每周二是DK的早會。公司要求當班員工以科室為單位召開早間例會。會議內容不限,可以培訓、溝通,甚至是演練,關鍵是調動員工的積極性。
為了開好早會,劉鋼沒少動腦筋。開始還好,員工的興致高,但漸漸失去了參與的樂趣,成了應付公事,早會變成雞肋,這樣下去,還不如不開。劉鋼一直想找一個開早會的突破口,卻未找到合適的方式,只得延續以前的套路,早會就如一杯白開水,寡淡無味。
劉鋼看宋玉頻繁的向他發問,他突然想到這是一個好的契機,新員工不了解公司和業務流程,而老員工又熟記于心,為何不能借此互幫互助呢?但如果僅采用師傅帶徒弟的方式,調動不了雙方的積極性。不如在早會上舉辦“帶人大賽”,師傅不出面,徒弟露一手,看看誰帶的徒弟技高一籌。想到這里,他就與兩個助手進行商議,很快就達成了共識。
宋玉的老師是劉姐。劉姐為人好強,一聽到有這樣的比賽,就摩拳擦掌,沖著第一去了。按照比賽規則,這次是漫談式,由課的領導小組自由發問,誰回答對的問題多,誰就獲勝,并沒有限定內容。漫無內容的比賽更是考驗人。劉姐也不知同事會問什么,如何輔導宋玉,劉姐感到老虎啃天無從下口。她愁得一籌莫展,倒是宋玉放松。當然,這樣的比賽更是考師傅。
劉姐先是不停地向宋玉介紹一堆知識和要點,但宋玉一時根本消化不了,填壓式的學習讓人一時吃不消。這樣下去也不是辦法,太盲目了。宋玉就先和劉姐理性的分析這次比賽。
宋玉認為因為是考新人,所以大提問不可能很難,如果太難了應該都不會,那樣也就失去了比賽的意義,這點劉姐認同。
宋玉同時覺得,與其盲目地找各種知識點,不如就從實際工作做起,把實際工作中涉及到的問題弄清楚,就算比賽成績不理想,但也學會了許多對實際工作有幫助的知識。劉姐也表示認同。
于是,這師徒倆就開始互教互學起來。每天一上班,劉姐就把宋玉叫過來,讓宋玉跟著她,宋玉也隨手拿著一個本,及時記下她認為對她有幫助的細節和要點,回到家,有空還拿出來看一下。
飲料科前后共來了5位新人,5位新人和他們的師傅卯足了勁,都想在“帶人大賽”上取得一個好成績。這5位新人中只有宋玉一位是女生。宋玉這棵蔥花猶為亮眼。
“帶人大賽”終于開始了。這次比賽一經宣布就成為轟動一時的熱點,比賽也拉近了師傅和徒弟的關系。原來,師傅與徒弟的關系比較松散,完全取決于師傅愿不愿意教,徒弟愿不愿意學,全憑隨意,而這次不同,學習的結果要被檢驗,誰也不敢馬虎對待了。
這次早會,大家都到得格外早,對于比賽他們期待許久。
5位新人站在前臺,5位新人的師傅在下面捏了一把汗。
評委由劉鋼和兩位課長助理組成。劉鋼先發問:“誰能說一下你認為飲料的分類?”
新人們面面相覷,平常還真是忽略了這個問題。后來只有一人舉起手:“分為大瓶裝和小瓶裝�!�
大家哈哈大笑,回答問題的那位只得偷偷看了一眼師傅。
宋玉也舉起了手,她憑著記憶:“分為果汁飲料,碳酸飲料,清水,乳酸菌飲料,還有……”有一些,她也忘記了。一次擺貨時,劉姐指著貨架里的商品,向宋玉介紹過,但是未說得明確與清晰。
劉鋼點了點頭,給了3分。
一位課長助理發問:“誰能說一下百事可樂的罐裝飲料是多少毫升的?”
天天理這些商品,竟未注意到商品的規格。只有一位新人回答正確——355毫升。宋玉也暗吸一口氣,沒想到平時自己竟如此馬虎,未注意到商品的規格。
另一位助理問:“誰能說一下果汁飲料的品牌,誰說得多誰獲勝�!�
宋玉搶答了10個,回答的最多。
……
劉鋼和助理的提問漫無邊際,想到什么問什么,這些是日常工作的細節和節點。如果平常關注度不夠,有些問題很難回答。
比賽結束,宋玉的成績排在了第一位,劉姐在下面笑得眼睛彎成了一個細月牙。
零售職場箴言:
許多公司升職的必要條件之一是:你是否培養出了能代替你的新人,如果是,你就有進展的空間。一個公司的活力需要有源源不斷的新力量,但如何把新人培養好,需要多動腦筋,不能把新人放到公司的大空間里任憑其自生自滅。這需要動用公司的力量,給新人提供一個合理合適的成長空間,一個新人輩出的公司,其活力和生命力肯定是無人能敵的。
(每周五更新)
2016-12-28 16:29被設為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2015/11/23 8:46:00 被修改過