正如人靠衣裝，好門頭能吸引更多的客流，給業(yè)績(jī)助力。
相反，糟糕的門頭會(huì)阻礙客人入店的動(dòng)力，當(dāng)然這一點(diǎn)客人是不會(huì)告訴你的，她們直接用腳投票。
沒(méi)有丑女人，只有懶女人，后天裝扮的重要性勝過(guò)了先天條件的不足。店鋪的門頭沒(méi)有先天之說(shuō)，只要裝扮表現(xiàn)得當(dāng)，對(duì)生意的幫助就很明顯，比如電商們就都精于此道。
我們的店主們也并非不懂或不愿意改善，只是實(shí)體店裝修相比網(wǎng)店裝修復(fù)雜得多，受制于以下兩個(gè)原因，使得店主們對(duì)“改頭換面”工程有心無(wú)力：
一是受到設(shè)計(jì)、材料、施工工藝等各方面的局限，越往地方走，這種局限越明顯；
二是受自身審美水平所限或誤導(dǎo)，要么不知道啥才是符合自身情況的門臉，要么以自己認(rèn)為好的門頭為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上卻對(duì)吸引客流毫無(wú)幫助。
接下來(lái)我們將分三個(gè)板塊來(lái)談，地方化妝品店如何在有限資源內(nèi)，力所能及地做出合格的門店門頭，從而提升客流和業(yè)績(jī)。
在第一、二板塊，我會(huì)講門頭的審美標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn);在第三板塊，我會(huì)講門臉制作上的一些注意事項(xiàng);在最后一個(gè)板塊，我會(huì)再點(diǎn)評(píng)一些有代表性的門店，并回顧前面的內(nèi)容。
下面，讓我們走進(jìn)第一版塊：
好看的標(biāo)準(zhǔn)——品牌店鋪感
工裝不同于家裝，家裝當(dāng)然是自己怎么喜歡怎么任性怎么來(lái)，而工裝要討好的是顧客，有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師遵循的，首先是“品牌店鋪感』”。
不識(shí)假貨，就不識(shí)真貨，店家不說(shuō)需要多高多獨(dú)特的審美，但作為一個(gè)生意人，必須知道“品牌店鋪感”是怎么回事。
先看看下面韓國(guó)棒子們炫酷的店面：
我極不贊成地方性的美妝店家(特級(jí)和一線城市除外)做這樣“個(gè)性化”的門頭，或心里以此為審美標(biāo)準(zhǔn)。為什么呢?
1.大部分地方店內(nèi)在的東西，無(wú)論是貨品還是服務(wù)，還達(dá)不到與這類門頭相匹配的地步。門頭如此炫酷，顧客懷著好奇與期望入店，發(fā)現(xiàn)內(nèi)里平常，就會(huì)產(chǎn)生人金玉其外的失望，很難再來(lái);
2.地方的材料和制作工藝遠(yuǎn)達(dá)不到。
事實(shí)上，只要做到“品牌店鋪感”就足夠滿足地方店家的生意需求了。那么，“品牌店鋪感”到底是什么?
簡(jiǎn)而言之，就是讓人覺(jué)得這個(gè)店是“品牌的店鋪”，等同于“公司化經(jīng)營(yíng)的店”，而不是“某老板，某姐開(kāi)的店”。具象的說(shuō)法就是——“職業(yè)化的講究”。
醫(yī)生不穿白大褂顯得業(yè)余，警察不穿警服顯得威懾力不足，客戶代表不穿正裝顯得太隨便、不禮貌，這些都是“人”的職業(yè)形象帶來(lái)的心理差距。
而“行業(yè)”也有職業(yè)形象，也就是“行業(yè)特征”。許多行業(yè)都有特定的視覺(jué)表達(dá)：代表出租車的“特別配色”，代表發(fā)廊的“轉(zhuǎn)燈”，代表娛樂(lè)場(chǎng)所的“霓虹燈”。
然而，美妝店是沒(méi)有這種“特定的表達(dá)”的。但是，我們可以做到讓人一眼就能看出是美妝類，或女士消費(fèi)品、時(shí)尚消費(fèi)品的店的感覺(jué)。具體來(lái)說(shuō)就是從設(shè)計(jì)上下功夫，包括配色，元素，風(fēng)格等。
能讓不懂美學(xué)專業(yè)的外行的顧客一眼看出來(lái)你的店符合“美妝，女士，時(shí)尚”的特征，那么，你的店就算合格了一半——滿足了“職業(yè)化”的要求。
