玫瑰盛年,閑情雅質,珂萊蒂爾使浪漫而又充滿情趣,安逸而又幸福的女人更具女人味。
珂萊蒂爾Koradior品牌由深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司成立于2007年,定位于年青、時尚、女人味,珂萊蒂爾立足于幸福生活,賦予女性美更親切,更具創造性的解讀,“玫瑰盛年,閑情雅質”便是珂萊蒂爾創造和引領的時尚生活方式。2014年6月27日珂萊蒂爾公司成功登陸香港主板成為深圳市首家上市的高端女裝品牌。2016年珂萊蒂爾上市兩周年之際,公司完成了對蒙黛爾實業有限公司65%的股權收購,并且珂萊蒂爾Koradior品牌受邀于9月入駐米蘭時裝周,這是繼2015年9月La Koradior作為首個被米蘭時裝周官方邀請亮相的中國女裝商業品牌之后,珂萊蒂爾控股有限公司旗下品牌第二次榮登這個國際頂級時尚殿堂。
珂萊蒂爾的產品
深色短裙或者連衣裙,簡單又好看。
印花修身上衣,不管是配闊腿褲還是哈倫褲都可以很有女人味。
印花連衣裙,高腰的設計讓你顯瘦又嫵媚。
珂萊蒂爾的消費者
年齡分布
從人群屬性圖中可以看出,珂萊蒂爾的消費者主要集中在30-39歲的人群,這和珂萊蒂爾的定位還是比較符合的,珂萊蒂爾定位于高端女裝,價格要比一般女裝品牌高,而且服裝款式精致有女人味,30-39歲的的女性白領大多都了一定的經濟能力,品味也較高,珂萊蒂爾的服裝風格是她們較為青睞的。其次是40-49歲和20-29歲的群體,說明珂萊蒂爾的消費群體比較廣,珂萊蒂爾應該注重通過折扣等方式維系20-29歲的消費者,因為這部分人群現在可能購買力不強,但是如果注重維系那么之后她們購買力增強時也會是忠誠客戶。
正負面評價
從消費者評價來看,珂萊蒂爾的正面評價遠遠多于負面評價,說明珂萊蒂爾在消費者中的滿意度還是很高的。消費者的正面評價主要集中在正品、舒服、漂亮滿意、質量好、速度快等方面,說明珂萊蒂爾不僅僅是服裝的款式、質量吸引了消費者,服務質量也是很好的;而負面評價主要集中在貴、不是正品,貴的原因在于珂萊蒂爾定位于高端女裝,價格比一般女裝品牌貴,而不是正品這方面是珂萊蒂爾需要關注的,到底是自家服裝有問題還是存在高仿品,應該盡早解決,不要影響品牌在消費者中的良好口碑。
渠道屬性
從渠道屬性聲量來看,消費者最關注的是貨源,其次是商品描述、服務和物流,從屬性態度可以看到消費者對于這四個方面的評價都很好,說明珂萊蒂爾在服務、描述、貨源方面都做得很好也得到了消費者的認可,好的服務有利于維系消費者,增強消費者的忠誠度,應該繼續保持。
目前,珂萊蒂爾已經在全國開設超過450家實體店,并且入駐了天貓旗艦店、唯品會、奧萊,并且注重線上線下的資源整合,線下珂萊蒂爾注重店鋪形象的升級,為消費者打造更加舒適的購物空間。
2015年珂萊蒂爾電商收入、經銷收入占比提升,直營店收入占比有所下降,說明珂萊蒂爾線上渠道布局已經有所成效,同時線下直營實體店應該加以完善,因為直營實體店是珂萊蒂爾線下銷售的重要渠道。
珂萊蒂爾的經營核心——客戶
(1)精準挖掘客戶的需求
珂萊蒂爾定位于年青、時尚、女人味,區別于職業女裝,在成立初期女人味這一需求是市場還沒有滿足的,珂萊蒂爾的這一定位也讓它在市場競爭中取得優勢。
(2)過季商品打折維系消費者
珂萊蒂爾發現有一部分消費者很喜歡這個品牌,但是由于價格價格的原因她們可能消費不起正價商品,但是過季的折扣款她們也喜歡,于是就在奧特萊斯通過折扣來賣過季款,既維系了消費者又增加了品牌銷售額。
(3)直營店模式
珂萊蒂爾堅持直營店模式既可以滿足客戶的體驗需求,也可以拉近與客戶的距離,通過活動和溝通拿到客戶的需求數據,有助于珂萊蒂爾在設計上最大程度的滿足消費者的需求,從而贏得消費者的認可。
(4)滿足客戶四性
珂萊蒂爾把客戶的需求分為四性:經濟性、便利性、品質性和情緒性,線上購物能夠滿足消費者的經濟性和便利性,珂萊蒂爾在發現新的客戶需求時,如果這個需求是其他品牌沒有或者還沒有滿足的,母公司珂萊蒂爾就會開發或者收購新的品牌去滿足這一需求。
結語:
珂萊蒂爾以客戶為核心,定位于女人味高端女裝使其在女裝市場中占據了一席之地,而且服裝品質、服務都得到了消費者的認可,繼續保持可以發展的更好。
數據來源:數說故事;百度指數