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主題:凈利潤200億的Inditex旗下快時尚品牌,只知道ZARA你就OUT了

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快時尚品牌很多,ZARA是快時尚品牌中當之無愧的老大,而ZARA的母公司西班牙Inditex集團也是服裝企業中的佼佼者,Inditex集團旗下目前共有8個品牌,而經常一起出現的品牌有3個:ZARA、Bershka、Stradivarius,這三個品牌同屬于Inditex,同樣都是快時尚,又有什么區別呢?

產品屬性差異:

1.定位、風格

ZARA:成人偏成熟、白領

Bershka: 14-24歲潮流時尚的年輕人,街頭、性感

Stradivarius:15-30歲女性,優雅、淑女

2.產品分類、價格

ZARA產品分為男士、女士、TRF、兒童,成人裝價格40-1800元,兒童20-600元;

Bershka產品分為女裝、少女裝、男裝,女裝價格25-460元,男裝29-1200元,Bershka是Inditex集團旗下所有品牌中價格定位最低的;

Stradivarius產品只有女裝,價格19-800元。

3.產品周期:ZARA、Bershka、Stradivarius的產品周期均為兩周

店鋪分布

ZARA:在全球有超過4000家實體店,在中國已開超過160家門店,一二線城市為主,目前暫時維持收縮謹慎的開店策略,未來幾年門店增長速度在6%到8%之間;

Stradivarius:在全球有超過950家的門店,中國有超過70家店鋪,開店數量和速度也都低于ZARA;

Bershka:在全球有超過1000家門店,中國門店數量超過60家,遠低于ZARA;

Inditex集團會利用ZARA的號召力讓其它品牌在最短的時間內得到消費者的認可,當Inditex集團旗下的新品牌要入駐新的國家或城市時,會首先利用ZARA為其開路,而且Inditex集團開始實施“打包開店”的策略,讓這些品牌一起開店,尤其是讓它們跟著Zara去開店,在某些城市或商城會擁有Inditex集團旗下全部的品牌,如同置身Inditex打造的時尚帝國,可以先逛ZARA,再逛Bershka,再逛Stradivarius。

品牌運營策略

1.差異化市場定位策略

ZARA是“中位卻擁有中高級質量”的國際性流行服飾品牌,以中高消費者為主要客戶族群,讓服裝也可以像高價服裝一樣入時好看,以滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求。

Bershka是以年輕人市場為目標,以年輕前衛,潮流性感、充滿街頭感的設計風格取勝。

Stradivarius倡導用年輕的方式去感受時尚,帶給顧客最新的設計趨勢、款式和服飾配件。

2.全球運籌營運策略

Inditex集團運用西班牙、葡萄牙廉價的生產資源以及鄰近歐洲的地緣優勢,大幅降低產品制造與運輸成本、提升貨品上架時效并掌握及時流行趨勢,為消費者提供流行平價的服飾。

3.創新營銷策略

Inditex集團“歐洲制造”為主要營銷策略,成功切入消費者內心對“歐洲制造”等同于高級流行服飾品牌的意向,以市場需求驅動營銷策略成功打入市場。

4.高效運作

ZARA、Bershka、Stradivarius的設計團隊,以創造性、高質量的設計和對市場需求的快速反應使公司的時裝生產做到量少款多。ZARA每年推出的時裝款式高達12000余種,Bershka每年推出超過4000種的款式,Inditex集團會把服裝統一運回西班牙的物流中心,然后統一發貨到各個國家,強大的物流供應鏈能保證各家店鋪的補貨速度為一周兩次。

消費者眼中的ZARA、Bershka、Stradivarius


從人群屬性圖中可以看到,Stradivarius的消費者是最年輕的,而且以女性為主,而ZARA的消費者以男性為主且年齡要偏大一些,而Bershka介于兩者之間,出現這種情況的原因是:第一,Stradivarius和Bershka的風格更加時尚年輕、大膽,而且價格更低,對于經濟能力不強的年輕人來說是不錯的選擇;

第二,ZARA的設計風格更符合注重打扮的25-25歲人群,而且稍高的價格也是他們可以承受的;

Inditex集團應該注重維系Stradivarius和Bershka的年輕消費者,因為她們很可能就是未來ZARA的主力消費者。


從品牌屬性來看,ZARA的消費者是最多的,受眾和回頭率也是最高的,而Bershka的受眾好評雖然高于Stradivarius,但是回頭率卻低于Stradivarius,說明ZARA和Stradivarius的消費者忠誠度比較高,而且Stradivarius和Bershka都針對年輕消費者,但是Bershka的風格偏街頭和性感,這種風格可能中國消費者接受度不強,Bershka應該通過人群畫像精準定位品牌的核心客戶,進行精準營銷,提高消費者的忠誠度。


產品話題中,消費者最關注的是產品質量,消費者對ZARA的產品質量評價是最高的,Bershka的產品質量評價是最低的,而且除了外觀之外,消費者對Bershka的評價都是最低的,說明Bershka在消費者中的口碑不好,作為Inditex集團全線產品中定價最低的品牌,Bershka在消費者中的不良口碑不利于品牌發展,高認可度的外觀也難以彌補功能、質量方面的不足,Bershka應該在保持美觀度的前提下提高產品的質量和實穿性。


在渠道話題中,消費者對ZARA的服務評價遠遠高于Bershka和Stradivarius,說明Bershka和Stradivarius應該像老大ZARA學習提高服務態度,給消費者更好的購物體驗;其次Stradivarius的物流和貨源評價是最高的,這得益于Stradivarius打通官網、天貓旗艦店、實體店全渠道策略,而ZARA、Bershka應該進一步完善自身的全渠道策略,Bershka官網目前并不直接進行銷售而是鏈接到天貓旗艦店,可以向Stradivarius學習在官網上直接進行銷售。

結語:作為同一公司旗下的品牌,ZARA、Stradivarius、Bershka雖然在運營策略、生產策略方面相差不大,但是定位、價格、質量的不同也導致在消費者中不同的口碑,三個品牌應該相互取長補短獲得更好的發展。

數據來源:數說故事;百度指數

用戶說了- 該帖于 2016/8/3 11:32:00 被修改過
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