提起精油，相信大家首先想到的一定是阿芙精油。阿芙精油怎么樣?它是國內唯一一家，跳過中間商，直接由簽約莊園供貨的精油品牌。阿芙官方網站通過統計得出，淘寶每賣出3瓶精油，就有2瓶是阿芙精油，這充分顯示出了阿芙精油全網銷量第一的火爆實情和效果的確切性。下面跟隨用戶說分析師一起來了解阿芙。

一.品牌介紹

"AFU阿芙"品牌，源自古希臘神話中"愛與美的女神——APHRODITE 阿芙洛狄忒"(到羅馬神話時期，即"VENUS維納斯")之名。現在化身為中國精油界的領導品牌，亦是護膚品全球合作之典范。目前由夢想城堡(天津)電子商務有限公司、北京茂思商貿有限公司分別負責線上和線下渠道的運營及推廣。

"AFU阿芙"品牌核心價值是捍衛精油行業的秘密——"得花材者得天下"，只和全球著名產地的莊園合作，目前已擁有全球9座契約種植的阿芙專屬莊園。阿芙率先將精油色譜圖呈獻給顧客，即植物的唯一DNA圖譜，以證明阿芙精油從田間種植到入瓶灌溉，皆血統清晰，品質純正。

二.人群屬性：20-39歲的消費者最為關注

對阿芙關注的消費者主要集中在20-39歲，這主要是由品牌的產品決定的，阿芙產品包含：單方精油、復方油、基礎油以及含精油添加成分的護膚品和彩妝，用戶說分析師認為這些產品都不是基礎護膚品，不是特別適合19歲以下的消費者使用，反而會吸引更加注重皮膚保養且化妝的20-39歲的消費者的關注。

在性別分布方面，女性消費者略占優勢，但仍有一大部分男性消費者對阿芙關注，這是因為阿芙正在考慮多品類的拓展，在男士護膚產品線上也做了嘗試。男士護膚產品大西洋雪松精油系列，體現出男士的陽剛氣息，吸引了很多男性消費者的關注，這也證明阿芙推出的男士系列收到了良好的效果。

三.熱門網站：天貓商城一枝獨秀，新媒體平臺需加強運營

阿芙在天貓商城的聲量最高，阿芙官方網站經過幾年的發展，其在天貓商城開設和獨立運營的“阿芙官方旗艦店”，已經成為淘寶上銷量最多的精油，已經連續4年全網精油銷量第一，阿芙官方網站通過統計得出，淘寶每賣出3瓶精油，就有2瓶是阿芙精油。用戶說分析師認為阿芙的天貓天貓旗艦店運營非常好，雖然已經開店7年，但其店鋪動態評分均高于同行業水平40%以上，這也說明店鋪的產品描述，客服及物流均得到了客戶的肯定。

阿芙雖然在天貓商城有很高的銷量并有眾多的消費者發聲評論，但是很遺憾在新媒體平臺的聲量卻很少。用戶說分析師將阿芙在天貓商城和新浪微博的粉絲數對比看到，相差僅有5萬多的人數，但是其粉絲在新浪微博平臺的活躍度卻不高，一些活動內容也沒有引發很多粉絲的轉發和留言。用戶說分析師認為阿芙還需加強微博運營，增加品牌話題性，提高粉絲參與活動的積極性并可以轉發進行二次傳播。

四.輿情態度：消費者評價高，贈品是主要促銷方式

消費者對阿芙的評價是很滿意的，這個評價結果也是對阿芙多年來努力的肯定。阿芙透過“得花材者得天下”這句話，將精油的原材料采購、質量控制、提取等復雜的過程傳遞給了消費者，讓消費者可以放心的購買并使用產品。

而在品牌的正面評價中看到贈品多是評價較多的關鍵詞，這是由于阿芙的產品價格沒有較多的浮動，在活動促銷時多使用滿減或贈品的方式。另外對服務和物流的好評也很多，說明阿芙為消費者提供了一個很好的購物體驗。

五.品牌形象好，營銷活動作用大

消費者對阿芙的品牌各屬性都有很高的評價，這也得益于品牌的定位細分，只聚集精油這一品類，使得阿芙在一大堆同類化妝品品牌中脫穎而出。同時，圍繞精油展開的所有宣傳語也給消費者留有很深的印象，使得消費者在想到購買香薰護理品的時候第一個想到的就是阿芙。而在天貓旗艦店的每個產品的詳情頁都對原材產地、生產過程、質檢報告詳細展示，時刻給客戶留下阿芙專業、品質高的印象。另外阿芙也經常開展營銷活動，為品牌的宣傳和發展起到了很大的作用。

1. 十周年回憶錄

2016年11月4日在“進化2016·第五屆社交網絡營銷論壇暨金蜜蜂頒獎盛典”中，阿芙精油憑借H5營銷案例“十周年回憶錄”，一舉斬獲“最佳互動類金獎”，堪稱對阿芙十年堅持的最佳表彰。阿芙精油“十周年回憶錄”，將彈幕留言的方式與H5結合，讓用戶留下自己對于阿芙人、阿芙品牌的祝福以及自己的感受和故事，以不著痕跡的引導，讓用戶主動參與到互動、分享和傳播中來，從而創造了品牌互動營銷領域的經典之作。

2. 關曉彤代言

2016年10月，國民閨女關曉彤正式成為阿芙品牌代言人，這是阿芙與品學兼優的新生代偶像間的一次深度對話，豐富了阿芙時尚、健康、青春的品牌形象。通過關曉彤，阿芙也將自身的品牌理念和價值，傳遞給了千千萬萬的年輕消費者，幫助他們建立正確的護膚理念和人生態度。

3. “救色主”口紅展

2016年12月25日圣誕節，在北京三里屯，阿芙聯手網紅胡辛束，共同舉辦了一場以“救色主”為主題的盛大口紅展，讓這個圣誕變得格外少女心，吸引了眾多的關注和目光。活動中推出500支口紅色號，不僅有日常使用的顏色，還有各種黃，黑，灰等奇葩色號，引起了很多消費者的好奇來嘗試使用，同時推出如此多顏色的口紅，也是品牌的一次產品拓展嘗試。

六.不斷拓展線下銷售渠道，目前主要在一二線城市

阿芙除了線上銷售以外，還不斷拓展線下渠道，目前以一二線城市高端商場形象專柜為主，已覆蓋近百余城市，全國有超過400家高端商場專柜提供完善的體驗及服務。作為領導品牌，阿芙無論專柜拓展速度還是用戶口碑，都遙遙領先。根據淘寶數據顯示，阿芙連續4年淘寶全網精油銷量第一，精油銷量超過第2名-第10名的總和。

七.小結

阿芙之所以能在精油類別中占有很高的市場份額，不僅要歸功于品牌的營銷方式，還要歸功于其全球9座契約種植的阿芙專屬莊園，可靠的原材產地，透明的生產過程、質檢報告詳細展示，讓消費者對阿芙有很高的信任感。用戶說分析師建議阿芙可以再加強在新媒體平臺的運營，提高品牌的宣傳度，讓阿芙的知名度更上一層樓。

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