實體零售的春天又要回來了嗎?做夢!未來幾年必將經歷更冷寒冬!

實體零售又要“重新崛起”了嗎?亂說!實體零售時至今日也占據著中國社會消費品總額90%的份額，一直都是在崛起的，何談“重新崛起”?!

看大盤態勢：實體零售將會經受更冷的寒意

2015年12月3日，中信書院就我在中信出版集團出版的新書《從趨勢到行動：未來十年的商業新生態+企業轉型與變革之路》舉辦了一場線上讀書會，當晚我重點就書中一個章節的內容進行了名為“實體店的未來”的主題分享。

讀書會上，我向中信書院的書友們分享了與下圖表中相關的一組數據(數據來源：國家統計局)和以下相關的一些觀點：

我們能從上圖中看出些什么呢?如果，只聚焦實體零售與線上零售比較，我們能得出這么幾個結果：

1.自2008年實現翻倍增長之后，最近五年間，網上零售總額由2010年增長75%到2013、2014增長41.9%、50.8%，增長態勢已經變緩、變慢。

2.即便是這樣的增長態勢，網上零售的增長率仍然是數倍于社會消費品零售總額的增長，如果結合我一直以來的觀點“網上零售沒有貢獻增量，而是對之前由線下實體零售基本獨占之市場的分流、爭奪”來看，網上零售對線上實體零售份額的搶奪正在放緩。

3.硬幣的另一面卻是：在社會消費品零售總額的總體增長有限，總盤子相對固定的現實情況之下，如果結合考慮網上零售總額在2014年達到了27898億元，在社會消費品零售總額中的占比已經超過了10%的“大基數”，在2015、2016年哪怕只增長百分之三四十，也會讓線下實體零售少做1萬億以上的生意。

也就是說，接下來網上零售總額放緩的增長，仍然會讓線下實體零售感受到寒意，而且是比過去更冷的寒意。

觀未來：越來越模糊的界限

我認為，從現在開始，國家相關主管部門及相關調研機構如果不調整自己對網上零售和線下實體零售的定義，對線下實體零售和網上零售總額、增長、占比的統計，將會變得越來越不準確，從而會淡化其實際意義。

因為，從現在開始，網上零售企業及品牌往線下走開實體店，線下零售實體企業往線上走涉足PC與移動端的線上零售，將在未來的幾年成為非常普遍的市場現象。線下體驗線上交易，線上訂單線下提貨、線上選擇線下交易……這些林林總總的線上、線下交叉融合的局面，將會讓哪怕是100元的零售額，都難以區分它是屬于網上還是線下實體零售的身份歸屬。

也就是說，線下實體零售與網上零售之間的界限正在因為彼此的融合，而變得越來越模糊。

說現在：順勢而為，做好自己

線上、下的相互融合也代表了一種趨勢。

就如我在新書《從趨勢到行動：未來十年的商業新生態+企業轉型與變革之路》中所闡述的觀點一樣：這種趨勢是受我們所賺錢的對象——消費用戶消費行為的演變趨勢所牽引和催發的，是消費行為線上、線下一體化的伴生品。實體零售企業們所需要做的就是：面向未來，因應趨勢而變，做好現在的自己!

怎么面向未來做好現在的自己?

1.重新定位自己在零售生態中的角色：以前消費用戶們消費是“除了實體店還是實體店”，現在早就不是這樣了，在網上零售崛起、新興業態層出……的背景下，實體零售需要重新定位自己在消費用戶選擇鏈條和商業角色中的定位。

2.重組業務結構及模式：以前我們是店面零售占比50%左右，會員和老顧客生意占比45%左右，團購等占比5%左右，而新形勢下的零售結構卻可能需要PC生意占比、移動端生意占比、需要配送到戶的生意占比、店外生意占比、突破門店輻射半徑的生意占比……

3.消除渠道壁壘：我們在服務蘇寧的時候，曾做過一項調研，這個調研的結果之一就是：只選擇線下實體零售門店購物的純線下型消費者只占23%，越來越多的消費用戶都是跨渠道、跨平臺消費的，為此線下實體零售需要盡快消除擺在我們面前的渠道壁壘，實現線下實體零售門店、商品、服務、消費者資源及數據等的跨渠道、跨平臺經營與管理。

4.發揮優勢、接受融合：發揮屬于實體零售的自有優勢，并積極尋找和擁抱線上、下融合乃至并購的紅利及收益——迎接融合的春天。

5.改造自己，做來自未來的零售企業：相關內容可以參詳李政權新書《從趨勢到行動：未來十年商業新生態+企業轉型與變革之路》的相應章節。

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