“我不認為未來優衣庫的ec(電商)發展會超過零售,ec的銷售會占到總銷售額的4%-5%,在中國會超過5%,但我們的發展重點反而會向線下零售傾斜。”4月10日,在復旦大學管理學院舉辦的“2015營銷領袖峰會”現場,優衣庫大中華區首席營銷官吳品慧接受《第一財經日報》記者采訪時如此說到。
近幾年,歷經電商沖擊的傳統行業紛紛尋求轉型,希望抓住互聯網風的最后一根稻草,然而在這樣的大潮中,也有不少品牌零售店從中摸清了生存法則,找到了屬于自己的生存之道。
實際上,盡管電商沖擊劇烈,以優衣庫為代表的快消服裝行業并沒有減緩線下門店的發展勢頭。吳品慧告知記者,目前優衣庫在中國的80多個城市已有374家門店,他們的發展計劃是每年再增加80個門店。
“零售有很多空間是可以提供和創造體驗的,而我們思考的就是怎么樣整合讓顧客很方便的達到這個服務,做好體驗和布局。”吳品慧告知記者,零售店功能在目前仍舊不可取代,但微博、微信這樣的平臺是很好的溝通渠道,“盡管我們在中國仍在不斷擴張,但總有覆蓋不到的地方,對于那些地區的消費者,微博、微信、電商平臺就是很好的渠道。”據了解,目前優衣庫app在國內的安裝量約為300萬,月活躍度超過50%。
從優衣庫的銷售數據看,門店開的越多的地方,線上的銷售數據也越多。“因為消費者到了店里,會親身體驗優衣庫的產品與服務,對品牌的認知度也就越高。”吳品慧補充。
很顯然,優衣庫的o2o戰略可以定位為線上為線下引流。線上的推銷加上線下的體驗,是這樣一個傳統服裝快消行業的生存之道。
“電商比較注重戰略平臺,對于我們來說電商是很重要的渠道,但不會代替零售,我們希望可以在此基礎上更便捷服務消費者。”吳品慧認為,中國經濟發展并不均衡,在那些電商并未成為主流商貿方式的城市里,人們還是要通過實體店去建立生活方式。互聯網雖然能改變人的很多行為,但實體的東西永遠有存在的價值。優衣庫今后還會繼續對實體店進行擴張。
(第一財經日報 王悅)