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主題:實體零售“反”系列(一):反“全渠道”

吳明毅

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凡天下之事,有陰必有陽,有正必有反,有開必有合,有高必有低…思想的差異化造就了如今這個紛繁變化的世界,“我思故我在”,所以,思想并沒有絕對意義的對錯,而有絕對意義的對錯就是沒有想法。故從今天起,我將開始做一個“非主流”系列,反其道而行之,用奇葩說的方式去反對我認為是“偽概念”的各種名詞與論點。所以歡迎來噴,因為一來我說了這本就是非主流嘛;二來我說的即便非主流未必就是錯的,就交給時間去做決斷吧。最后,再用“新舊”兩種話術為此系列做個引語:

“比爾·蓋茨開放的微軟成功了,但喬布斯封閉的蘋果取得了更大的成功”

“前方高能請注意”

在剛剛結束的聯商網大會中王衛總的一句話給我留下了極深刻的印象,大意如下:“我真的不明白為什么占市場份額90%的實體零售,要被占市場份額10%的電商忽悠的團團轉�!钡拇_,我對此也十分不理解!我一直認為近幾年實體零售的衰敗不是由于電商的沖擊,而是另有原因,我總結的主要原因有幾點:

1、恐慌心理:天天聽到有媒體及專家喊閉店潮、實體必亡什么的,但反觀我身邊的實體店并沒有倒閉幾家啊,即便有倒閉的也不是被沖擊倒的,是市場競爭的結果,也是刺破泡沫的需求,沒有電商也會倒,但這就被解讀為什么“閉店潮”云云,十分可笑!而由于三人成虎,一眾實體零售人包括許多業界大佬在內都人人自危,在潛意識的作用下,反而使之漸漸演變成了“危機”;

2、市場進化:八木真先生說過—在日本,如果一家店鋪經營了8年不做翻修擴建,那必然生存不下去;在中國如果經營得法還能繼續生存下去。因此,如果將8年作為一個周期,市場必然會出現新陳代謝嘛?舊的不去新的不來,像那些賺取了十幾、二十年利潤而又從不翻新的老店,留他們干嘛啊?做古董?還是當做零售歷史博物館啊?

3、名詞井噴:前幾天有位專家抨擊我國學界及政府總喜歡“自造名詞”,而反觀零售業不更是如此嗎?回想最近幾年“涌現”了多少名詞啊,弄得一眾實體零售人剛弄明白了什么叫O2O、又出了個“全渠道”,搞的實體零售都快成學院了,實體零售人都成學者了。有點文化是好事,但對于重在實操的實體零售而言,實踐永遠大于理論,書生永遠誤國。而且由于整天“學習”,搞的將最拿手的主營業務也退化了,撿了個芝麻丟了個西瓜,不僅可惜而且可笑!

回到正題,今天這輯咱重點“反全渠道”。

我直到今天也沒完全弄明白“全渠道”到底是個什么鬼,聯商網程相民總點播了一下,我才有些茅塞頓開:“O2O也叫全渠道,這個全渠道分兩個部分,一個是全渠道支付,一個是全渠道營銷,前者落地還算成功,后者卡在運營上。”

好吧,原來這就是全渠道啊,你就說個O2O升級版,多渠道銷售不就得了,又自造個“全渠道”費些什么勁?害得我又為此浪費了許多時間,時間成本不是成本啊?!再說了,零售的唯一目的就是“銷售”,黑貓白貓抓住耗子就是好貓,本來大家不都在做全渠道嘛,只是商人精明,大多都只找可行的、可復制的好渠道而已,但近幾年好像由于好學,都愛拿利潤交學費,所以都喜歡上了“不撞南墻不回頭”的感覺。

再就是,我突然想問一下,我們實體零售店到底是做什么的?我們不就是渠道嗎?而且我們不是零售的最主要渠道嗎?如果供應商都全渠道了,還要我們干嘛?早早閉店得了,還有什么話語權啊,一個大多賠錢的電商渠道都讓我們說話不那么硬氣了,再多幾個渠道還要我們干什么?當孫子?這不扯淡嗎?所以,我們不僅不能支持什么“全渠道”,而且要堅決抵制“全渠道”,我們應該堅決的對供應商們說:“你如果想在這里好好干,你就踏踏實實,全心全力的干,如果想另覓蹊徑,那么請不要把我們當備胎?我們沒有這個義務去為你們提供穩定的現金流�!�

管仲變法時使用的“公修公族、家修家族,使相連以事,相及以祿”的治國方針讓齊國得以稱雄,用現在的話翻譯就是“專業的人干專業的事,形成良性循環”,而現在呢?線上總想干線下的活,線下又在組織人干線上的活,乙方在做甲方做的事情,能不“天下大亂”嘛?我再次試問各實體零售店同仁,如果品牌都全渠道了,那么是不是百貨必亡;而如果我們對品牌嘗試全渠道采取一票否決的高壓態勢,那品牌的全渠道只是個夢想而已,即便這將是趨勢,那我們也要勢必為自己的生存而延緩之!別和我提“某月亮”的案例,總之自從其被撤出大賣場,我家真的再沒用過這個品牌。

實體零售同仁們,我真的想問一問大家:“我們的血性去哪里了?我們的‘種’去哪里了?”我們行業的基因本就是弱肉強食、適者生存的叢林法則,我們為何要變得畏首畏尾,被只占10%份額的電商與偽專家們弄得團團轉?!實體零售經歷了數千年的風風雨雨,什么大風大浪沒經歷過?不斷的涅槃才有今日的局面,你到底害怕什么?我們本就是酷愛競爭與廝殺的嗜血族群,用實力去碾壓對手才是對對手最大的尊重!我們難道忘了叫車軟件在瘋狂補貼出租車后又怎么洗牌出租車市場的嗎?試想如果在之初出租車就都不裝這些打車軟件,那哪能會有今日之難?!如果我們繼續沿著東郭先生與農夫的老路繼續走下去,那么結局必然相同!最大的災難不是狂傲自大,而是讓拿槍的去干刺繡的活!

所以,我“反全渠道”,這不是擔心這個名詞會掀起多大的波瀾,因為歷史已反復證明名詞只是名詞、書生誤國的邏輯,而是我們堅決不能容許這種萌芽的滋生與蔓延,因為最大的災難不是電商沖死實體,而是當眾多實體被沖死后龐大的從業人員被推向社會卻無人能接盤。我想,這就是所謂的系統性危機。

希望我沒有一語成籖!

本輯就到這了,還是那句話:歡迎來噴,因為你未必是對的,而我也未必是錯的。您可以選擇寫文約架,我也一定應,因為我確實是土生土長的實體零售人。下期將更高能,不喜請提前繞行。

本文首發于聯商網,作者:吳明毅,中國零售人,聯商薈成員,聯商網特約評論員,微信公眾號:吳話不談(微信號:wuhuabt),個人微信號:mingyi-best,歡迎交流共進!轉發請注明出處!

[email protected] 該帖于 2016/4/12 11:02:00 被修改過
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阿圖

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實體做不做的好,是實體說了算的
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零售行業還在追逐早晨的太陽呢

張一夫

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所謂全渠道,本身就是一個嘩眾取寵的詞藻
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張一夫:零售業、房地產、企業管理資深咨詢策劃專家。中國注冊高級策劃師,中華全國策劃師協會會員。入選《中國策劃名人錄》。美國認證國際注冊高級策劃師。多次獲國家級獎項。qq:876325944

正奇商學院

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又長知識了,謝謝分享
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