每周二是DK的早會(huì)。公司要求當(dāng)班員工以科室為單位召開早間例會(huì)。會(huì)議內(nèi)容不限,可以培訓(xùn)、溝通,甚至是演練,關(guān)鍵是調(diào)動(dòng)員工的積極性。
為了開好早會(huì),劉鋼沒少動(dòng)腦筋。開始還好,員工的興致高,但漸漸失去了參與的樂趣,成了應(yīng)付公事,早會(huì)變成雞肋,這樣下去,還不如不開。劉鋼一直想找一個(gè)開早會(huì)的突破口,卻未找到合適的方式,只得延續(xù)以前的套路,早會(huì)就如一杯白開水,寡淡無味。
劉鋼看宋玉頻繁的向他發(fā)問,他突然想到這是一個(gè)好的契機(jī),新員工不了解公司和業(yè)務(wù)流程,而老員工又熟記于心,為何不能借此互幫互助呢?但如果僅采用師傅帶徒弟的方式,調(diào)動(dòng)不了雙方的積極性。不如在早會(huì)上舉辦“帶人大賽”,師傅不出面,徒弟露一手,看看誰帶的徒弟技高一籌。想到這里,他就與兩個(gè)助手進(jìn)行商議,很快就達(dá)成了共識(shí)。
宋玉的老師是劉姐。劉姐為人好強(qiáng),一聽到有這樣的比賽,就摩拳擦掌,沖著第一去了。按照比賽規(guī)則,這次是漫談式,由課的領(lǐng)導(dǎo)小組自由發(fā)問,誰回答對(duì)的問題多,誰就獲勝,并沒有限定內(nèi)容。漫無內(nèi)容的比賽更是考驗(yàn)人。劉姐也不知同事會(huì)問什么,如何輔導(dǎo)宋玉,劉姐感到老虎啃天無從下口。她愁得一籌莫展,倒是宋玉放松。當(dāng)然,這樣的比賽更是考師傅。
劉姐先是不停地向宋玉介紹一堆知識(shí)和要點(diǎn),但宋玉一時(shí)根本消化不了,填壓式的學(xué)習(xí)讓人一時(shí)吃不消。這樣下去也不是辦法,太盲目了。宋玉就先和劉姐理性的分析這次比賽。
宋玉認(rèn)為因?yàn)槭强夹氯耍源筇釂柌豢赡芎茈y,如果太難了應(yīng)該都不會(huì),那樣也就失去了比賽的意義,這點(diǎn)劉姐認(rèn)同。
宋玉同時(shí)覺得,與其盲目地找各種知識(shí)點(diǎn),不如就從實(shí)際工作做起,把實(shí)際工作中涉及到的問題弄清楚,就算比賽成績(jī)不理想,但也學(xué)會(huì)了許多對(duì)實(shí)際工作有幫助的知識(shí)。劉姐也表示認(rèn)同。
于是,這師徒倆就開始互教互學(xué)起來。每天一上班,劉姐就把宋玉叫過來,讓宋玉跟著她,宋玉也隨手拿著一個(gè)本,及時(shí)記下她認(rèn)為對(duì)她有幫助的細(xì)節(jié)和要點(diǎn),回到家,有空還拿出來看一下。
飲料科前后共來了5位新人,5位新人和他們的師傅卯足了勁,都想在“帶人大賽”上取得一個(gè)好成績(jī)。這5位新人中只有宋玉一位是女生。宋玉這棵蔥花猶為亮眼。
“帶人大賽”終于開始了。這次比賽一經(jīng)宣布就成為轟動(dòng)一時(shí)的熱點(diǎn),比賽也拉近了師傅和徒弟的關(guān)系。原來,師傅與徒弟的關(guān)系比較松散,完全取決于師傅愿不愿意教,徒弟愿不愿意學(xué),全憑隨意,而這次不同,學(xué)習(xí)的結(jié)果要被檢驗(yàn),誰也不敢馬虎對(duì)待了。
這次早會(huì),大家都到得格外早,對(duì)于比賽他們期待許久。
5位新人站在前臺(tái),5位新人的師傅在下面捏了一把汗。
評(píng)委由劉鋼和兩位課長(zhǎng)助理組成。劉鋼先發(fā)問:“誰能說一下你認(rèn)為飲料的分類?”
新人們面面相覷,平常還真是忽略了這個(gè)問題。后來只有一人舉起手:“分為大瓶裝和小瓶裝。”
大家哈哈大笑,回答問題的那位只得偷偷看了一眼師傅。
宋玉也舉起了手,她憑著記憶:“分為果汁飲料,碳酸飲料,清水,乳酸菌飲料,還有……”有一些,她也忘記了。一次擺貨時(shí),劉姐指著貨架里的商品,向宋玉介紹過,但是未說得明確與清晰。
劉鋼點(diǎn)了點(diǎn)頭,給了3分。
一位課長(zhǎng)助理發(fā)問:“誰能說一下百事可樂的罐裝飲料是多少毫升的?”
天天理這些商品,竟未注意到商品的規(guī)格。只有一位新人回答正確——355毫升。宋玉也暗吸一口氣,沒想到平時(shí)自己竟如此馬虎,未注意到商品的規(guī)格。
另一位助理問:“誰能說一下果汁飲料的品牌,誰說得多誰獲勝。”
宋玉搶答了10個(gè),回答的最多。
……
劉鋼和助理的提問漫無邊際,想到什么問什么,這些是日常工作的細(xì)節(jié)和節(jié)點(diǎn)。如果平常關(guān)注度不夠,有些問題很難回答。
比賽結(jié)束,宋玉的成績(jī)排在了第一位,劉姐在下面笑得眼睛彎成了一個(gè)細(xì)月牙。
零售職場(chǎng)箴言:
許多公司升職的必要條件之一是:你是否培養(yǎng)出了能代替你的新人,如果是,你就有進(jìn)展的空間。一個(gè)公司的活力需要有源源不斷的新力量,但如何把新人培養(yǎng)好,需要多動(dòng)腦筋,不能把新人放到公司的大空間里任憑其自生自滅。這需要?jiǎng)佑霉镜牧α浚o新人提供一個(gè)合理合適的成長(zhǎng)空間,一個(gè)新人輩出的公司,其活力和生命力肯定是無人能敵的。
(每周五更新)
2016-12-28 16:29被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2015/11/23 8:46:00 被修改過