聯商網特約評論：阿里CEO張勇接替沈國軍出任銀泰商業董事會主席，標志著阿里全面收編、接管銀泰。阿里從幕后走向前臺，從戰略合作到親自操盤，能形成新的風口、讓銀泰從此“飛起來”嗎?

百貨業為何衰落?

百貨業的持續衰落、萎縮是不爭的事實。主流觀點認為，這是經營能力的缺失所致，聯營模式主導之下，百貨業喪失了對商品價格、庫存的控制權，同質化、價格貴是百貨業最大的短板，因此在電商沖擊之下，幾無招架之力。(《中國經營報·實體零售無力回天 阿里巴巴“落地”銀泰商業》)

在老笑看來，這只是原因之一而非全部，甚至不是最關鍵的主因。

第一，前些年，百貨業聯營模式占比現在更大，但行業卻經歷了“黃金十年”;

第二，京東此前自采自營、自辦物流，但依然走不出虧損陰影，更難以與阿里系平臺商業地產的模式相抗衡;

第三，如果說京東的自營還不夠成熟，那大潤發應該不存在此問題，但大潤發的飛牛網同樣需要依靠第三方賣家來平衡流量成本。國美、蘇寧也擁有強大的自采自營能力，但國美在線、蘇寧易購也無不將線上的盈利希望寄托于平臺化戰略;

第四，很多百貨企業都在加碼自采自營，但對業績的改善效果非常有限。

老笑猜想，百貨業的困境是由經濟轉型、市場變局、消費變革、政策調整、同業競爭加劇、新興業態興起、電商沖擊、自身經營能力、服務水平缺失以及高成本、高稅負等綜合因素共同作用的結果。經濟大環境、市場新變局的影響，特別是線下同行、異業的超飽和競爭，是造成百貨業困境的主因，它甚至比經營能力、服務能力缺失更關鍵、更致命。

市場就那么大，需求增速大幅放緩，而各種正面的、側面的、顯性的、隱性的分食者急劇增多，僧多粥少，“吃不飽”勢成必然。打個很簡單比方，如果現在各類購物中心、百貨店、超市大賣場、奧萊店的數量減少一半，可能百貨業的困難將極大抒緩，甚至重新進入快速增長的軌道。

當然這樣的假設事實上是不可能的，作為一個非常成熟、開放的行業，過度競爭是百貨業的宿命，勤扒苦做而利潤微薄是百貨業的常態。

阿里會怎樣改造、提升銀泰?

在國內百貨市場，銀泰還算出色。據中國經營連鎖協會“2014年度行業發展狀況調查”，銀泰以183億的業績排在連鎖百強第33位，在百貨連鎖企業中排名第11位。雖然銀泰也未能逃脫銷售、利潤雙降的困局，但它總體上仍然是盈利的，并無生存之憂。

沈國軍放棄對銀泰的控制，是嫌它賺錢少、來錢慢，將其轉手阿里，一是想賣個好價錢，二是想給自己一手“拉扯大”的企業找個好“下家”。從投資的角度來說，此舉合情合理，無可厚非。

全面接管之后，銀泰變身阿里的線下店，為阿里大展手腳提供了可能。阿里將怎么改造銀泰，來提升它的發展空間，甚至讓它賺大錢、賺快錢呢?

如果老笑前面的分析有其合理性，也許阿里能作為的并不多。

首先，它不可能改變大環境。諸如經濟、政策、競爭環境等，阿里雖貴為電商巨擘，卻也只能適應而非改變，盡管銀泰是百貨業的佼佼者，是杭州零售市場的雙巨頭G2之一，但對全國百貨零售市場來說，僅有29家百貨店、15個購物中心，分量還是太輕了。

其次，阿里會不會改變聯營扣點模式，把銀泰改造成“買手百貨”，整體提升銀泰的經營能力、盈利水平呢?這種可能還是不大。阿里擅長平臺打法，自己并不直接從事商品經營、顧客服務，它的“房東”屬性、“食利”特征比銀泰有過之而無不及，說其百貨經營能力不及銀泰恐怕也沒有太大的語病。

它會不會提升供應商層次，直接與品牌生產方合作呢?這種可能性不能排除，但提升作用恐怕有限。銀泰的大本營在杭州，是省會級城市，它的供應商至少也是省代，加之銀泰本身的資源整合能力較強，與廠商直接的合作恐怕不少，阿里提升的空間可能有限。

阿里會不會對標天貓、雙線同價?從長遠看，線上線下價格趨同或是趨勢，但短期內恐怕難以獲得品牌廠商的支持、認同，對品牌方來說，需平衡的實體店不少，阿里光是擺平杭州的品牌商就恐非易事，畢竟沒有誰愿意為遷就阿里而打亂浙江乃至全國的價格體系。縱然阿里以天貓商家替換之，但線上線下玩法不同，成本各異，強制推進恐怕事與愿違，且據說天貓賣家的盈利面不足10%，果真如此，顯然是不合理的。

