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主題:O2O全渠道時代究竟距離我們還有多遠?

馬現陽

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  |   只看他 樓主

近來關于全渠道模式越來熱了,無論是零售人、媒體人、管理者亦或消費者乃至普通的大眾,都已經對于全渠道的認識越來越深了!這是渠道變革的必然的結果,作為資深銷售人員的一名,我對于這種激烈的渠道變革思想碰撞和猛烈的全渠道變革的渠道探索有著本能的職業認同感、歸屬感、自豪感!

作為一名能夠和第四次全渠道變革共同成長并能夠通過自己的工作和思想真正的參與到這次顛覆性、跨界性、融合性、徹底性的全渠道變革的大潮中,我真心的感到強烈的職業認同感、成長歸屬感和無比自豪感!

我在聯商發表過多篇關于全渠道變革發展的文章,這些文章是結合我十多年的具體的渠道銷售經歷和現在迅速發展變革的電商發展的浪潮,碰撞、沉淀出了我自己基于實體渠道銷售變革和互聯網發展變革碰撞融合的過程,形成了我關于渠道發展變革的第四次渠道變革——全渠道變革的觀點。

作為十多年參與渠道銷售變革的職業經理人來說,能夠結合自己的具體工作和現在的發展的大勢,將自己的對于渠道發展變革的觀點能夠分享或幫助到更多的有志于渠道變革發展的各類人士成就各自的價值夢想,就是我莫大的榮幸!

這兩天我認真拜讀了許多朋友們關于全渠道的多方面的思想,也收獲頗多,其中關于全渠道能夠線上線下同質同價的問題,我也想借此來闡述一下關于全渠道線上線下同質同價的觀點,同時借此觀點來闡述和瞻仰一下,究竟O2O全渠道時代距離我們還有多遠?

線上線下同質同價,一定是未來全渠道模式的必然要求之一,但絕對不是絕對的、一概而論的。因為能夠建立線上線下同質同價的基礎,既包括參與全渠道主體電商代理、實體企業、個人也包括全渠道建立的客觀環境。

單就全渠道參與的主體電商代理、實體企業、個人來說,建立全渠道也是有個體差異的,比如電商代理的分散模式、碎片化的電商網絡和實體需求之間的融合對接;不同企業之間的個體差異,包括自身核心產品的差異以及對接線上電商的具體情況的差異等等,在客觀上都是影響和制約全渠道普及和實施的具體因素,考慮到這些因素,全渠道的線上線下同質同價,必然是一個循序過程,不可能一撮而就,更不可能是放之四海皆適用的真理性的準則。

當然我們探究全渠道的變革和發展,是不能夠將將全渠道的參與主體和建立全渠道的客觀環境割裂開來的。事實上,全渠道的變革的推進,也是必須建立在一個大的符合全渠道建立、發展乃至成熟的客觀環境基礎上的。

而這個客觀環境,也就是我認為的:線上的渠道資源和線下的渠道資源一定要匹配才能夠實現線上和線下的大融合,大顛覆,大跨界,大徹底的實現全渠道模式真正的發展、繁榮。

我在聯商關于劉強東的言論的文章里,已經說過了,就目前的線上電商的渠道網絡發展的進程來看,依然是處在相當于實體渠道變革發展過程中第二個渠道變革的階段,省級代理、經銷的階段。

當然這里所說的省級代理、經銷階段只是借用實體渠道變革的過程來作為一個比較,并不是說現在的線上的電商真的是以省為單位來建立線上渠道的,只是從線上電商的覆蓋范圍上進行一個對比性的分析。

我們可以看看,阿里的淘寶平臺、天貓平臺;也可以看看現在的京東的電商平臺;還可以看看亞馬遜以及諸如蘇寧等實體商超渠道建立的線上的電商的平臺。這些線上的電商平臺,對照于實體渠道變革發展,在其覆蓋范圍上,就是相當于實體渠道變革的第二個階段:省級代理、經銷階段。

好了,看完了線上的電商的發展階段,我們再來看看,線下的渠道發展階段。我在聯商以前寫的文章——《第四次渠道變革》,中有關于對于實體渠道發展變革的階段性的論述,這里不再過多累述。

