國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)雖經(jīng)過十多年的高速發(fā)展，現(xiàn)國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)已集體跨入“運(yùn)營(yíng)為王”的時(shí)代，由于商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)普遍深陷“同質(zhì)化”災(zāi)難的泥潭，現(xiàn)不少商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商或決策者們，想當(dāng)然地自以為招商成功=品牌招商=運(yùn)營(yíng)成功，仍沿用百貨零售業(yè)的沉舊迂腐理念，殊不知商業(yè)地產(chǎn)絕非百貨業(yè)，購物中心經(jīng)營(yíng)的核心是業(yè)態(tài)與業(yè)種，而非品牌!可悲的是國(guó)內(nèi)近乎一半的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)仍將百貨業(yè)品牌落位奉為至寶，自以為招商的品牌全是國(guó)內(nèi)一二線品牌，殊不知開業(yè)后立即陷入經(jīng)營(yíng)的困境，再加上電商對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊，以及80/90后的新型消費(fèi)及消費(fèi)升級(jí)等幾座大山的壓力下，對(duì)于處于風(fēng)雨飄搖中的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，筆者今天想談一談業(yè)內(nèi)的詬病，一個(gè)行業(yè)要想健康發(fā)展，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)要想順利地度過這個(gè)劫數(shù)，首先要選對(duì)人，用好人。國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)如今急功近利的浮燥心態(tài)，暴露在用人方面完全表露無遺，對(duì)于決定一個(gè)商業(yè)成敗的關(guān)健如企業(yè)的決策與執(zhí)行兼?zhèn)涞摹吧坦芸偂边x人用人，其弊端相信業(yè)內(nèi)有識(shí)之士均應(yīng)有所察覺，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)要想盡早步入“良性運(yùn)營(yíng)”的軌道，應(yīng)盡快首先先糾正這種錯(cuò)誤“用人觀”。由于國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)人窩蜂地開發(fā)與快速發(fā)展，筆者看到國(guó)內(nèi)許多民營(yíng)的商業(yè)地產(chǎn)購物中心項(xiàng)目，他們的商管運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，相當(dāng)一部分是直接從百貨業(yè)過來且還沒來得及喘口氣，就直接跨行業(yè)進(jìn)入了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，這或許也是當(dāng)今流行的所謂“跨界”吧； 還有一部分是開發(fā)商寄希望于世上有一味“神藥”能醫(yī)治百病，他們寄希望將標(biāo)桿企業(yè)如萬達(dá)、華潤(rùn)等醫(yī)治“心肺”等疾病的”醫(yī)生“聘請(qǐng)過來醫(yī)治“感冒/發(fā)燒”甚至“癌癥”。殊不知世上無神藥，庸人自擾之，這種罔顧企業(yè)自身的實(shí)際，直接用“拿來主義”的用人觀是否正確呢?
談到用人觀，咱們真要先好好回顧一下數(shù)百年前的古人，開創(chuàng)我國(guó)歷史上開元盛世的唐太宗的用人觀：“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”；三國(guó)時(shí)曹操的用人觀“唯才是舉”等；古人對(duì)如何用人、用對(duì)人是有深刻認(rèn)識(shí)的，時(shí)至今日，我們商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)何嘗不可向我們的先人古人學(xué)習(xí)。古有“伯樂相千里馬”，其關(guān)鍵就在一個(gè)“相”人即如何辯識(shí)人才方面下功夫，在此方面，社會(huì)發(fā)展到今天咱們現(xiàn)代人應(yīng)該較古人先進(jìn)得多才是，然而，現(xiàn)實(shí)情況如何呢?國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)不知是否為追趕萬達(dá)速度，連“相”都給直接忽略了，直接從業(yè)內(nèi)某標(biāo)桿企業(yè)如華潤(rùn)、萬達(dá)具同類職務(wù)拿過來就用，今人如此“相馬”，我不知道當(dāng)年的“伯樂”有何感想，是否會(huì)忍不住從棺材里爬出來罵人了!曾經(jīng)在某企業(yè)的成功，筆者，本人亦從事商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人操盤，客觀地說一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功，作為商管總的自已如要客觀的計(jì)算功能成績(jī)，最多僅占10-20%，為什么?一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功，主要基于企業(yè)的資源、區(qū)位、地段、交通、設(shè)計(jì)，再加上天時(shí)、地利、人和，如果，就此認(rèn)為該成功項(xiàng)目為某商管總個(gè)人無可取代的成功，就大錯(cuò)特錯(cuò)了，更不能將自身問題與缺陷較多，寄希望于從華潤(rùn)或萬達(dá)等挖一個(gè)高管過來，就可水到渠成，就可輕而易舉的成功。這方面時(shí)到今天，咱們還得好好地學(xué)與借鑒古人的智慧，在幾百年或一千年前，古人所掌握的科學(xué)知識(shí)比現(xiàn)代人要少得多，然而，在許多方面，時(shí)到今天，比如象中醫(yī)，現(xiàn)代人還得向古人學(xué)，咱們商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的用人觀也如是，也得繼續(xù)象古人學(xué)。比如漢高祖劉邦，完全憑一雙慧眼，大膽起用當(dāng)時(shí)完全沒有在“標(biāo)桿企業(yè)”擔(dān)任過統(tǒng)帥、在當(dāng)時(shí)名不見經(jīng)傳的韓信，換了咱們商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)這是打死也不會(huì)干的“傻事”!劉邦就是當(dāng)年慧眼用人干的這件傻事，因此奠定了他的偉大事業(yè)。如果套在當(dāng)下國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的用人觀，必將改寫歷史或許歷史上沒有漢高祖劉邦這個(gè)人了......
