特技一：精準(zhǔn)微定位技術(shù)

　　iBeacons

　　

　　iBeacons是蘋(píng)果公司開(kāi)發(fā)的一種基于藍(lán)牙4.0的精準(zhǔn)微定位技術(shù)。當(dāng)人們持智能手機(jī)靠近50米距離內(nèi)的一個(gè)iBeacons基站時(shí)，手機(jī)就能感應(yīng)并接收iBeacons信號(hào)。與早期的藍(lán)牙技術(shù)相比，藍(lán)牙4.0放寬了設(shè)備限制，精度范圍還由原先的0.1-10m提升至0.001-50m，且功耗更低。

　　借助iBeacons技術(shù)，購(gòu)物中心不僅可以對(duì)開(kāi)啟藍(lán)牙功能的顧客進(jìn)行定位跟蹤、獲知他們的瀏覽內(nèi)容，還可以通過(guò)iBeacons技術(shù)輸送信息、向顧客問(wèn)候并根據(jù)顧客位置發(fā)送購(gòu)物中心導(dǎo)航及就近商戶(hù)的優(yōu)惠信息。對(duì)購(gòu)物中心而言，通過(guò)iBeacons對(duì)各商戶(hù)動(dòng)態(tài)人流量的數(shù)據(jù)分析，有利于對(duì)商戶(hù)調(diào)整作出更準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)決策，優(yōu)化租金收益;對(duì)商戶(hù)而言，通過(guò)顧客的信息反饋有助于調(diào)節(jié)庫(kù)存，并對(duì)櫥窗展示作更合理的調(diào)整，藉此來(lái)提高坪效。

　　特技二：智能停車(chē)場(chǎng)

　　機(jī)器人停車(chē)服務(wù)

　　

　　機(jī)器人停車(chē)服務(wù)是德國(guó)的一項(xiàng)新技術(shù)。顧客通過(guò)智能手機(jī)預(yù)約“機(jī)器人停車(chē)服務(wù)”后，只需將車(chē)停入指定位置，經(jīng)感應(yīng)識(shí)別后取票即可離開(kāi)。機(jī)器人外表如同堆高機(jī)，通過(guò)鏟起車(chē)胎將轎車(chē)抬起來(lái)，機(jī)器人智能程序會(huì)計(jì)算出最優(yōu)排列方案，將車(chē)送達(dá)目的地，一次最多可以抬起3噸重的轎車(chē)總重。取車(chē)時(shí)，顧客僅需在指定點(diǎn)掃一掃小票，即可等候機(jī)器人將車(chē)送出。

　　全自動(dòng)立體停車(chē)庫(kù)

　　借鑒于日本的升降式自動(dòng)停車(chē)技術(shù)，沈陽(yáng)皇朝萬(wàn)鑫國(guó)際大廈引入了中國(guó)首個(gè)全自動(dòng)立體停車(chē)庫(kù)，縱面多達(dá)五層。顧客僅需將車(chē)開(kāi)到大廈入口存車(chē)處，待感應(yīng)后開(kāi)入升降機(jī)，當(dāng)指示燈亮燈后即可下車(chē)并取卡離開(kāi)，最快80秒即可停一輛車(chē);而取車(chē)過(guò)程更為人性化，顧客在大堂內(nèi)即可刷卡付費(fèi)，車(chē)輛自動(dòng)從地下停車(chē)場(chǎng)通過(guò)升降機(jī)提出，并輸送至指定位置。

　　特技三：智能試穿

　　ShiseidoMiraiMirror

　　MiraiMirror是化妝品牌Shiseido研發(fā)的智能試妝系統(tǒng)。顧客首先選擇自己感興趣的化妝品，將商品上的條形碼掃入系統(tǒng)終端，隨后MiraiMirror會(huì)采集本人形象，智能系統(tǒng)便根據(jù)掃入的商品及顧客形象在顯示屏中為顧客虛擬試妝。顧客點(diǎn)開(kāi)顯示屏中感興趣的商品時(shí)，還會(huì)顯示該商品的使用建議和美妝竅門(mén)。

　　MiraiMirror技術(shù)在Shiseido品牌140周年慶時(shí)，參與了世界各地19個(gè)國(guó)家的巡回展活動(dòng)。

　　UniqloMagicMirror

　　MagicMirror是快時(shí)尚品牌Uniqlo研發(fā)的一款智能試衣鏡。當(dāng)顧客試穿一款有系列色系的服裝站在智能試衣鏡前，MagicMirror就會(huì)將同款不同色服裝的試穿效果一一呈現(xiàn)。

　　手勢(shì)跟蹤技術(shù)

　　

