首先，感謝聯商網邀請我去參加本屆聯商網全球大會，并頒給我一個年度新銳專欄作者獎，但憑心而論，對此我是“受之有愧”的，因為一則在文章質量與深度方面，我與一夫、老笑、上佳等諸位老師還是相差甚遠;二則近來由于工作忙碌，不僅質量沒上去，數量也大幅下滑，實在汗顏!但我想這個獎于我而言更是一種鞭策與鼓勵，希望我能真正踏下身心，寫出更有深度與溫度的文章供大家審閱，為我中國零售的發展做一點事情與記錄。

其次，我要先宏觀的談一談對于本次聯商大會的印象與感覺。其實我是很少參加各類大會的，我在我的文章里也多次提過原因，因為當下在國家大眾創業、萬眾創新的國策引導下，各類大會層出不窮，起初我對此類會議是有較大熱情的，因為每個會議都有不少所謂專家與大咖，更有許多全國知名大企業為之站臺，但漸漸的我愈發對此產生了抵觸，因為其中的多數大會用文明一點的詞語形容都可稱之為一種“宏觀戰略大會”，套路與流程都基本相似：政府大領導開場、專家學者分析國家大勢、主辦方分享其勝利果實、大企業代表宣揚其成功案例…可是這些看似很高大上的分享可以說是“食之無味、棄之可惜”，不僅對于企業沒有什么營養，而且耗費了大量時間成本，且由于演講者大多較愛惜自己的羽毛或代表政府、企業，都過于穩重，很難放開，所以也很難調動起臺下聽眾的積極性，形不成良性的雙向互動，就更顯多余了。之所以決定參加本屆聯商網大會的最主要原因是因為通過時間的積累使我對這個零售第一平臺愈發信任，這個平臺是由一批真正想做事、能做事的人為了同一目標用心耕耘而成，他們待人真誠、視角冷靜、客觀，因此，我想聯商網辦的會一定不會是上述那種“戰略大會”;另一方面，還有一些私心：我十分想見一下許多神交已久、但從未謀面的“老友”，如一夫老師、老笑兄、曉雯等，更想見一下平易近人的王躍林總、真誠和藹的月光疾風——燕君，以及有二次元美少女編輯之稱的七七小美女。總之，我來了，而且我真的很慶幸我來了!同時，我還想鄭重而又嚴肅的和大家強調：這不是什么廣告與拍馬屁，確實是我的心聲，我想熟悉我的朋友都知道，在說話做事方面我還是比較客觀、公正的。好了，話不多說，第一篇“會后感”，我想先宏觀的聊一下：我為何如此對本屆聯商網大會推崇備至。

1、Ta讓我找到了‘實體零售之根’

我一直在思考一個問題：“實體零售究竟怎么了?為何形勢會變的如此之快、之大?難道真的是我們的模式落后、被新穎的電商全方位打擊了嗎?”我想出過很多答案，但沒有一個能完全說服自己，直到本屆大會聽了一位老者的演講，我豁然開朗，這位老者就是大名鼎鼎的三枝富博先生。

我找到的“零售之根”不是其演講的內容抑或是思想本身，而是這位老者的“精、氣、神”，雖其年事已高，但其身上散發出的激情與熱情是大多數年輕人所無法比擬的，相信每位參會的同仁都會對其那幾句“woo、ou、a”印象深刻，我至今想起還是難以將其與這位慈祥的老者完全匹配，我不知道他從哪里爆發出如此巨大的熱情與能量，但我知道唯有極度熱愛這個行業的人才能有如此充沛的激情。我想這就是“零售之根”，這就是零售人為何是社會最為精英與熱愛變化與挑戰的一批人，這就是推動實體零售不斷前行、進化的源動力。

而反思如今的各類由互聯網行業所主導的大會，當我們聽到那些電商人激情澎湃的指責我們這批傳統零售人不思進取、要革我們命、說我們扯淡時，我真不明白為何還會有掌聲?是認同嗎?是自責嗎?也許是，但不全是，更多的是我們失去了“零售之根”。我們有沒有想過自信與不自信會產生如何的結果呢?假如我們自信我們行、我們能，那就有60%以上的可能真的行與能;假設我們不自信、甚至質疑自己時，我想即便能與行的事情最后都是不行與不能。也許，這就是所謂的輿論戰與攻心戰，電商巨頭們目前不就是在打這樣一場戰役嗎?我們是不是愈發不自信了呢?對此，王衛總道出了一線實體零售人的心聲：“我真的不明白為什么占有90%以上市場份額的實體零售人，會被一群只占10%市場份額的電商人去忽悠、去指責?”