再次，阿里擅長線上，接管后會不會大幅加碼線上，把銀泰變成一家互聯網企業?這個其實它早已試過，在此前的合作中，銀泰與阿里打通了會員體系，實現了商品體系的對接、支付體系的打通，盡管雙方的動作很多，也吸引了不少眼球，但銀泰電商也不過區區十幾億的規模，它依然是一家側重線下的企業，雙方期望的“阿里巴巴×銀泰”的“無限前景”并未成真。

且阿里如大幅壓縮銀泰商品展示，拿出更多的面積來做體驗業態，通過掃碼墻、觸屏等技術把展示的功能轉移到線上，也存在障礙和問題，作為線上企業，阿里在業態的運作上甚至不如銀泰，銀泰的in系統極其創意，銀泰的體驗也始終引領杭州乃至全國百貨業潮流，但對業績的提升作用并不顯著，也有評論認為，“潮”很吸引眼球，但并無特別成功的案例。此外，在根本性解決假貨問題之前，阿里想把高價值商品消費轉移到線上恐非易事，Burberry天貓旗艦店一個月的銷售額僅為5000元或為佐證。

最后，阿里或可將跨境電商落地到銀泰。這個應該很有競爭力，或可一定程度地打開局面，不過，這也不是什么新東西，杭州、廣州、深圳等地早有企業這么干，未來跟進的企業必將更多，阿里也許或占據一定的優勢，但這顯然也并非“獨門武器”。

O2O能讓銀泰插翅高飛嗎?

有人認為，阿里將對銀泰實行資產注入，最可能注入的項目就是喵街。

喵街是基于用戶當前的地理位置，向顧客提供周邊商場及其品牌門店信息，并提供吃喝玩樂一站式服務。有評論認為，這個尚未大規模推開的APP是“逛街神器”。

喵街會讓銀泰飛嗎?未必。該項目操盤手郭大路自己也說，“喵街對于實體零售來說也并不是一個藥到病除的神藥，想走的長遠，需要實體零售和我們一起不斷實踐并找到最可行的落地方案。這需要實體零售在原來的能力的前提下增加新的組織配襯和投入，這樣才有可能成功。”

事實上，喵街在杭州城西銀泰等賣場試驗已近一個月的時間，并未看到多少關于它運行效果的報道，專門研究O2O的品途網、阿里有投資的虎嗅網，都很少提及。以常理推測，它的效果可能有限，離人們期望的“神器”尚有距離。

知名自媒體《第三只眼看零售》認為，“O2O口號喊了這么多年，很多人的耳朵都聽起繭了，誰還相信這套自欺欺人的說法?不排除一些投人依然癡迷這美麗的傳說，但我相信對于很多零售界人士，特別是親自嘗試過O2O的零售人，對于這樣的合作并不看好。”

其實，阿里的靈魂人物馬云也未必對O2O那么有信心，在“2015中國綠公司年會”上，馬云有個演講，說“O2O是個偽命題”，“如虎添翼，那是實體零售的想象”。馬云在接受媒體采訪時還表示，“婚姻也是一次創業”，既是“創業”，就有失敗的可能。由是觀之，他對與銀泰的合作也未必那么底氣十足。

老笑以為，盡管作用未必十分突出，但喵街項目還是有其價值，它有助于推進實體零售企業的信息化、智能化發展水平，有助于發現和把握消費需求。數據驅動的智慧零售，或是零售企業必備的模式。特別是在互聯網已經成為整個社會的基礎設施，80后、90后等年輕群體天生親近網絡并日漸成為消費的主流，不與互聯網發生實質性關系的企業將會自絕于潮流，自絕于未來。對那些還未進行O2O嘗試的百貨企業來說，與喵街合作也許是不錯的選擇，只要不拿它當救命稻草、不寄予過高的期望就好。

綜上，老笑認為，阿里接管銀泰，親自操盤，借助阿里的光環和O2O的熱度，讓一個普通的資本故事擁有了巨大的想象空間。但想象歸想象，阿里要制造風口，讓銀泰“飛起來”，卻也絕非易事。

因此，百貨企業也大可不必焦慮，沈國軍不看好也不代表百貨業就沒有未來，踏踏實實地做好商品、業態經營，真心實意地為顧客服務，通過持續的創新營造優越體驗、服務價值，與時俱進地引入互聯網+提升效率、控制成本、精細管理，只要貼近顧客需求，做出自身特色，就一定有自己的生存發展空間。

(聯商網特約評論員 老笑/文 轉載請務必注明出處!)