懷念蒲哲君！
其實與蒲哲君的緣分只是聽他講過一次課，聊過只有寥寥幾語的微信，但他儒雅里流露睿智的神貌還是吸引了我。我想我們一定還會有很多交流的機會，或許我們可以成為摯友……不曾想斯人遠去，甚是感懷！
蒲哲君在文中分析了日本電商的發(fā)展，并聯(lián)系7-11的發(fā)展電商之路敘述實體店應(yīng)該怎樣借助電商發(fā)展，最后通過案例分析闡述了自己的觀點：全渠道戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵點，除了渠道技術(shù)和商品力的提高以外，現(xiàn)場服務(wù)力才是成敗的關(guān)鍵。
蒲哲君認(rèn)為，作為實體店，不應(yīng)該把電商作為對立面，而是應(yīng)該積極的面對這個新事物，做全渠道戰(zhàn)略，并更加關(guān)注提升現(xiàn)場服務(wù)力，提升顧客粘性才是根本。
真希望蒲哲君未遠去，這樣可以針對這個話題向他請教，一起討論。其實蒲哲君已經(jīng)闡述了一個很關(guān)鍵的問題：作為實體零售商不應(yīng)該抱怨電商搶走了客流，而是應(yīng)該積極的擁抱電商，走全渠道戰(zhàn)略，及時在當(dāng)前并沒有一個成熟的模式，但仍可以通過線上手段“引流”到店內(nèi)，并做好現(xiàn)場服務(wù)，提升顧客體驗，最終形成顧客粘性。直到今天還有線上和線下一爭高下的態(tài)勢，嗚呼蒲哲君，如若你在，該是何種風(fēng)景！
受蒲君一文啟發(fā)，說點自己的感想吧，愿蒲君在天之靈，靈犀相通！
回歸零本質(zhì)，服務(wù)于消費者的生活是零售的本質(zhì)。電商是科技發(fā)展的產(chǎn)物，科技發(fā)展服務(wù)與消費者的生活本無可厚非。對于消費者來說其實并沒有電商和實體的區(qū)別，只是多了選擇的途徑。
但是對我們而言，是多了接觸消費者的途徑，通過產(chǎn)品接觸消費者，或是通過營銷接觸消費者。對于電商而言，只做了線上的，而傳統(tǒng)的實體則只做了線下的。
而對我們，實體零售而言，在當(dāng)前趨勢下，則是多了借助于線上通過產(chǎn)品和營銷接觸消費者的機會。正如蒲君所言，我們應(yīng)該擁抱電商，研究全渠道戰(zhàn)略，利用線上的便捷性與消費者做好互動，吸引顧客到門店中去。
回到之前所說，從消費者的角度是沒有實體和線上概念的，消費者來說只會從最方便或做便宜的角度做出選擇。
每一次的科技進步都為社會帶來翻天覆地的變化，當(dāng)天我們正處在這么一個有信息技術(shù)革命引發(fā)的社會大變革時代中，這也是實體零售的一次變革。天下大勢，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡！這個時代是一個痛苦的時代，會有很多人被時代的潮流湮沒；但這也是一個最好的時代，它給每個人都提供了無限的機會。
在這個最壞也是最好的時代，應(yīng)當(dāng)如何才能不為潮流所淹沒呢？蒲哲君已經(jīng)給了我們很好的解答。