我想，如若我們真正堅信我們的行業春天將至、將迸發出更巨大的生機時，電商巨頭們不止是顫抖，應該是渾噩了吧;假如各類大會都是實體零售人在講、在說，那誰還去賠錢開網店、做電商呢?也許你會說我偏激，但我想天理循環、理應如此。

另一方面，三枝先生一直在強調其企業價值觀，比如做一個讓顧客感動的企業;做一個讓員工不斷挑戰自己與有歸屬感的企業;的確，作為一個由很多、很多人構成的企業，其核心動能必然來自于人，“人”好了，企業自然會好;“人”都突破自我了，企業一定飛躍。

最后，套用青島啤酒的一句廣告語：激情成就夢想。我想，當我們每個實體零售人重新激情滿滿、自信滿滿時，我們依然“天下無敵”、依然“唯我獨尊”。

2、Ta讓我找到了‘差距之源’

本屆聯商大會可以說讓我重新認識了日本零售與其零售人，也讓我發現了中日零售的差距之源。無論是三枝富博先生、還是八木真先生(永旺夢樂城總經理)，他們分享的東西都是很干貨、很實用，都是企業的內部數據抑或是搜集的核心數據，他們并沒有因為臺下坐的是些直接競爭或是潛在競爭對手而“藏私”，他們真的把他們的所見、所想、所規劃真真實實的呈現給了我們，這不就是互聯網的“開放、共享”精神嗎?這是否也從另一個側面揭示了為何線上會發展的如此迅速呢?我多次在說，也正在實踐的正是這樣一種思維：“我們要拋棄門戶之見、我們要真正學會開放共贏，只有跳出小圈子，才能成就更大的圈子。”

我想這就是中日零售的差距之源，當你真誠了，對手也會學著真誠，市場環境也就真誠了;你對員工真誠了，員工自然就會對你真誠了，對顧客就會更真誠了;正因此，日本方能成就其零售神話，方能每年吸引大批游客赴日狂購。試想，如若我們也真誠了呢?也許，也許吧。

3、Ta讓我更加堅信‘實體+’

我曾經寫過一篇“拋卻互聯網+，我們談談實體+”的文章，引起了一定范圍的討論與反思，但當時寫這篇文章時，我只是感覺這是對的，但并沒有事實佐助;通過本次大會使我更加堅定了我的感覺，能拯救實體零售的絕不是互聯網+，互聯網+會將實體拉入更復雜、不熟悉的戰場與深淵，而實體+才是真正自救之道。我一直抱有這樣一種觀點，通過實踐我更加堅信ta——技術與渠道只是佐助，是實體零售的補充與完善，而不是一條可與之并駕齊驅的道路，其與主營業務必然是主仆關系，而不是平等關系，如若喧賓奪主，則必然天下大亂。就像IBM大數據架構師廖總說的那樣：掌握兩種資源就能過得很好——

1、商業模式的先進，以此提供持續活下去的現金流;

2、技術的領先，保持持續領先的動力。

所以，作為實體零售我認為我們更應該專注于自己的主營業務，同時讓專業的人做專業的事即可，不需要去自尋煩惱，將自己拉入不熟悉的戰場，用凈利潤去交那只是告訴你“你錯了”而已的學費。

4、Ta讓我找回了‘血性與氣節’

