日前,京東消費品事業部召開 2016 年戰略發布會,公布了今年的業務發展戰略,除京東超市被單拎出來明確要求升級外,跨境和農村電商作為消費的一頭一尾,今年也都被要求3位數增長。
2015年8月,京東商城宣布成了四大事業部,分別為3C事業部、家電事業部、服飾家居事業部和消費品事業部。京東商城CEO沈皓瑜打趣道,“消費品由日用百貨升級而成,消費品就是消費完就沒有了的商品�!�
消費品品類的意義在于做一站式綜合電商平臺,必不可少,所以友商們也紛紛看好這一板塊,對此,沈皓瑜喊話道,“京東消費品這個品類即使不是第一也離第一不遠了,我們在這個品類也有充分的自信,歡迎這種競爭。”
京東商城CEO沈皓瑜
除跨境和農村外,消費品事業部還包括個護、美妝、食品酒水、母嬰玩具、寵物電商等板塊。
超市、農村和跨境
包含生鮮電商的超市,是2015年各大電商平臺爭奪的重點之一,以高復購率、高毛利、高黏性成為香餑餑。京東超市2016年的升級重點是:必須全部自營。
沈浩瑜認為,消費品本身就適合自營、采銷模式,而非集市模式。這一板塊兒接下來的重點是:
精選商品、精細運營;
通過與品牌商的包銷定制、京東自建物流來實現差異化經營;
入選京東超市的品牌商,將給予專屬的產品包銷合作、專屬的營銷資源曝光、專屬的運營成本優化和專屬的銷售數據開放。
跨境和農村被認為是當前電商整體流量走向枯竭的大勢下,一頭一尾往外往下尋找流量的方式�?缇尺與正在形成的中產階級的消費升級密不可分。京東全球購于2015年4月上線,到12月實現了1060%的增長。
在 2016 年,京東全球購目標主要有三個:
急速擴張,成為主要品類跨境行業的第一;
拓展SKU至1000萬個(目前250萬),并將布局海外倉,自營物流,倉配一體,海外直郵最快2天達到;
加強在全球范圍內的品牌戰略布局,在日韓、歐美、香港、澳洲建立辦事處。
京東2014年底正式開展農村電商項目,2015年主要做了基礎服務設施搭建和數據的收集工作,在全國超過了600個縣設立了縣級服務中心,在10萬個行政村招募了10萬個以上的鄉村合作點和推廣員。并提出農村電商"3F戰略",包括生鮮電商戰略(Farm to Table),工業品進農村戰略(Factory to Country)和農村金融戰略(Finance to Country)。
2016年,農村電商將分為中國特產和農資電商兩部分發展。
中國特產方面,將加強地方特產館線上線下聯動,把一村一品一店品牌化;
農資電商方面,將建立100個京東農資服務中心,100個京東農業示范區。
協同倉、POP商家京東配模式
眾所周知,物流是京東的核心優勢,2016年在物流方面,京東的創新主要有兩個方面:協同倉和POP商家京東配模式。
一般而言,貨品的流轉是供應商倉庫——京東倉庫——京東分揀中心——客戶手中,協同倉的目的就是省去中間“京東倉庫”這一環,在供應商倉庫建立協同倉,直接發往京東分揀中心。
這樣做的好處在于,解決大促期間的爆倉問題、提升現貨率、減少資金占用、縮短送貨時長、同一庫房送貨不在分拆訂單,當然,也節省了京東的持續的建倉投入。
京東自營的商品可以使用京東的211物流配送,但POP商家就享受不到這個福利。2016年,京東將向POP商家中的一些重點商家,開放自營倉配服務,從而幫助這部分商家提升流量、轉化率,最終提升銷量。
這些措施,也與劉強東一貫的觀點“傳統企業應該關掉電商部門”同頻,劉強東一直認為:“大多數品牌商沒必要成立一個什么電商部門,還是應該把時間精力放在品牌上做好研發設計,銷售管道應該交給線上零售商和經銷商做好�!币痪湓�,品牌商專心做品牌,京東做其他的一切渠道,而品牌商在做強品牌后,也完全不用擔心被電商渠道綁架的問題。
4S戰略
京東消費品事業部官方稱今年的戰略規劃為4S戰略,即京東超市戰略(Super-VIP)、贏取客戶戰略(Scale)、運營升級戰略(System)、渠道下沉戰略(Spread)。通過京東超市戰略對現有京東超市進行戰略升級;通過贏取客戶戰略,以喜新念舊為原則,增加消費品品牌商在線上品類的滲透率;通過運營升級戰略,進行線上品類管理,為品牌商開放大數據資源;在渠道下沉方面,京東商城消費品事業部通過京聯、O2O、服務站等模式,助力品牌商實現三到六線地區的滲透。
除此之外,京東消費品事業部新上線的寵物事業部也非常有意思。寵物事業部負責人介紹稱,中國的寵物市場容量已經超過了 1100 億人民幣,且每年都在增長,“我們國家的寵物肯定比我們國家的小孩多”。為此,2016 年 1月 1日,寵物部門成為獨立事業部運營,本年目標是:實現部門人員數量翻 4 倍、銷售額翻 6 倍。