啟蒙思想家盧梭有句名言：人生而自由，但又無往不在枷鎖之中。 擺脫枷鎖，解放自我，是人之追求。人類的發(fā)展史，本質(zhì)上是一部解放史。歷史上三次社會大分工，實際上也是三次大解放：第一大分工是將畜牧業(yè)者從農(nóng)業(yè)中解放出來；第二次大分工是將手工業(yè)者從農(nóng)業(yè)中解放出來；第三次大分工則是將商人從工農(nóng)業(yè)中解放出來。 縱觀中外杰出企業(yè)家，其中不乏“解放者”。他們努力改善條件，提高待遇，提供保障，美化環(huán)境，從而點燃了企業(yè)員工的無限創(chuàng)造力與激情，因此取得非凡卓越的成就。 改變美國生活方式革命工業(yè)生產(chǎn)的福特主義 亨利?福特是福特汽車公司的建立者，他讓汽車在美國真正普及化，他倡導(dǎo)的生產(chǎn)方式革命了工業(yè)生產(chǎn)方式，同時也對現(xiàn)代社會和文化產(chǎn)生了巨大的影響，一些社會理論學(xué)家將20世紀(jì)初的經(jīng)濟(jì)和社會歷史稱為“福特主義”。 亨利?福特希望人人買得起福特T型車，1913年底，美國售出的汽車近一半是福特生產(chǎn)的。到20年代，全世界一半以上的注冊汽車都是福特牌。 T型車改變了美國人的生活方式，也改變了世界，這與亨利?福特解放工人、客戶至上的理念密不可分。1914年，美國工人平均工資為每天2～3美元，日工作時間普遍是10或12小時，福特公司實施了每日5美元工資制（1918年提高到每天6美元），日工作時間減少到8小時。 高工資、8小時工作制，改變了美國工人的工作方式與生活方式（公司規(guī)定：員工必須建立一個得體的家庭，并顯示出良好的個人習(xí)慣，包括節(jié)制、儉省、勤勉和可靠等），在一定程度上解放了員工的物質(zhì)束縛與時間束縛。管理方面，福特公司提倡最大限度的“無頭銜管理”：“沒有特別的職責(zé)附加在任何職位上，沒有一系列的上下級權(quán)力等級，也幾乎沒有頭銜，沒有會議……沒有繁文縟節(jié)。” “作為領(lǐng)導(dǎo)者，雇主的目標(biāo)應(yīng)該是，比同行業(yè)的任何一家企業(yè)都能給工人更高的工資。”亨利?福特的工資觀念體現(xiàn)了他“開放的利他思想”：“工資解決了十分之九的精神問題，就像我們并不知道工資要高到什么程度一樣，車價要低到什么程度我們也不知道。” 亨利?福特不只關(guān)注員工，關(guān)注顧客（比如有一年公司的利潤遠(yuǎn)比期望的多，公司于是自愿返還每一輛車的車主50美元），他也十分關(guān)注社會與國家，作為一個理想主義者，他夢想著“把苦役從勞動中清除出去”，他堅持自由經(jīng)濟(jì)，反對壟斷，堅決反對投機(jī)主義，并把投資稱之為“投機(jī)”。他建立的職業(yè)學(xué)校為數(shù)以萬計的貧困孩子提供了學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會，修建醫(yī)院、鐵路，雇傭殘疾人和有前科的人等都為同行樹立了標(biāo)桿。 做中國最好的店之企業(yè)傳道士于東來 在2012年十大管理實踐優(yōu)秀案例評選中，一家“名不見經(jīng)傳”的地方商貿(mào)公司胖東來超越“名揚(yáng)華夏大地”的海底撈，獲得“人性化管理實踐”獎，公司董事長于東來也被評為2012零售業(yè)十大創(chuàng)新人物。其獲獎理由是：基層零售人的休息權(quán)常被忽略，而于東來舍得、體貼，這需要特定的勇氣和智慧。