現(xiàn)國(guó)內(nèi)許多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的決策者，完全不切實(shí)際、不結(jié)合本企業(yè)或項(xiàng)目的實(shí)際，罔顧企業(yè)自身的實(shí)際，拿一個(gè)小腦袋也要袋一頂大帽子，本企業(yè)的資源配置如何?投資額與回報(bào)期要求如何?運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)配置及職能設(shè)計(jì)能否匹配吻合......?仍然一廂情愿地提出要求在業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)如華潤(rùn)、萬達(dá)等工作過的資歷...殊不知，國(guó)內(nèi)這些標(biāo)桿企業(yè)投資規(guī)模較大，大多是抱著長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)慢慢收回投資，而國(guó)內(nèi)眾多的民營(yíng)企業(yè)能接受這種模式嗎?以萬達(dá)為例，萬達(dá)是最早進(jìn)軍國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)無論是商家的資源、總部各職能對(duì)地方商業(yè)的配置支援、前期資金投入等均非常強(qiáng)大，相反一般民營(yíng)企業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，則要通過產(chǎn)品研究，通過更多的“可變現(xiàn)”的銷售型泛商業(yè)產(chǎn)品回籠資金，方可持續(xù)開發(fā)自持集中性的商業(yè)物業(yè)(在此不便展開，暫不作深入探討)......請(qǐng)問單賃此項(xiàng)咱們一般國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)能效仿否?一般商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)是難以效仿的，因此，從某企業(yè)如萬達(dá)等挖一個(gè)商管人才，由于缺乏萬達(dá)那樣的“土壤”硬生生地挖過來，如萬達(dá)的企業(yè)文化標(biāo)簽一“王健林的執(zhí)行力”，這是企業(yè)靈魂人物即老板的個(gè)人的企業(yè)文化上升到企業(yè)文化，一般商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的投資者或開發(fā)商是不具備的，且萬達(dá)的商管總主要為執(zhí)行層面，運(yùn)營(yíng)決策層面均為集團(tuán)本部，地方商管公司只須具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，重點(diǎn)是高執(zhí)行力即可，而國(guó)內(nèi)一般民營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)則完全相反，需要對(duì)信息分析決策到執(zhí)行全盤綜合運(yùn)營(yíng)能力，不但會(huì)累及企業(yè)自身也會(huì)傷及這位人才，二者皆輸。
同樣以萬達(dá)為例，現(xiàn)全國(guó)近200個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，從理想層面說，這些前赴后繼地能成功“復(fù)制”萬達(dá)廣場(chǎng)只是多了一座座“萬達(dá)廣場(chǎng)”而已，也只是千軍萬馬過獨(dú)木橋的“同質(zhì)化”大軍中的一員;如果挖角過去復(fù)制萬達(dá)模式不成功呢，那就成了畫虎不成反類犬，成了四不象，何來的“差異化”經(jīng)營(yíng)與定位?難怪王健林先生一點(diǎn)也不耽心，萬達(dá)的商管人才給別的企業(yè)挖角過去，主要因?yàn)椋@些商管人才失去萬達(dá)的這種“土壤”，若想同樣復(fù)制出萬達(dá)的成功，幾乎是鏡中花、水中月!其少了萬達(dá)的企業(yè)文化與資源配置，更重要的是少了集團(tuán)強(qiáng)大的信息決策與方向指引......