我這里只是想說,現在實體渠道發展已經進入到了第次四全渠道變革發展階段了,也就是O2O全渠道階段了。而導致這一階段渠道變化的主要推動力,就是線上渠道的迅速發展和崛起。

線下的實體渠道在線上虛擬渠道的分流和沖擊下,已經從第三次以品牌劃分渠道的階段開始朝著第四次O2O全渠道階段邁進了。

第三次渠道發展階段的線下主體,是各個二、三線的渠道客戶資源,而渠道的對接消費的主體重點也開始由各個零售終端門店、賣場朝著以個體消費者的個性化的需求開始轉移,這種轉移的主要動力依然是線上虛擬渠道的迅速發展和推進。

第四次渠道變革的主要推動力是線上的虛擬渠道崛起發展,可是線上虛擬的電商渠道的目前發展階段卻并不能夠完全匹配線下的實體渠道資源,這既是一個矛盾又是一個統一的現實問題。

所以基于這一點來說,現在線上線下完全融合,建立全渠道的客觀環境還沒有優化到位!也只有等線上的渠道徹底打破次級電商代理、經銷的階段,進入到以不同的企業、個體、消費個體、社區粉絲消費個體等完全匹配的時候,O2O全渠道才能夠真正的實現線上線下的跨界、融合、才能夠實現對傳統渠道的徹底、顛覆。

從這個層面上來說,線上線下同質同價也是全渠道發展成熟的必然要求之一。

16年必將是全渠道快速推進和資源整合的一年,這是市場發展過程,價值規律自動匹配資源的必然結果。在16年,網絡電商,必然會迎來飛速的發展,網絡渠道資源必然會進行下沉,徹底打破部分電商代理、經銷的限制,進入到以品牌劃分渠道的階段,為第四次O2O全渠道的構建、融合匹配建立客觀的基礎。

電商發展的以品牌劃分渠道,我認為,不僅僅是阿里、京東網絡資源的下沉,更是會對接騰訊的微社交粉絲群體和消費,更是會普及到以各個行業,各個有實力有發展的企業品牌,以自己的品牌優勢來劃分和構建自有式的、代理式的線上電商平臺大繁榮的時代。

目前騰訊、阿里等電商霸主們以及一些新型的技術網絡信息公司們已經開始了積極的探索布局。阿里的手淘、微淘、村淘都是積極的響應;騰訊的微信公眾號、微信企業公眾號,甚至是獨立于微信之外的企業微信等更是積極的布局謀劃;微店網、各個區域性的微店平臺更是開啟和促進了線上渠道的第三個階段:品牌劃分渠道各個線上平臺發展和推進嘗試;各個企業的代理電商窗口、自有線上展示窗口以及結合自己產品推進的基于O2O業態構建的各種品牌劃分渠道的積極嘗試;各種資本創投資金對于各種企業線上戰略式的投資推動都是加速推進線上網絡渠道資源進行優化匹配的推動力。

以上種種力量的發展推動的過程,也就是優化和推動線上資源加速朝著第四次O2O全渠道變革推進的重要動力。

而線下的實體渠道也同樣在為了迎合線上的資源匹配進行著資源優化整合,沃爾瑪關閉了400多家單店面積在10000平以上的大店,同時積極建立了300多家單店面積在3000平左右平社區店,甚至在嘗試建設單店面積更小的社區小業態的便利店。

亞馬遜積極布局實體渠道店,永輝超市核心管理融入中百集團對于實體渠道布局和管理的提升等,無一不是線下渠道積極優化整合的明證。

無論是線上電商的網絡資源的下沉還是實體渠道積極調整渠道規模布局的嘗試,其實都是為了迎接第四次O2O全渠道變革和發展的必要過程!都是線上線下實現跨界、融合;都是對于阻礙全渠道發展桎梏的徹底、顛覆!

線上線下已經開始了資源整合匹配全渠道進程,O2O全渠道的發展、成熟還會遙遠嗎?

- 該帖于 2016/3/12 9:17:00 被修改過
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