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主題:雙11良品鋪子試水新零售 差異化營銷如何引爆狂歡節?

龍飛

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雙十一作為當下火爆中國的購物節,已經深深的走進了每一個網購人士的心理,不過,對于很多人來說,雙十一更像是一場數據榜單的排位賽,人們或許會更加的關注今年的交易額會不會超過去年,隨著各個品類榜單的相繼浮出水面,商家們也開始了新一輪的營銷大戰,然而主打休閑食品的良品鋪子卻在今年的雙十一格外搶眼,其差異化的營銷策略也帶來了用戶們的一場零食革命。

在當前的移動互聯網大潮下,越來越多的產業開始審視互聯網趨勢,零售業作為與普通消費者關系最密切的經濟產業,在融合互聯網與優化消費者體驗方面更有著必然的趨勢需求。基于這樣的行業發展變化,越來越多的零售業開始全面貫徹互聯網+”戰略,在既有渠道、品牌等天然優勢的基礎上,通過構建全新移動戰略打造新生態,從而給消費者和用戶搭建更具體驗和品質的品牌服務。在目前的領域中,除了常見的京東、阿里等互聯網巨頭之外,良品鋪子也于日前正式通過重構移動戰略推進全渠道生態模式,進行新一輪的生態營銷嘗試。

全渠道布局,提升購物體驗

天貓雙十一從兩年前開始就已經不是一場只屬于線上的狂歡了,而作為在全國擁有了2100多家門店的零食品牌,良品鋪子兼具了:線上高曝光+線下高覆蓋+交易高頻次的三重優勢,是試水全渠道玩法的不二人選;

眾所周知,現在大多數的零售企業是處在多渠道和跨渠道的階段,真正進入到全渠道模式,怎么把它運作,很少有企業可以實現。為此,良品鋪子利用IBM的全渠道解決方案、和華為的新技術打造全渠道信息化應用平臺,構建了一個完整的全渠道零售平臺體系,建立起全渠道中臺的訂單中心、庫存中心、促銷和價格中心,實現了全渠道系統的全覆蓋。

而且,為順應互聯網+”大潮,良品鋪子一方面利用目前既有門店及本地其他生活化平臺銷售,另外還入駐第三方電商平臺、建立微信服務號、建立自營網站等方式,讓線上線下各平臺互通,做到跨渠道銷售。目前良品鋪子已入駐20多個第三方平臺,建立了五六個自有平臺,微信公眾號粉絲破千萬。

所以,對于良品鋪子來說,這是將服務與品牌實現連接的具象體現,這種策略作為線下網絡的補充,它們一起構建了良品鋪子從服務到品牌認知的推進過程。

開放平臺,借力打力

在推進全渠道策略的過程中,良品鋪子采取了兼容并包的策略思維,即只要有利于消費者體驗的模式和舉措,良品鋪子均會優先考慮。在這個策略上,第三方外賣平臺的開放模式成了良品鋪子最佳的合作對象。從目前了解的情況來看,良品鋪子除了已入駐餓了么、美團外賣、百度外賣、京東到家等本地生活外賣平臺外,還全方面入駐了京東等互聯網電商巨頭,這些與第三方開放平臺的融合合作,使得良品鋪子更容易面對消費者并為其提供優質服務。

對于這種策略選擇,良品鋪子董事長楊紅春曾表示,目前隨著數字時代的來臨,越來越年輕的用戶更趨于數字化消費需求,而良品鋪子全方面擁抱互聯網、借力第三方開放平臺的選擇,不僅利于良品鋪子本身的互聯網策略,而且也將全方面為消費者打磨更好的數字購物體驗。特別是在更年輕、更時尚的新型用戶面前,數字化營銷是良品鋪子最佳的選擇策略之一,更是構建消費者全新生活體驗的模式之一。

在融合中打磨體驗,在體驗中倡導理念,這是良品鋪子布局互聯網+”模式過程中的又一創新型探索。

迎合雙十一訴求,打造新零售

今年雙十一期間,良品鋪子獲得了天貓官方極大的認可,成為天貓選定的零食類目唯一的全渠道合作伙伴。這種獨有的優越性其實是基于兩方面的原因:一方面是基于良品鋪子早在兩年前就開始進行的全渠道布局。用良品鋪子營銷副總裁趙剛的話說就是:其實阿里嘗試做全渠道從兩年前就開始了,201438日,阿里啟動了手機淘寶節,這一次節日的最大亮點就是支付寶首次在門店實現掃碼支付,當時的合作商家就是良品鋪子,良品鋪子當天的客單數和銷售額均是全行業第一。而另一方面則是基于全球化戰略。我們都知道今年阿里雙十一除了強調全渠道外,還主打全球化,而良品鋪子也將全球化作為今年的重要戰略部署。今年雙十一期間,良品鋪子天貓旗艦店首次將進口零食拉入到雙十一的大促中,有望成為今季天貓食品類目第一方陣里進口食品最多的品牌。

資料顯示,良品鋪子的很多產品原產地都是來自全球各地,以良品鋪子核心爆款為例,開心果、碧更果、良品山核桃、巴旦木、扁桃仁原產地都是來自于美國,夏威夷果原產地來自于澳大利亞,芒果干原產地來自于泰國等。

良品鋪子的兩種定位與今年的天貓雙十一狂歡節不謀而合,而且有全渠道、有全球化優勢的良品鋪子,在雙十一期間斬獲了先機,獲得了雙十一銷量的突飛猛進。而電子商務時代,全網營銷,天貓成交這個思路主要應用于線上,而在新零售概念的全渠道打法下,這個思路已經從線上延伸到線下,從此線上線下打通融合,協作發力;

而此次雙11,在流量紅利消失,線上營銷越來越難,越來越貴的大環境下,良品鋪子能借助全渠道能力快速拋離對手,成為行業前茅,也是對此思路正確性的證明,同時更是對新零售的一種探索。

良品鋪子作為知名的食品零售品牌,在移動互聯網時代并未單獨恪守單純思維,而是充分運用互聯網思維模式打造全領域生態營銷系統,在構建自身競爭壁壘的同時,也為消費者需求及體驗提供了更堅實的保障。

- 該帖于 2016/11/13 13:53:00 被修改過
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