國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)正如國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段一樣，整個(gè)行業(yè)如今充斥著一股揮之不去的浮燥，究其原因，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)的投資者或決策者，希望用簡(jiǎn)單粗暴的“拿來主義”直接能過聘請(qǐng)萬達(dá)或華潤(rùn)等標(biāo)桿企業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)人才，希望能立馬復(fù)制業(yè)內(nèi)所謂的“標(biāo)桿”，他們能否如愿以償呢，大家可以看看身邊案例...或試目以待，正如古人云”治大國(guó)猶如烹小鮮“大到國(guó)家層面的案例如印度，印度一直寄希望提高國(guó)家的軍事實(shí)力，一直以拿來主義直接購買前蘇聯(lián)或俄羅斯、西方等軍事強(qiáng)國(guó)的武器，如今印度組裝的軍事實(shí)力如何?與咱們一直根椐自身實(shí)際，自主開發(fā)并培養(yǎng)軍工科研人才，依靠自主開發(fā)生產(chǎn)的軍事實(shí)力或未來的軍事裝備能力如何?!印度的”拿來主義“與咱們國(guó)內(nèi)某些企業(yè)的人才理念何其相似。因此，咱們商業(yè)地產(chǎn)的用人理念，不用走出國(guó)門大搞觀麾考察、研討總結(jié)之類形而上學(xué)一套，最便捷的途徑就是不要那么浮燥、靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)地了解一下咱們國(guó)家的軍工裝備發(fā)展史...是如何發(fā)展到今天完全依靠自身的努力并能自行生產(chǎn)航母、殲20等世界尖端武器，而不是相反象印度一樣四處買買買，正如軍事點(diǎn)評(píng)專家張召忠將軍所言，一個(gè)國(guó)家的軍事能力靠“買”靠“拿來主義”是永遠(yuǎn)不可能真正強(qiáng)大的!這句話放在咱們商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域同樣何其相似，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)要想步入一良性的、資產(chǎn)快速升值的快通道，切不可寄希望 于”買“人才，從某標(biāo)桿企業(yè)簡(jiǎn)單粗暴地直接挖人才，否則，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的”同質(zhì)化“難以破解，更遑論”百花齊放“八仙過海各顯神通的壯景恐怕難以看到了。
雖然，現(xiàn)如今國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)通過多年的大量拿地開發(fā)并投入運(yùn)營(yíng)，如今，已發(fā)展到了一個(gè)瓶頸或者說是到了一個(gè)行業(yè)的”天花板“，說到天花板或許有人不茍同，本人想說的任何行業(yè)均有天花板，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)不是”黑洞“國(guó)內(nèi)雖有13億的巨大消費(fèi)市場(chǎng)，但也不是一個(gè)無限大的”蛋糕“，大家都來張嘴吃，也會(huì)很快吃完。在接下來的5-10年，由于許多開發(fā)商或商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)仍然會(huì)死抱著上述的錯(cuò)誤用人觀念，國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)注定不會(huì)一帆風(fēng)順，正如國(guó)外某些人形容咱們的國(guó)人到西方暴買高端奢侈商品的”暴發(fā)戶“般，對(duì)了，大家也不要不服氣，雖然話是難聽了一點(diǎn)，但卻倒也不似客觀。咱們國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)僅用了短短十多年，就走過了西方發(fā)達(dá)國(guó)家近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展道路，請(qǐng)問不是”暴發(fā)戶“是什么? 但暴發(fā)戶的心態(tài)或暴發(fā)戶的用人觀，一切寄希望于拿來主義，撿現(xiàn)成的，最后，受傷害的必然企業(yè)是自已。或許有朋友說，象標(biāo)桿企業(yè)萬達(dá)也會(huì)直接到其他企業(yè)挖角，直接拿來用，這是大錯(cuò)特錯(cuò)！任可人無論他以前在哪個(gè)企業(yè)，當(dāng)他進(jìn)入萬達(dá)后必將深深刻上萬達(dá)的烙印，方能為萬達(dá)所用，否則，必然無法適應(yīng)萬達(dá)的文化與速度。然后，筆者發(fā)現(xiàn)，許多標(biāo)桿企業(yè)或從A企業(yè)進(jìn)入B企業(yè)的商管總，由于進(jìn)入企為一般不具備萬達(dá)這種對(duì)完善的企業(yè)文化與運(yùn)作體系，系統(tǒng)地培訓(xùn)的企業(yè)，就出現(xiàn)在B企業(yè)完完全全還搬用A企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果可想而知，當(dāng)然是水土不服。因此，筆者相信在這個(gè)發(fā)展過程中，國(guó)內(nèi)未來5年左右，將會(huì)有很多經(jīng)營(yíng)不善的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)將瀕臨關(guān)閉，或無法逃脫被有實(shí)力的企業(yè)低價(jià)收購或兼并的命運(yùn)。
最后，祝愿咱們國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，尤其是科學(xué)用好人，用對(duì)人！這也關(guān)系到國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能否在本輪的大洗牌中順利實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)，樹立科學(xué)的用人觀，用建設(shè)性的、戰(zhàn)略性的眼光，懂得去發(fā)現(xiàn)人才、識(shí)別人才，不人云亦云，走自已路，不拘一格用人，這關(guān)系到眾多的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，乃至企業(yè)的生死存亡，也希望國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)一路良性、健康發(fā)展!！
于2016/09
