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商品陳列是便利店經營工作中一項非常基礎、非常重要的工作,在超市業態中,商品陳列決不是簡單的商品堆放,而具有美化賣場,刺激消費的專業職能。相關資料顯示,科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%-40%的銷售增長,遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。當然生鮮商品也不例外,所以做好生鮮陳列也是生鮮經營中的重要環節。
一、陳列管理
引人注意的陳列是良好銷售業績的基礎,簡單堆疊的商品如果運用了陳列技巧,進行良好陳列展示,會給顧客留下截然不同的印象。陳列的技巧也將反映本門店生鮮的專業水準,主要的是讓消費者容易看到、容易了解、容易選購進而達到容易購買、提升銷售業績。如何才能利用生鮮的特性來強調表達本門店生鮮特色?
1、用生鮮產生的賣相,表現出艷麗與新鮮。進而引起顧客的購買欲望。
2、依生鮮的季節性,吸引人潮、創造人潮,進而增加業績。
3、根據生鮮產品的各種色彩條件豐富陳列,使賣場充滿美感與活潑性,以提高顧客的購買欲望。
4、使生鮮產品的周轉速度加快,產生'天天低價,樣樣新鮮'的訴求,進而降低損耗、加大利潤,樹立本超市的賣場形象。
二、生鮮商品陳列要點
1、生鮮商品陳列,首重新鮮、豐富、清潔、干凈衛生。沒有人想把自己的賣場管得亂七八糟像垃圾場,賣場形象是靠生鮮同仁共同維護的。
2、'陳列面'要朝向顧客來的動線設置。但依據陳列器具與陳列數量不同,陳列方法可以變化,除了采取正面排列外,可以按包裝設計及色彩變化的組合搭配,來吸引顧客注意。
3、依商品的類別分類陳列(如:蔬菜的葉菜、根莖;魚產的貝類、蝦類、海水魚類;肉類的豬、雞、鴨類等等。)使顧客易于辨別購買,呈現出氣勢動人感覺。
4、依據季節性產品大量陳列,呈現出豐富感,使消費者感覺'物美價廉'。在一年四季里,生鮮商品變化萬千,在季節的陳列里,更可凸現季節時下潮流。
5、陳列時,依據商品的色彩,調和、對比或對稱陳列(如紅蘋果與紅富士蘋果之間,穿插綠色的青蘋果。),這樣會呈現出生鮮美感、舒服感。
6、生鮮商品陳列務必要求穩實、不易掉落(如瓜果類),否則易造成損耗,且顧客不敢去選購,減低購買,降低銷售。
7、搭配企劃以美工POP布置配合陳列,可以制造出活潑生動氣氛,以提高顧客的注意力,進而提升購買欲望。
8、為保持新鮮,務必采取先進先出的原則,但必須注意質量及保質期。
三、生鮮商品陳列要領
1、有效利用照明設備(彩色系列),以商品照明呈現產品的特性。如:葉菜類,綠色系;肉類,紅色系;水產,藍色系。
2、善用隔物板(L型板)--以維持商品的整齊干凈。如肉類、日配冷凍、冷藏調理食品。
3、貼標簽紙的注意事項
① 貼的位置應一致。
② 必須貼緊,防止脫落或被顧客調換,造成損失。
③ 在同一包裝上,不得貼兩張或以上熱敏紙,以免造成顧客混淆不清,不知那個是正確價格。
④ 商品不得重疊貼標,以免引起顧客投訴。
4、用中空陳列方式,呈現出豐富的陳列感,以刺激顧客的購買欲。
5、制造出季節性的陳列,讓顧客感受出一年四季的變化。
6、用大宗產品制造'堆頭',以促銷方式建立'物美價廉'的感覺,以提升銷售。
7、利用原進場包裝紙箱、周轉籃,突出陳列銷售,降低設備器材成本。