前不久在蘇州聽了名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富的一場演講,后有媒體以《名創(chuàng)優(yōu)品葉國富:傳統(tǒng)百貨是個“扯淡”的商業(yè)模式!》刊發(fā)。如果對葉的演講給出一個評價,我的看法是:“很扯淡”!
信口開合的武斷結論很“扯淡”
葉國富開篇不久就說“傳統(tǒng)百貨是一個扯淡的商業(yè)模式,即將會結束”,令人震驚。
這話倘在電商大會上講,或可投機討好。但當時的情況是,臺下坐著一、二千實體零售業(yè)者,大多數都是百貨、超市高管,葉國富的說話無異于當場打臉。這就好比在說,你們都是“扯淡的”,都沒有明天,就我葉國富開的十元店最有前途。不知臺下的聽眾作何感想,筆者反正覺得這樣的講話很“扯淡”。
這話也透露出葉國富對百貨零售的無知,百貨聯(lián)營的模式其實并不落后,歐美百貨也有60%左右的聯(lián)營,同時很多百貨企業(yè)也開始直采自營、發(fā)展自有品牌。不少百貨、超市都是自持物業(yè),也并非葉國富所說的“二房東”。環(huán)顧國內,優(yōu)秀的百貨“大有店在”,年銷15億以上的百貨店近百家。北京的SKP商場也是葉國富眼里的“傳統(tǒng)百貨”,2015年單店銷售78億,比葉國富的1400家店總和還多。一大批百貨店正在創(chuàng)新變革,脫胎換骨,葉國富對此視而不見,信口胡說,不是“扯淡”是啥?
而且,葉國富張口閉口“扯淡”、“牛B”,在一個正式的會議場所也顯得極其不雅,“扯淡”意味十足。
說沃爾瑪、家樂福“沒有未來”也很“扯淡”
葉國富又說,“傳統(tǒng)的零售商如沃爾瑪、家樂福,也是一個扯淡的模式,也會結束。”
沃爾瑪和家樂福,一個是長期占據世界500強NO1的零售霸主,一個是全球排名前幾名的商業(yè)集團,在一個剛剛有點起色的十元店老板眼里,竟然都是“扯淡的模式”、“沒有未來”的企業(yè),這種說法很有點不知天高地厚,相當“扯淡”。
葉國富在極力貶低沃爾瑪的同時,不遺余力鼓吹Costco(好市多),他宣稱“不要看沃爾瑪今天有多牛,其實是沒有未來的企業(yè)”。Costco的倉儲會員模式當然有其可取之處,但要說它勝過沃爾瑪多少卻也未必:Costco不是一家新企業(yè),它成立于1976年,迄今已整整40年,如果它真是葉國富鼓吹的“無敵模式”,為何在長達40年的時間內還不能取代沃爾瑪?
不久前,葉國富接受媒體采訪時說,蘇寧在他眼里“沒有一分錢價值”,其狂妄令人發(fā)指。蘇寧的轉型受到李克強總理的贊賞,在零售界具有標桿意義,如果“沒有一分錢價值”,阿里為何要投入280多億入股,難道“外星人”馬云的眼光尚不及葉國富嗎?
這種貶低別人的做法相當“扯淡”。
名創(chuàng)優(yōu)品的設計其實也很“扯淡”
葉國富說“名創(chuàng)優(yōu)品走到今天,靠的就是設計的力量。設計就是在干產品的活。如果中國哪家超市愿意養(yǎng)100個設計師,自己設計產品、設計包裝,這個企業(yè)一定有希望。”
名創(chuàng)優(yōu)品的設計是什么鬼?相信大家早有耳聞:LOGO像優(yōu)衣庫,店裝似無印良品,調性如日本大創(chuàng)。據媒體報道,它的男士冰爽活碳洗面奶涉嫌抄襲曼秀雷敦,蘆薈膠“高仿”韓國自然樂園,某款香水包裝圖案、色調與伊莉莎白雅頓的綠茶香水極其“類似”……有評論認為,這是一家“山寨神店”。(案例均出自百度)
名創(chuàng)優(yōu)品宣稱是一家日本品牌,但商品“made in china”達9成以上,95%的門店開在中國大陸,其商標在日本的注冊時間比在中國晚了至少半年,網上有人評價,這是一個標準的“假洋鬼子”。
名創(chuàng)優(yōu)品宣稱“100%日本品質”,但據說在許多商品的包裝上,出現了不少日文用法的低級錯誤,淪為網絡笑談。對此,名創(chuàng)優(yōu)品解釋說,日文翻譯錯誤是因為“用電腦百度的,確實存在問題”,我就想問一句:葉國富演講時宣稱的“請了幾百位國外設計師”哪去了?