比如以下這些店，雖然是美妝店，卻很難讓人一眼看出來(lái)，或被誤認(rèn)為是便利店、小賣店、批發(fā)部，那就悲劇了。
↑要是名字里沒(méi)有“妝”“美”之類，或室內(nèi)照明暗一點(diǎn)，還真難一眼看出是美妝店。這些店是主體色的使用有問(wèn)題。不是說(shuō)美妝店就一定得“粉”“紅”“玫瑰紅”色，任何色都可以用做美妝店，但使用方法不一樣。
下面這幾家店，主色也沒(méi)有體現(xiàn)行業(yè)特征，但情況就好很多：
↑照明足夠，陳列整齊，門臉略講究，多看兩眼就可以了。作為當(dāng)?shù)乩系辏瑔?wèn)題就不大;新店的話，虧是肯定要吃的。
↑像這種店面，不能說(shuō)顏色用得不對(duì)，裝修也都略微講究了，可一眼看去，仿佛是別的行業(yè)的店子(特意把店面遮了看)，比如，像便利店。
↑像手機(jī)店，通訊店。
↑像婚紗影樓。
除了主體顏色能體現(xiàn)行業(yè)特征外，更重要就是“講究”。比如細(xì)節(jié)上要講究，否則就如同下面的門店：
↑這是裝修材料老舊，沒(méi)及時(shí)更換——顯得很LOW。
但更多門店是設(shè)計(jì)上的不講究，比如沒(méi)有請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師，而是由街邊廣告店或施工隊(duì)做的，這樣就導(dǎo)致一股濃烈的“私人老板開(kāi)的店”的感覺(jué)撲面而來(lái)。
還有一種情況也很多，就是明明店主請(qǐng)了專業(yè)設(shè)計(jì)，但受設(shè)計(jì)水平所限或施工不講究，導(dǎo)致土氣：
↑LOGO的設(shè)計(jì)的太土。
↑LOGO設(shè)計(jì)得不土，配色也很好，但LOGO整體與門頭的比例不協(xié)調(diào)。
可能是店主要求“LOGO要大!LOGO要大!LOGO要大!”，也可能是施工方不懂美學(xué)，隨便用比例，這些導(dǎo)致的最終結(jié)果是——土氣，不講究，削弱了“品牌店鋪感”
我推崇店家追求“品牌店鋪感』”，目的讓顧客覺(jué)得這個(gè)店是正規(guī)、規(guī)范、有講究的、公司化經(jīng)營(yíng)的“品牌店鋪”，而非私人店鋪，因?yàn)椋?
1.化妝品“上臉”的使用特征決定了，我們首先要消除顧客的不信任感和安全顧慮。“品牌店鋪”相比私營(yíng)個(gè)體店，更容易獲得顧客的信任感，正品感，正規(guī)化。
這對(duì)化妝品銷售的幫助是巨大的，比如提高進(jìn)店率，降低交易難度，縮短溝通時(shí)間，提高客單，導(dǎo)入新品更容易等等。如果僅僅是外在視覺(jué)表現(xiàn)的工作不到位而損失掉了業(yè)績(jī)，這是最不值的;
2.“私營(yíng)店家“常會(huì)出現(xiàn)一些尷尬的場(chǎng)面：砍價(jià)，討價(jià)還價(jià);顧客只認(rèn)老板娘;或者賣一些國(guó)際正品，也受到懷疑;會(huì)員身份感不強(qiáng)等等。
3.“品牌店鋪感“成型后，可以降低裝修成本，降低裝修難度和施工周期，為店鋪復(fù)制和翻新材料提供方便。
4.“品牌店鋪感”成型后，應(yīng)用到店內(nèi)VI時(shí)，可以直接作為源本，方便轉(zhuǎn)化和升級(jí)。
品牌店鋪感，就是穿工裝，有職業(yè)化的講究;而非穿時(shí)裝，追求個(gè)性。在本章末尾，我們可以參考下面這些店，盡管它們各有各的瑕疵，但品牌店的感覺(jué)是妥妥出來(lái)了。
最后我們來(lái)做一個(gè)總結(jié)，店面的“品牌店鋪感”應(yīng)具備以下特征：
沒(méi)錯(cuò)，店門口的一切，包括臺(tái)階，擺放的廣告，做堆頭的促銷品，還有店內(nèi)明亮的燈光，只要顧客路過(guò)能看到的，都是門臉的一部分，只要影響形象，都要果斷整改。
（品觀網(wǎng)特約 程擼擼 作者系品觀網(wǎng)特約作者，資深化妝品行業(yè)從業(yè)者，現(xiàn)致力于零售店鋪的品牌與空間設(shè)計(jì)領(lǐng)域。）