首日下午的會我只聽了一小部分，也就是名創優品創始人——葉國富總分享的一部分，為何聽一會就走了呢?是因為其分享的不精彩、不干貨?不是。我是被老師們“叫”走的，因為我半路才進來，所以并未從頭開始聽其分享，但出來后老師們和我說，葉總上來就發表了一句：“你們這批實體零售人都是在扯淡”的論點，老師們一聽就火了，一齊起身離場，而我進來時卻發現聽眾還是不少的、而且不時還有掌聲。當我聽到葉總的論點時，我不覺有些“火往上沖”，作為實體零售的非著名“憤青”，我實在難以理解為何大家會對一位罵你在扯淡的人還報以掌聲，是他說的對嗎?也許吧，還是那句話，我們不自信，那結果一定就是不能與不行!這也折射出當下社會的整體浮躁現狀，為何網紅大多用言語去嘩眾取寵、語不驚人死不休呢?因為我們就好這個嘛!別人罵你扯淡，你還報以掌聲，這不是素質，也不是以德報怨，這就是“jian”，你懂的，不罵你罵誰呀?不欺負你欺負誰?!

同時，這也在另一方面映襯出了我們實體零售的希望，那就是還有那么一批“脊梁”，還有那么一批充滿血性與氣節的零售人!我要對他們大大的點贊!

另一方面，王衛總的分享也很給勁與解氣，他用事實說明了實體零售才是零售的根本，他逐條反駁了電商的那些謊言，他說的那句“如果讓我們這些實體一線人去講，那電商才要‘閉電’去開實體呢!”真提氣!在此，我真的發自肺腑的說一點感觸——從去年開始，不提o2o就好像out了，今年由弄出了什么‘全渠道’，好像提了‘全渠道’就高大上了，我想這才是扯淡呢，隨著時代的進步，市場的進化，渠道勢必越發多樣，而所謂什么全渠道只是順勢而為，中心沒變，為了賺錢嘛?這有什么可以說是創新與稱之為革命的?這只是進化的一個必然過程而已。我想，實體零售的病根在于吸收的太多、太好，消化不良了，整天剛弄會什么叫o2o，又來了個‘全渠道’，剛去學概念，追時髦，能好嗎?就像專家批判我們喜歡造名詞一樣，這不同樣在扯淡嗎?!

5、Ta讓我看到了‘新時代的營銷趨勢’

最后一場壓軸演講是蔣美蘭總做的分享，對于蔣總我是久聞大名，但卻是首次現場聽其分享，說實話，本來不打算聽這場的，一方面要趕火車;另一方面，則是同行相輕的思維。我與蔣總都是做營銷的，我想每一個合格的營銷人都會有一個共同點——有些狂傲。說實話，我很少去看同行的方案，一方面一看就明白，邏輯很易把握，另一方面，抄襲與模仿是我所不齒的，在我看來這是十分“丟份”的行為，因此，我幾乎從不仔細聽關于營銷的分享，我明白一個成功的營銷案例大多具備天時、地利、人和的佐助，這也使其具備不可復制性，但蔣總的分享卻讓我差點沒趕上火車…

她講的不是什么泛泛的案例抑或是方法，而是一種思維方式與趨勢，比如杜蕾斯b站的3小時電影;新新人類的新語言等，這是我以前并未真正思考過的，我能感受到我們的消費者在變化，但究竟怎么變，變成什么樣了，我卻拿捏不準。聽了蔣總的分享，我有了一個初步的想法，我將很快付諸實踐。

同時，蔣總提出的“10次敲打”也讓我感觸頗深，由于時間緣故，我只聽了6個，但很有收獲，比如你研究不明白的數據再大，和沒有一樣，還浪費精力等都是很有指導性的建議。通過其分享讓我對新時代、新消費群的營銷有了一些想法，我將馬上實踐并以真正開放、共享的思維將感觸與大家共享。

以上就是我此次聯商網大會之行的收獲與反思，也許激進了點，但卻都是心里話，最后我想對大家說兩句話：

1、“憑什么電商們就能激進的慷慨陳詞，而我們要含蓄的聽著?”

2、“明年聯商網大會我還來!”

本期就到這吧，晚安!

吳明毅

完成于2016年4月10日22:46

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