聯(lián)商網(wǎng)專欄:當我們一直關(guān)注于美國的沃爾瑪、英國的特易購(Tesco)和法國的家樂福時,我們忘記了德國的折扣商阿爾迪(Aldi):根據(jù)近年來德勤的《全球零售力量》,這個名不見經(jīng)傳的德國品牌一直排名前十。
作為全球最好的折扣商,德國的阿爾迪盡管在全球擁有超過8000家店鋪,卻一直十分低調(diào),沒有引起國內(nèi)零售人的重視。原因也許很簡單,因為她和沃爾瑪?shù)膬r值主張十分相近,都是大打低價牌,不過我們不知道的是,很多時候她比沃爾瑪都便宜。
我們不妨來分析一下,她為什么能保持如此低價。
1、自有品牌為王90%以上是自有品牌
在任何一家阿爾迪店中,你都看不到太多的品牌,事實上超過九成的品牌都是她的自有品牌。毫無疑問,自有品牌讓阿爾迪直接消滅了過多的中間商,那么在維持低價的同時,保持不錯的毛利也就沒什么難的了。
除了自有品牌為核心以外,相較于傳統(tǒng)超市、賣場大而全的商品設(shè)置(傳統(tǒng)店鋪從來都是幾萬種商品),阿爾迪只提供不到1500種商品。
《零售威觀察》評論:較少的商品種類使得阿爾迪對每一種商品都會進行海量采購,這就可以實現(xiàn)可怕的規(guī)模經(jīng)濟,并獲得更大折扣;而從消費者角度看,也避免她們在選擇時過多的思索,讓她們一看到價格就直接把商品放在購物籃中。
2、“少貨架化”設(shè)計看阿爾迪如何節(jié)約成本
比起傳統(tǒng)店鋪中的貨架,阿爾迪更多地用“箱子”來擺放商品。這其實極大地節(jié)約了員工的成本,不然將大量商品排上貨架也是個麻煩事;而一旦商品賣光,員工只需要再搬來一箱就好。
我們從不和別的商店比價,因為這會逼我們漲價的。
3、可怕的效率提高效率,就是節(jié)約成本
員工成本已經(jīng)成為零售業(yè)極高成本的重要“貢獻者”,然而阿爾迪通過一套有效的流程設(shè)計,極大地提高了員工的工作效率,同時也降低了所需員工的數(shù)量。
所有的商品都是在一起打包、在一塊賣,因此并不需要消費者將商品拿到款臺時再進行稱重。
《零售威觀察》評論:在美國,當消費者購買散裝蔬菜時,盡管身邊會有稱供消費者使用,但是真正的稱重通常是在款臺進行的,這點和國內(nèi)有一定差別。
4、顧客也得做點什么很多東西都是要收錢的
在國外,款臺從來不吝惜為消費者提供更多的塑料袋,此時在款臺處除了負責收款的員工以外,很多時候還會有一個員工幫助顧客將商品裝到塑料袋中。不過阿爾迪卻要求消費者從家里帶個袋子,當然如果顧客想要個袋子的話,還得再付點錢。
另一方面,當消費者想要用手推車的時候,還需要支付0.25元。對此,阿爾迪在官方網(wǎng)站上是這么解釋的,“租用手推車這套體系事實上極大地提升了阿爾迪的效率,也讓我們可以提供更低價格:原因在于,由于不需要雇傭額外的員工來收拾、擺放手推車,事實上我們就將這其中節(jié)省下的成本返給了消費者”。
(聯(lián)商網(wǎng)特約專欄作者 文/王子威)