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主題:宋玉零售職場成長記(56):難啃的骨頭——年度合同續簽

柳二白

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DK與供應商的合作合同一年一簽,第四季度是合同續簽的集中時間段。簽訂合同,不管是對采購部還是對供應商都是空前的折磨,雙方立場不同,著力點也不同。這就像拔河比賽,中間的紅線是爭奪目標,雙方都想把紅線靠近自己一方,但凡是勢均力敵的比賽,中間的那根紅線就不會輕易地向任何一方傾斜,它在不停地搖擺,不停地晃動。

宋玉迎來一年中的最忙季,加班成了常態,每天早來晚走的同事絡繹不絕,宋玉第一次面對這樣的狀況,有些手忙腳亂。而陳萌有多年的工作經驗積累,在高級助理的崗位上也干了兩三年,對這些她早就見怪不怪了。宋玉注意到,陳萌的工作非常有規劃性。在年度合同續簽前的一個月,她就在整理數據,她規定好表格的樣式,讓宋玉收集原始數據。通過對這些數據分析,列出了續簽計劃,每個品牌及供應商都有一個合同簽訂的目標,她把這個目標送到張旭/處初審。

宋玉細細研究了合同簽訂的目標,她發現陳萌的簽訂計劃并不完全是一刀切,每個供應商雖然有成長規劃,但是就算在同一個檔位段的供應商,簽訂的目標也不一致。背后的原因是什么呢?

宋玉歸納了幾種情況,一是合同政策對大品牌的傾斜,國際知名品牌享受了較優惠的銷售條件;二是對新推出的品牌寄予了厚望,新品牌的推廣費用多,正在尋求多方合作機會,而陳萌就是利用這點,對新推出品牌上抬了合同門檻。她只看到了這兩種情況,至于其他有悖常理的合同條款,她沒有看出原因。

其實宋玉拿到的這版合同目標并不是最終完整版。陳萌手中還有一版,而這一版是為了提報審批用的。在這一版的表格后面,陳萌另加一列,詳細列出了合同目標制定的具體原因,這為上級審批帶來了便利。

DK實行的是總體目標控制考核方式,對采購的考核以利潤和銷售為主,但也會輔以其他指標,這些指標與日常的管理方向與年度規劃有關。陳萌在年度指標的壓力下,對年度合同續簽絲毫不敢有任何的放松和懈怠。

接下來就是頻繁地與供應商約談見面,雙方或劍拔弩張或松馳有度。談判的雙方都有底線,誰都不想破壞底線。那段時間,辦公室的氣氛凝滯,每個人要么在打電話,要么頻頻進出談判室,來去匆匆,而宋玉也跟著陳萌一起約見了大量的客戶。經常在談判室一呆就是半天,中午簡單吃了飯,下午繼續。陳萌一如既往地氣定神閑,倒是宋玉有些緊張不已,她怕在截止日期前完不成談判工作。宋玉的資歷淺,經驗也少,她還不知道談判也是心理戰,當你表現急切的時候,對方就在心理上占了優勢。談判往往表現的是內心急、而外在不急,大家都好像不在意的樣子,其實內心早就焦灼得如熱鍋上的螞蟻。

宋玉親眼看到一位公認脾氣最好的同事放下電話,嘴里恨恨地說:“不簽就不簽!”沒過幾天,她又看到那位同事笑臉相迎約談的客戶了。商場沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,這是真理。不存在永遠,永遠就是一個未知數。

陳萌和宋玉的進展還算順利,在截止日期到來前,完成大部分客戶的合同續簽工作,而剩下的,是難啃的大骨頭,更需要耐心與時間。

宋玉通過這次合同談判,對陳萌更加佩服,陳萌沉穩遇事不急,她能把握整體工作進度,又掌控著談判的節奏,讓她們的工作進展得不緊不慢,又能順利完成。張旭在合同續簽總結會上特別對她們的工作提出了表揚。

宋玉也長舒一口氣,這一季的合同續簽總算告一段落。

零售職場箴言:

向身邊的同事學習。就算一個再不起眼的同事身上同樣有閃光點,而這些都值得學習與參考。發現同事的優點,發自內心的贊美,你會發現,你也會同樣收獲贊美與支持。

 (每周五更新)

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