第1章 抓住工作的本質(zhì)

追求運動員般的職業(yè)精神

提高效率，才能提升人生價值

再不起眼的活，連續(xù)干上一年也會成功

深度關心，深度思考，徹底投入，工作才有樂趣

恪守工作之基本原則

隨機應變的智慧

充分了解每位顧客、每家店鋪、每件商品

預算不是數(shù)字游戲

專注于高密度的工作

第2章 使命才是新價值

提升經(jīng)營品質(zhì)，揚棄銷售額至上

低價促銷永遠不是提高銷售額的正途

只看金額沒有意義，消除滯銷商品才是根本目的

公司內(nèi)的人際關系不是關系

顧客的需求總是在超越你的努力

越是困境重重，越可能暗含改善機會

每件工作都能徹底執(zhí)行，自然就會自信

應時而變，不必過分使用蠻力

第3章 首先，打破一切陳規(guī)

做敢于迎接挑戰(zhàn)的新手

否定以往的工作，打破陳規(guī)的出發(fā)點

養(yǎng)成區(qū)別“昨日和今日不同”的觀察力

別再按照和過去相同的方式工作

站在顧客的立場去審視

改變習慣很難，但不改變則無法適應新的要求

絕不允許懈怠，也不應苛責挑戰(zhàn)的結果

向樣板學習

以專業(yè)人士的姿態(tài)向工作挑戰(zhàn)

第4章 信息，企業(yè)盛衰的關鍵

第5章 假設與驗證的努力，才是真正的努力

第6章 打造天氣營銷新體質(zhì)

第7章 差異，贏得競爭

第8章 我們的工作，就是銷售價值

第9章 領導的責任，就是認認真真做好基礎工作

第10章 投入地工作，做“人”的生意

譯者后記