　　手勢(shì)跟蹤技術(shù)是鞋類(lèi)奢侈品牌Repetto采用的一項(xiàng)櫥窗展示技術(shù)。通過(guò)手勢(shì)跟蹤技術(shù)，店外的行人可以站在櫥窗前的指定位置，運(yùn)用翻頁(yè)手勢(shì)來(lái)讓櫥窗內(nèi)的虛擬模特試裝。

　　特技四：3D身體探測(cè)技術(shù)

　　Me-Ality試衣間

　　

　　Me-Ality試衣間主要運(yùn)用于服裝店內(nèi)，外形酷似機(jī)場(chǎng)的安檢門(mén)，通過(guò)毫米波技術(shù)對(duì)顧客身體掃描兩次，在10-15秒內(nèi)收集20萬(wàn)個(gè)測(cè)量點(diǎn)的數(shù)據(jù)，而顧客無(wú)需脫去衣物，低功率信號(hào)將探測(cè)人體表面的濕度，從而采集人體的各項(xiàng)尺寸。隨后Me-Ality會(huì)與合作品牌的產(chǎn)品庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和匹配，將最匹配的商品推薦給顧客試穿。Me-Ality試衣間已擁有超過(guò)100萬(wàn)個(gè)顧客信息，合作提供了超過(guò)2,400萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品選擇。

　　AetrexiStep

　　iStep是美國(guó)鞋類(lèi)品牌Aetrex研發(fā)的足部測(cè)量?jī)x。iStep技術(shù)對(duì)顧客的足弓型號(hào)、足部尺寸、足底受力點(diǎn)等方面進(jìn)行30秒的精細(xì)測(cè)量，通過(guò)3D技術(shù)分析出顧客的足底受力分布，并模擬顧客走在各種地面環(huán)境上的腳印，匹配出具有針對(duì)性的矯形鞋墊和鞋型，用科學(xué)化的數(shù)據(jù)為顧客提供健康的生活方式。

　　Sephora+PantoneColorIQ

　　ColorIQ是由化妝品零售品牌Sephora與色彩研究機(jī)構(gòu)Pantone合作研發(fā)的粉底匹配系統(tǒng)。ColorIQ技術(shù)采用顏色捕捉和測(cè)量技術(shù)，通過(guò)對(duì)顧客的額頭、臉頰、下巴3個(gè)部位測(cè)量膚色并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，僅需15秒即可挑選出112個(gè)色號(hào)中與顧客最匹配的的膚色編號(hào);再根據(jù)顧客的膚質(zhì)、生活工作狀況及偏好等因素再篩選出最適合的粉底，這樣的選擇相當(dāng)于從超過(guò)1,000種商品中挑出一件最佳的。

　　特技五：O2O自助購(gòu)物

　　Hointer無(wú)人銷(xiāo)售體驗(yàn)

　　

　　服裝品牌Hointer的實(shí)體店均采用了無(wú)人銷(xiāo)售體驗(yàn)，店內(nèi)僅展示商品，且每件商品都掛有二維碼。顧客對(duì)感興趣的商品掃一下二維碼，在App上選定尺寸后即可去往試衣間試穿。后臺(tái)的工作人員在接受信息后將倉(cāng)庫(kù)中對(duì)應(yīng)商品通過(guò)滑道送入試衣間。如需更換尺寸，則在App上加入所需尺寸，將不需要的商品放入另一根送回倉(cāng)庫(kù)的滑道即可。最后，顧客只需在App上下單付款即可。

　　TescoHomeplus

　　Homeplus是Tesco旗下的電商平臺(tái)。通過(guò)在地鐵站點(diǎn)候客區(qū)域的墻面上作商品展示，顧客可以在等候列車(chē)的碎片時(shí)段通過(guò)掃描商品二維碼，進(jìn)行商品購(gòu)買(mǎi)，而送貨時(shí)間也很人性化，通常上午下單晚上便可送達(dá)。

　　特技六：社交互動(dòng)技術(shù)

　　社交互動(dòng)鏡

　　社交互動(dòng)鏡是一項(xiàng)新研發(fā)的技術(shù)。當(dāng)顧客試穿服裝后站在鏡前，社交互動(dòng)鏡會(huì)將顧客的試穿效果以攝像形式拍攝，顧客可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)將錄像發(fā)送給指定朋友。目前，該產(chǎn)品由美國(guó)的科技公司IconNicolson研發(fā)展示，尚未投入使用。

　　特技七：平板與“鏡子”的結(jié)合

　　Intel與Frog在經(jīng)過(guò)一系列的嘗試以后研發(fā)出了這樣7英尺高的觸屏，它讓顧客們的選擇更加個(gè)性化。它由兩塊拼接的平板組成，左邊的平板采用透明的如鏡子般的設(shè)計(jì)，以保證店鋪內(nèi)的通透性，而高科技的觸屏也可以讓顧客在“鏡子”上搜索他們所需要的產(chǎn)品信息，地圖導(dǎo)航等。而右邊的平板則能以高清的畫(huà)質(zhì)呈現(xiàn)品牌宣傳大片。