于東來作為企業(yè)家，其敢愛敢恨的真性情，本身也是行業(yè)風(fēng)景線。關(guān)懷企業(yè)員工本身就是寶貴創(chuàng)新和還原。 胖東來公司總部位于河南許昌市，旗下涵蓋專業(yè)百貨、電器、超市，在許昌市、新鄉(xiāng)市等城市擁有多家連鎖店，年經(jīng)營額約60億元。胖東來規(guī)模不大但力量大，它擠倒了實力雄厚的本土品牌及全國連鎖品牌在該城市的商場，它使進(jìn)軍該地的世界零售巨頭沃爾瑪、家樂福延遲開業(yè)；做家電，它所在的城市見不到國美、蘇寧的影子。 就像企業(yè)的突出個性一樣，于東來經(jīng)營企業(yè)的特點也十分醒目：尊重人、信任人、關(guān)心人、解放人、成就人。 胖東來給員工的薪水是當(dāng)?shù)赝�行業(yè)的兩倍，即使保潔員也有三險一金。為的是讓員工過上體面的有保障的生活，其最基層的員工每月收入為2200元，加上公司股份等獎勵可達(dá)2700元。課長每年收入6萬元，處長22萬元，店長50萬元，區(qū)域經(jīng)理100萬元。于東來把公司股份都分給員工，他自己不占任何股份。 在時間上，胖東來每周二閉店休息1天，春節(jié)所有門店閉店放假5天，行政人員每天工作8小時，還有雙休日。商場超市等營業(yè)人員在半班的基礎(chǔ)上，保證每周休息一天，還可以享受帶薪年假。 除了高工資、充裕的休息時間之外，胖東來還有員工體育館，有自己的員工醫(yī)療室，每月發(fā)電影票，常常鼓勵他們?nèi)ヂ糜危�去享受生活�? “胖東來的培訓(xùn)不是讓你怎么去搶顧客，而是怎么團(tuán)結(jié)、友愛。”“胖東來不僅教員工如何工作，還教他們?nèi)绾蜗硎芄ぷ鳌！眴T工對顧客悉心的服務(wù)熱情正源于企業(yè)一套人性化的管理體系。 “這絕對是中國最好的店。”前來參觀完胖東來，不少人如此感嘆。 管理學(xué)泰斗彼得?德魯克與加里?哈默的創(chuàng)見 作為現(xiàn)代管理學(xué)之父，德魯克于我們并不陌生，但他有一個創(chuàng)見，很多人并不知悉——“管理的本質(zhì)不在‘知’而在‘行’；其驗證不在邏輯，在于成果……我的工作很簡單，我關(guān)注的是人，而不是機(jī)器和廠房。管理是一支道德力量，而不是服務(wù)于非道德的市場的工具；管理學(xué)應(yīng)該聚焦于人和權(quán)力；聚焦于價值觀、結(jié)構(gòu)和體制，以及在所有這一切之上的責(zé)任，歸根到底，就是要在管理中將管理學(xué)視為一門真正的人文學(xué)科。” 世界一流戰(zhàn)略大師、當(dāng)今商界戰(zhàn)略管理領(lǐng)路人加里?哈默爾在其《管理大未來》一書中指出，傳統(tǒng)的管理已經(jīng)過時了！那些發(fā)明于工業(yè)時期的管理理念已經(jīng)與現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境嚴(yán)重脫節(jié)，將員工禁錮在“半專制組織”內(nèi)，它們都忽略甚至壓制了本世紀(jì)最重要的資源——員工的無限創(chuàng)造能力和激情，必須賦予21世紀(jì)的“管理”以更開放和新鮮的活力。過去的時代，人們是工業(yè)化社會管理的囚徒，他們的能量、創(chuàng)造力和個人潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮……未來管理必須更加人性化，真正關(guān)注解放所有員工的個性，釋放所有員工的潛能。