名創(chuàng)優(yōu)品最“著名”的設計師就是“創(chuàng)始人兼首席設計師”三宅順,但據說在日本,這位“大名鼎鼎”的設計師毫無知名度,網絡搜索關于此人的內容全部來自名創(chuàng)優(yōu)品的宣傳,不知道其韓國、瑞典、丹麥、新加坡、馬來西亞等國的設計師是什么成色?
葉國富在演講中將名創(chuàng)優(yōu)品與Costco、蘋果手機相提并論,借此自抬身價,但是Costco、iphone都是原創(chuàng)設計,絕非山寨、高仿和抄襲,我覺得沒有可比性。
希望名創(chuàng)優(yōu)品的未來不“扯淡”
最近看了水木然的一篇評論《中國經濟的三駕馬車:抄襲+低價+吹牛!》,感覺所指明確。
名創(chuàng)優(yōu)品時下很火,爆發(fā)式開店,來勢洶洶。這樣企業(yè)我也見過不少,早年的巨人腦黃金、“包治百病”的三株品服液、風靡大江南北的秦池古酒,再就是水木然文中所提的某煎餅果子、某牛腩餐廳、某肉夾膜店、某情趣用品電商,等等等等,雖從線下轉到線上,但依靠大吹特吹、極盡忽悠之能事、吹氣球般地急劇膨脹、快速破滅卻如出一轍。
名創(chuàng)優(yōu)品的成長發(fā)展或許不像葉國富宣稱的那樣光明正大、理直氣壯,盡管可能沒有違法,但至少也打了“擦邊球”,并非那么誠信、坦蕩。當然走到今天并不容易,它的模式也有創(chuàng)新可借鑒之處。名創(chuàng)優(yōu)品現在發(fā)展很快,主要是快速開店帶來的外延式發(fā)展,滾雪球般地做大掩蓋了很多的問題,一旦擴張的勢頭減緩,可能很多的問題都會暴露出來。也許名創(chuàng)優(yōu)品應從模仿中走出來,更加注重原創(chuàng)設計、品質管控、管理提升、平心靜氣地搞好經營管理,而不是把時間精力用在大肆吹噓、妄評同行之上。
在網上,各種吹噓名創(chuàng)優(yōu)品的貼文很多,有人宣稱“這代表80后的崛起”,有的說從此看到伊藤洋華堂、永旺夢樂城“老了”等等。80后當然會崛起,但斷言伊藤、永旺“老了”,卻也未必。日本百貨歷十幾年衰退重新進入增長,其極致專注令人感動。即便名創(chuàng)優(yōu)品成功了,它也不是中國商業(yè)零售的主流,也取代不了伊藤、永旺。
名創(chuàng)優(yōu)品說到底就是一家模仿日本百元店的連鎖十元店,它的核心競爭力就是低價,決非什么最先進的商業(yè)零售模式,即使是先進的商業(yè)模式,也同樣需要持久作戰(zhàn)、精耕細作。葉國富說他的一枝眼線筆年銷1億枝10億元,以此證明名創(chuàng)優(yōu)品的“產品好”,但在我看來,一款產品占到總銷售的1/5,也說明它的商品結構存在問題。
從葉國富的高調作派來看,我覺得他意在資本市場的可能性很大,通過娛樂圈式的炒作,大力發(fā)展加盟店迅速作大蛋糕,在資本市場撈一票走人的可能性不能排除,或許這才是葉國富“扯淡”的原因所在。
但愿我的猜測是錯的。