　　特技八：虛擬3D商品陳列

　　Intel在與Adidas、百思買(mǎi)、梅西百貨等合作，推出3D商品陳列。在英國(guó)牛津街的adidas鞋店內(nèi)，顧客們可以看到幾乎能“以假亂真”的商品靜態(tài)陳列。而在同一塊平板上，人們可以點(diǎn)擊這樣的商品并即時(shí)查詢(xún)商品信息。這樣的設(shè)計(jì)使店鋪陳列更加多樣化，互動(dòng)性強(qiáng)，為顧客帶來(lái)充滿(mǎn)未來(lái)感的體驗(yàn)。

　　特技九：電子價(jià)格標(biāo)簽

　　

　　這是現(xiàn)代百貨商店很多都會(huì)采用的價(jià)格標(biāo)簽，在貨架上的每一種商品都有個(gè)專(zhuān)屬的電子標(biāo)簽，通過(guò)終端控制顯示的價(jià)格，保證及時(shí)更新，也能記錄歷史價(jià)格，測(cè)算出價(jià)格浮動(dòng)，而顧客通過(guò)手機(jī)app可以在百貨購(gòu)物中心內(nèi)掃描標(biāo)簽下的條形碼了解商品的價(jià)格信息等，甚至通過(guò)app預(yù)定商品，并實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。

　　特技十：可購(gòu)物櫥窗

　　位于紐約的KateSpade的可購(gòu)物櫥窗采用了eBay的科技。這家所謂的店鋪實(shí)際上只有櫥窗，而櫥窗的中掛滿(mǎn)了最新款的服裝可供顧客瀏覽實(shí)物，而顧客可以在旁邊的嵌入式平板上進(jìn)行操作，了解產(chǎn)品信息，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試衣，并在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)也讓顧客能夠欣賞到KateSpade精心設(shè)計(jì)的櫥窗。

　　特技十一：面部識(shí)別確認(rèn)付款

　　近些年來(lái)多種付款方式讓人應(yīng)接不暇，例如手機(jī)錢(qián)包，手機(jī)刷卡等，而面部識(shí)別付款是Paypal公司開(kāi)發(fā)的一種付款方式。進(jìn)入店鋪時(shí)，顧客需要先從App登陸，收銀臺(tái)就能夠通過(guò)電腦得到有關(guān)顧客的資料頭像圖片，而付款時(shí)，收銀臺(tái)能夠通過(guò)對(duì)顧客面部識(shí)別與掃描實(shí)現(xiàn)確認(rèn)付款。

　　特技十二：可智能識(shí)別的衣架

　　Vanquish和PARCO品牌專(zhuān)賣(mài)聯(lián)合推出店鋪新體驗(yàn)。衣架和衣桿置于下方，而在上方醒目位置對(duì)應(yīng)顯示大屏，無(wú)人光顧時(shí)整片大屏都會(huì)滾動(dòng)播放品牌LOGO，當(dāng)顧客拿出一件衣服時(shí)，衣架與衣桿受到感應(yīng)，在大屏中就會(huì)有穿著你拿出這件衣服的真人模特問(wèn)候顧客，并告訴顧客這件衣服的特色以及價(jià)格。

　　特技十三：IpodTouch付款

　　付款方式可以多種多樣，但是總的來(lái)說(shuō)都是為了改變收銀臺(tái)付款低效的狀況。在梅西百貨中，工作人員使用Ipod Touch掃描條形碼，顧客只需將現(xiàn)金付給手持Ipod Touch的工作人員，再有他們確認(rèn)即可將商品帶回家。對(duì)像梅西百貨這樣的大型購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，節(jié)省的付款時(shí)間能帶來(lái)更多的效率。

　　特技十四：數(shù)字模特

　　數(shù)字技術(shù)幾乎可以運(yùn)用到時(shí)尚門(mén)店的各個(gè)角落，而數(shù)字模特一般有7英尺高，她有時(shí)會(huì)出現(xiàn)在這樣的長(zhǎng)方柱正面的大屏上，而有時(shí)并不需要大屏就可以通過(guò)投影“走到”櫥窗玻璃上，仿佛現(xiàn)場(chǎng)走秀，與周?chē)�的靜態(tài)人體模特形成呼應(yīng)，帶給顧客更強(qiáng)烈的時(shí)尚感染力，激發(fā)他們購(gòu)物的沖動(dòng)。

- 該帖于 2015-3-5 11:52:00 被修改過(guò)