(zhàn)。“便利店對(duì)消費(fèi)群體多寡依存度高，尤其是工業(yè)園區(qū)受產(chǎn)業(yè)調(diào)整影響大。”市零售行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員表示，工廠搬遷必然導(dǎo)致消費(fèi)人群減少，該類(lèi)便利店的日子自然難過(guò)一些。不過(guò)，以美宜佳為代表的連鎖便利店的發(fā)展并未受到大沖擊，反而呈現(xiàn)出逆市增長(zhǎng)勢(shì)頭。其因在于有效控制終端，縮短廠商與消費(fèi)者的接觸層，多渠道經(jīng)營(yíng)保障了便利店盈利空間，較單體店更具抗風(fēng)險(xiǎn)性。
據(jù)了解，美宜佳2011年的終端便利店已達(dá)3600多家，其中東莞市就擁有1400多家門(mén)店。2012年第一季度，美宜佳新增門(mén)店237家，較去年同期增長(zhǎng)88%。
“雖說(shuō)增長(zhǎng)速度明顯，但競(jìng)爭(zhēng)很激烈。”美宜佳副總經(jīng)理周振興坦言，競(jìng)爭(zhēng)主要來(lái)自生活超市和各品牌連鎖便利商。
進(jìn)軍電子商務(wù)拓寬服務(wù)面
“近年來(lái)，美宜佳一直在電子商務(wù)領(lǐng)域探索，尋求一個(gè)線上線下相結(jié)合的新發(fā)展道路。”周振興說(shuō)，公司將打造一個(gè)依托3000多家門(mén)店的綜合性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——放心團(tuán)。
據(jù)了解，為響應(yīng)東莞產(chǎn)業(yè)升級(jí)口號(hào)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，美宜佳對(duì)便利店進(jìn)行了重新定義，以門(mén)店為中心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向，建立一套服務(wù)立體化、內(nèi)容多元化、虛實(shí)結(jié)合的社區(qū)服務(wù)體系，真正讓每一個(gè)門(mén)店成為社區(qū)便利生活中心。其中，網(wǎng)店平臺(tái)是升級(jí)體系中的重要一環(huán)，將其作為門(mén)店服務(wù)的補(bǔ)充。“該經(jīng)營(yíng)模式有別于現(xiàn)行電子商務(wù)，消費(fèi)者可在網(wǎng)上或門(mén)店先下單不付費(fèi)，如對(duì)商品不滿意可拒絕付費(fèi)。”周振興介紹，這既是考驗(yàn)，但也是公司充滿信心的表現(xiàn)。
對(duì)話
計(jì)劃每年新增千家門(mén)店
問(wèn)：美宜佳基于什么考慮進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域？
答：電子商務(wù)是一種趨勢(shì)，同時(shí)也豐富了商品面，既方便了顧客，又為投資客拓寬了盈利渠道。
問(wèn)：美宜佳如何強(qiáng)化便民性？
答：公司打造了網(wǎng)店、社交和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)三大平臺(tái)，為顧客全方面服務(wù)。
問(wèn)：電子商務(wù)的依托點(diǎn)在門(mén)店，那在門(mén)店拓展方面有何計(jì)劃？
答：未來(lái)三年，計(jì)劃每年新增1000家門(mén)店，如果時(shí)機(jī)成熟，美宜佳將會(huì)到其他省份建立終端市場(chǎng)。
