吳明毅
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樓主
當下，各行各業都蔓延著一種“焦慮”的情緒，雖說這“焦慮”距“恐慌”還差不少火候，但也并不是遙不可及。反觀零售業，更是如此，不久前的瘋狂已吹起了巨大的泡沫，許多企業都將為頭腦發熱與投機思想付出巨大代價，而地方政府亦然，但如果細想一下這反而是好事，因為涅槃才能重生，無序生出有序，高峰之后的低潮才更能學會更加謹慎與冷靜。
這是一個屬于“創新”的時代，從國家最高決策層到各大企業無不在不斷探索與踐行著”創新之道“，而創新之于零售尤其是傳統零售企業而言究竟該如何詮釋呢？我認為用聯商網本屆大會的主題則恰巧剛剛好——大時代、微創新。作為一個服務于以百貨為主的大型綜合性購物中心的企畫人我深知“創新”的意義與重要性，從事企畫工作的這幾年我無時無刻都在思索著關于“創新”的方案與思維，并不斷探索、實踐，也正是因為真的在反復實踐著，我才更深知與敬佩聯商命題者這”微創新“三字的功力與內涵，我想所有真正戰斗在一線的實體零售人大多都會與我有一樣的感觸與認知吧，因為對于擁有千年歷史的實體零售而言，尤其是在當下這個異常殘酷的汰弱留強的大時代，所謂”大創新“只有億萬分之一的機率能讓企業更登高峰，卻有99%的可能將原本還 不錯的企業推向更大困境甚至萬劫不復的深淵，在當下更是如此。
認識我的或是看過我文章的朋友都應該能感受到，我絕不是一個思想保守或安于現狀的人，恰恰相反，我是一個非常熱衷于求新求變的人，我的認知是“要做就一定要做到極致，要學就一定要扎進去鉆，沒有什么不可能”，在我探索實踐“創新”的過程中，傳統零售實體店經歷過全盛的最高峰也經歷著當下的低迷期，這也讓我更深知每個時期所謂“創新”的內涵與意義的不同，因此才讓我有了如上的對于“大創新”的認知。通過實踐，我對“創新”有如下幾點認識：
1、每個時期，創新的意義與價值是不同的，輝煌期時需要“創新”，因為這是對于輝煌原因的詮釋、對于盛世的歌頌、對于努力的見證，但這“創新”大多是“溫室里的花朵”，經不起任何風吹雨打，又如那些不良藥商推銷給老人的“保健藥品”，吃不死人但也治不了病；
2、成功的創新極少有立竿見影的，大多需要一個長時間段的培養與深化，所以對于真正的成功創新案例而言，我們最應佩服的是其堅持，而不是創新的方案與思維本身；
3、由“認識2”可以推出這樣一個結論：每天都在創新的企業極少能獲得成功，我們可以形容其為“三分鐘熱度”，也可以說其“不務正業”；
4、真正有效的創新都是基于對主營業務的不斷細化與挖潛，如互聯網思維的專注與極致，而不是另起爐灶、另辟蹊徑；
5、由“認識4”能推出這樣一種結論：脫離主營業務的創新極難成功，關鍵因為沒那“基因”；
6、創新能否成功的關鍵要點在于“認知的統一”，如果認知不統一、步調不一致，再好的方案非但不能收獲奇效，反而會弄得適得其反；
7、“別人貪婪我保守，別人保守我貪婪”的理論也適合于傳統實體零售業，當大家都在尋求創新突圍的時候，反而應該苦練內功，回歸本源。
有時我在想這樣一個問題：實體零售業為何一步一步的走到今天這般境地，是因為消費意識變了？是因為電商的不斷發展壯大與沖擊所致？是因為固步自封過于保守？我想這都是原因的其中之一，而不是真正核心的原因。
有時我又在反思：為何在前些年的實體零售巔峰期時，我策劃的創新方案總能效果非凡（同比上升明顯），而在如今這個低潮期時卻收效甚微呢？是策劃能力退步了？是不夠創新了？是市場原因？我想也不完全是，有時我甚至在想假如在前些年的營銷檔期不做那些創新方案會怎樣，也許也是明顯上升也說不定呢？不是大形勢好嘛…
如今，愈加紛繁復雜的市場環境與殘酷肉搏的競爭形勢讓我更加明白專注與溯源的重要性，我想千年前的商鋪與如今的購物中心于其本質并沒有太大的變化，會做買賣的還是能賺錢，深諳人情世故的賺大錢，只是硬件設施發生了較大變化而已。那如果這個想法成立，那我想問一下各位：為何千年時間零售業在其本質上沒發生什么天翻地覆的變化呢？是零售人太懶惰、太不思進取？我想一定不是的，零售人恰恰是最求新求變的一群人，那為何會這樣呢？我想應該這就是“基因”，就如阿里做不好來往，騰訊做不好qq商城一個道理。
那是否零售人就可以因此不去創新、去守成了？堅決不是，正因為我們滿含求新求變的“基因”，正因為我們是最敬畏市場與崇尚競爭的族群，我們更應該契而不舍的去創新、去嘗試，但這創新一定是基于完善與輔助主營業務的創新，正如萬達廣場之于萬達地產一樣。
總之，我認知的“微創新”是基于主營業務的、服務于主營業務的、腳踏實地的、具有匠人精神的、真正符合零售特質的創新。
所以，我十分認同本屆聯商網大會的主題：大時代，微創新。我也深信本屆聯商網大會將會擦出更精彩的關于思想的碰撞、基于本質的火花。
莫忘本，不僅是老祖宗留給我們的關于做人的忠告，更是給予企業的關于經商的提醒。
最后借此順祝本屆聯商網大會圓滿成功！我也將在現場見證這場盛會、見證屬于中國零售的“大時代”與“微創新”！
本文首發于聯商網，作者：吳明毅，中國零售人，聯商薈成員，聯商網特約評論員，微信公眾號：吳話不談(微信號：wuhuabt)，個人微信號：mingyi-best，歡迎交流共進!轉發請注明出處!
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