如今的零售商都很煩惱，他們?cè)絹碓诫y找到一條生存之路。
消費(fèi)者正在放棄一些零售門店，如梅西百貨、香蕉共和國(guó)和J.Crew, 并把購(gòu)物中心帶入了一個(gè)更加混亂的狀態(tài)。
當(dāng)美國(guó)消費(fèi)者越來越不想買衣服的同時(shí)，他們的消費(fèi)又轉(zhuǎn)向了何處?
此消彼長(zhǎng)，有一個(gè)零售品類的商品正在蓬勃發(fā)力：美妝和醫(yī)藥(beauty and drug)。在最近的消費(fèi)者調(diào)研中顯示，顧問公司Conlumino把美妝和醫(yī)藥視為五月份的“月銷售明星“品類。與此同時(shí)，服飾業(yè)正在衰敗。
顧問公司Conlumino的數(shù)據(jù)顯示，在五月份，服飾類零售整體下滑了2.4%。Conlumino的CEO，Nel Sanders，同時(shí)表示，有三大品類的商品正在吸取著消費(fèi)者：家裝、美妝和運(yùn)動(dòng)。
以下幾點(diǎn)是這些品類的表現(xiàn)：
家裝：
一些數(shù)據(jù)顯示，人們?cè)絹碓皆敢饣ㄥX讓自己住的屋子變得更加漂亮。
“家裝改善得益于最近相關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆，并且催生了更多的裝飾以及其他消費(fèi)者用于新家裝修的商品。 家裝同時(shí)可以被視為是對(duì)新屋子的一個(gè)價(jià)值提升的投資。 精明的消費(fèi)者會(huì)根據(jù)投資理念來判定他們的采購(gòu)。“Saunders在給Business Insider的Email中寫道。
美妝和醫(yī)藥：
這真的沒有搞錯(cuò)，年輕人喜歡在美妝上花錢。
根據(jù)美國(guó)流行時(shí)尚雜志Goldman Sachs and Teen Vogue最近對(duì)13歲到29歲的女性做的一份時(shí)尚傾向的最喜歡時(shí)尚品牌的調(diào)研中顯示，MAC的美妝品牌已經(jīng)列居第一位。 其他排在前列的美妝品牌有:絲芙蘭，Urban Decay和Make Up For Ever。這使得高檔時(shí)尚零售門店欣欣向榮。在2016年的第一個(gè)季度，CVS顯示同店銷售增長(zhǎng)了4.2%, 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了18.9%。
但這不僅僅只是千禧一代所發(fā)生的消費(fèi)轉(zhuǎn)型。
Saunders表示：有部分原因致使美妝變得更受消費(fèi)者青睞。一方面，消費(fèi)者把美妝看作了“小小的放縱”型的消費(fèi)，越來越注重把自己的容貌保養(yǎng)得更加年輕。同時(shí)，也要?dú)w功于社交媒體平臺(tái)的明星們以及熱門博主的美妝導(dǎo)向。
“這些零售門店看上去是如此的糟糕，梅西百貨的消費(fèi)者訪店頻率不斷降低，人們也不再像以前那樣頻繁訪店了。這其實(shí)也同時(shí)影響到了其他品類的零售門店，比如美妝。絲芙蘭和Ulta把原先梅西百貨非常弱項(xiàng)的部分給改善了，雜亂無章的商店和購(gòu)物的外表，正是導(dǎo)致消費(fèi)者再也不愿回到百貨店的原因之一。除此以外，類似絲芙蘭和Ulta有著更多的渠道來達(dá)成銷售，類似電商。同時(shí)，她們的門店體驗(yàn)也做的很棒。“Saunders表示說。
絲芙蘭，隸屬時(shí)尚巨頭LVMH旗下，有著非常強(qiáng)力有效的消費(fèi)者忠誠(chéng)度計(jì)劃，從而保證了消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。并且，它還重新定義了消費(fèi)者對(duì)于這一品類的消費(fèi)理念。這也可以解釋了，為什么有些百貨公司會(huì)讓絲芙蘭做為其主力店。
“總之，百貨店通常是做為時(shí)尚美麗人士的最重要消費(fèi)場(chǎng)所，而這塊正在被玩的更為專業(yè)，這也是為什么JCPenney為何會(huì)整合絲芙蘭進(jìn)入他的門店的原因”
另外一個(gè)消費(fèi)者會(huì)喜歡這些美妝零售門店的原因則是體驗(yàn)，這也正是千禧一代所鐘愛的。絲芙蘭提供了店內(nèi)美妝培訓(xùn)課，而Ulta更是提供了很多店內(nèi)的沙龍。
口說無憑，最近一個(gè)季度顯示，Ulta的同店銷售提升了 15.2%。在2015年財(cái)年，LVMH的數(shù)字表明，絲芙蘭下面的精品零售業(yè)務(wù)銷售額增長(zhǎng)了18%。所有這些數(shù)據(jù)與梅西以及Nordstrom的負(fù)增長(zhǎng)形成了鮮明的對(duì)比。
運(yùn)動(dòng)：
這是一個(gè)非常棘手的零售行業(yè)，“運(yùn)動(dòng)行業(yè)有著不完整的表現(xiàn)，”Saunders說道，考慮到服裝行業(yè)整體的陣痛，類似Sports Authrority正在進(jìn)入清算流程。但從更廣泛的層面看，運(yùn)動(dòng)服飾零售還是很強(qiáng)的，無論是耐克，還是Under Armour以及Lululemon都公布了強(qiáng)勁的銷售數(shù)字。 運(yùn)動(dòng)鞋，類似Skechers，或者健身器材，也不甘落后。因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓皆敢饣ǜ嗟腻X在健身上，用來投資他們的健康。
事情更為艱難的一塊是，零售商被迫來正視以及彌補(bǔ)消費(fèi)者的錢包分享。
“一個(gè)有意思的事情是，類似現(xiàn)在的品類間的互相競(jìng)爭(zhēng)是從來沒有過的，“Saunders在上周寫給Business Insider的電子郵件中寫道。“消費(fèi)者仍舊處于消費(fèi)的謹(jǐn)慎期，他們有著有限的預(yù)算。這意味著，在某一個(gè)品類中熱銷的商品，在另一個(gè)品類中可能就會(huì)導(dǎo)致?lián)p失!”
(聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員 陸彥)
