國美雙十一曬單：全零售爆增703% 稱線下線上用戶已分流

“不用口水搶市場，只用價格拼市場”。今年的雙十一，黃光裕的國美電器依然沿襲著創始人風格，揮舞著低價的旗幟沖向這場充滿狂吠的雙十一市場。

12日，國美發布階段性數據顯示，在其線下（6日）、線上（11日）活動啟動當天，國美全零售綜合銷售額同比增長約703%。值得一提的是，國美移動端占比高達70%，而線下在6日一天就同比增長超過1000%。

彩電、空調、冰箱、洗衣機成為國美雙十一揭幕戰最熱門品類，其中彩電銷售額同比增長1516%，空調銷售額同比提升1350%、冰箱更是高達2000%。而彩電的平均單價提升18.9%，冰箱提升20.3%，洗衣機提升16.2%。

而在稍早公布的國美在線數據顯示，雙十一全天共創造三項行業第一，即全站交易額（GMV）同比勁增406%，為主流電商增速第一；移動端訂單量占比高達70%，移動端平均客單價超過2300元，為移動端客單價第一。同時，國美在線的優勢品類家電手機銷量突破100萬臺，其中高端智能家電銷量占比超過30%，為智能家電第一暢銷渠道。此外，國美在線日用百貨、服飾箱包、家居家裝、黃金汽車、互聯網金融等品類都出現7至8倍的增長。

線上線下分流明顯 OLED電視增3000%成線下翹楚

值得一提的是，通過國美實體門店以及國美在線公布的數據對比，不難發現線上線下的消費行為開始出現分流化的趨勢。線下實體銷售家電產品呈現成套購、客單價高、體驗性強、智能化等特點。

6日活動啟動當天，國美55寸以上大屏彩電同比提升2790%以上；智能、4K、曲面電視實現大幅提升，同比增長2488%；值得注意的是，OLED電視憑借對比度高、厚度薄、視角廣、反應速度快、功耗低等特性，深受消費者青睞, 市場表現突出，增幅超3000%以上。

在冰洗產品方面，在冰洗銷售低迷的市場大環境下，國美線下實體門店冰箱銷量依然實現同比2000%的增長，其中1萬元以上高端對開門冰箱同比增長3100%；1萬元以上高端多門冰箱同比增長7400%；洗衣機銷量實現同比1200%的增長，其中1萬元以上高端滾筒同比增長3800%。

而在生活類家電方面，更證實了這一點。雙十一期間，國美實體門店生活家電整體增長238.2%。其中安吉爾、美的、沁園廚房水處理設增長560.6%；美的、九陽、蘇泊爾IH飯煲均達到637.5%以上增長；而高科技智能家居類商品也出現了大幅的增長，例如掃地機器人增長956%、空氣凈化器增長656%、個人護理類商品增長778.5%。

與實體不同的是，國美在線銷售家電產品與電商用戶購買習慣相一致。呈現出標準化、客單價低、喜好大品牌等特點，這一點也反映出，線上用戶更多的是價格敏感性消費者，但為了滿足對品質的需求，這類消費者更愿意選擇大品牌來彌補體驗的不足。

國美在線數據顯示，紅米Note2手機售出25000臺，蟬聯手機單品銷量榜首，iPhone6S緊隨其后，售出16000臺，但手機品牌整體銷量冠軍卻屬于華為，共售出52000臺。而國美實體店數據顯示，手機銷售前三名則是蘋果、華為、三星。除此之外彩電銷售前三名是夏普、三星、海信；冰箱前三名是海爾、西門子、容聲；洗衣機是海爾、小天鵝、西門子；空調是格力、美的、海爾。每個品類的銷售的前三名大都是該品類的領頭羊。

Bluedge與小米入駐大中 計劃開百家使用型場景門店

“如果說國美的低價吸引了消費者購物的“右腦”，那么正在大力推進的使用型場景門店將激發消費者的“左腦”，明年我們將計劃升級上百家使用型場景門店”，國美總裁王俊洲表示。

經過月余閉店改造，煥然一新的國美旗下大中電器中塔店集“吃喝玩樂”于一體，正式升級為國內首家使用型場景門店。不同于以往的實體店展示型理念，“蘋果式體驗”已經成為中塔店內手機旗艦店的標配。同時，象征未來科技的智能產品也出現在煥然一新的大中中塔店內。

B1層，主攻網絡營銷的小米體驗店落戶國美，橙色LOGO分外惹眼。手機、平板電腦、耳機、移動電源、空氣凈化器、路由器等產品紛紛加入體驗行列。在這里，米粉盡情體驗小米產品的快樂——玩游戲、自拍、聽音樂、看電子書、為手機自己的小米手機充電……小米線下體驗店不僅僅是小米產品的體驗區，更是為用戶打造的學習娛樂專區。

而代表未來科技的bluedge在國內開設的首家以高端數碼產品為主題的體驗式旗艦店也于近日剛剛入駐大中電器中塔店。在體驗店內，智能化的可穿戴設備讓人眼前一亮，消費者可在跑步機上體驗通過手表、耳機對心率、步數、距離、運動所消耗的卡路里等身體數據的實時監測。除此之外，小巧可愛的航拍遙控飛機、擁有智慧動力系統的汽車級科技單車也在店內進行了展示并由導購實時演示。“智能時代已經到來， bluedge入駐大中電器中塔店正是看中了中塔店的體驗優勢”，bluedge旗艦店相關負責人表示。

除了手機數碼產品的使用型體驗，傳統家電專區也玩起了“花式體驗”。老板旗艦店內，吧臺布景的長條桌格外引人注目；A.O.史密斯旗艦內，免費凈水飲品站讓你親嘗凈水的味道；國美與卡薩帝共同打造的智享壹餐智能餐吧，簡餐咖啡，一“吧”搞定；尼康旗艦店內，攝影課堂即將開課，單反技巧快速掌握……吃喝玩樂學，在大中電器中塔店就可以全部解決。

“國美以強大的供應鏈體系、物流體系、售后體系作為支撐，在全網比價的基礎上，雙十一對標天貓，希望以最全的家電品類最低的商品價格為消費者帶來真正的低價狂歡”，國美電器總裁王俊洲同時表示，“剛剛完成門店改造的大中中塔店只是國美從展示型體驗向使用型體驗過渡的雛形。未來，國美將延續以往的低價和服務優勢，在全國布局集 ‘吃喝玩樂’一體的使用型場景門店，突出實體店體驗的優勢，讓更多智能產品被廣大消費者接受和認可，提升消費者生活品質。”